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Oraganisation des services de buanderie et lingerie dans les hotels homologues a deux etoiles de la ville de Kisangani


par Cathy MUKANDO SOMBOLI
Université de Kisangani - Licence en gestion des entreprises hôtelières 2023
  

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a) Situation géographique

Le Guest House le Triangle est situé sur l'Avenue Munyororo n°01, confère rond- point Monseigneur Grison, quartier Maman Mobutu dans la Commune Urbaine de Makiso à Kisangani. Il a comme référence le rond-point Monseigneur Grison.

b) Aperçu historique

L'Hôtel«Guest House le Triangle » est l'oeuvre de Madame Godelive MASIKA SIVAHIKIAKO, la Promotrice. Elle a commencé par la vente de boissons, dans les années 1980 et 1989, elle avait un service d'exposition, appelé Magasin. Suite à l'évolution, elle donnait la responsabilité à son fils PALUKU KISUBA Paulin d'être le Directeur Général.

Le projet de l'Hôtel a été lancé en 2006 pour commencer effectivement en 2012 et sa première exploitation fut de type locatif à la Société Bralirna Kisangani. Le Guest House le Triangle est homologué et classifiée par le secrétariat général national au tourisme conformément à l'Arrêté n°009/CAB/96 spécialement à son article 17.

c) Objectifs

Comme toute autre Hôtellerie, l'Hôtel Guest-house le Triangle poursuit plusieurs objectifs. A savoir :

- Assurer l'hébergement et l'élaboration de la politique d'hôtellerie en matière de la gestion d'hébergement ;

- Assurer la production et la restauration des visiteurs nationaux et étrangers pour le développement du tourisme dans la ville de Kisangani ;

- Fournir aux acteurs opérant de services d'aviation, un cadre d'aisance.

d) Les activités/Services

Au sein du Guest-House le Triangle, on trouve les activités ou les services suivants : la réception, le restaurant, le bar, l'hébergement, la buanderie et la salle de réunion Maximum.

Nous rappelons que la Buanderie est le service qui s'occupe de lavage des linges de l'Hôtel et des clients de l'extérieur qui viennent uniquement pour nettoyer les habits.

e) Structure et fonctionnement

Le Guest House le Triangle a une organisation (ensemble d'organes et du personnel). Cette administration comprend le Secrétariat et la comptabilité, avec la trésorerie, qui gère les avoirs et, le chef du personnel qui s'occupe du temps au travail, la rentabilité et le besoin de service. Conformément à la législation en matière des entreprises publiques que privées en République Démocratique du Congo, le Guest House le Triangle dispose à son sein des différents services et organes.

En second lieu, nous présentons le Guest-house du Canon

B. Guest-House du Canon

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