La Perception des utilisateurs vis-à-vis de l'introduction des TIC dans le cadre de l'administration communicante

• INTRODUCTION GENERALE
  
• Chapitre 1. Diversité et richesse des TIC 
  
  • 1.1. Définition et typologies des TIC
    
    • 1.1.1. L'Internet «Interconnexion network » : 
      
    • 1.1.2. L'Intranet
      
    • 1.1.3. L'Extranet
      
    • 1.1.4. L'échange de données informatisées (EDI)
      
    • 1.1.5 L'informatique de groupe ou GROUPWARE
      
    • 1.2. Impact des TIC sur les systèmes d'information
      
  • 1.3. Le rôle des usagers dans l'introduction des TIC dans les Organisations
    
    • 1.3.1. Usage des technologies et valeur ajoutée des outils
      
    • 1.3.3. Les conditions d'émergence des usages innovants
      
    • Conclusion
      
• Chapitre 2. Les effets des TIC sur l'organisation du travail
  
  • 2.1. TIC et organisation
    
    • Les années 90 correspondent à une phase d'innovation qui se caractérise par la convergence des télécommunications et de l'informatique et par une technologie centrée sur la communication. Les années 2000 ont connu l'amélioration des échanges externes avec l'explosion de l'Internet, et le développement de technologies mobiles.
      
    • Tableau 2.1 : La co-évolution des configurations technologiques et organisationnelles des entreprises
      
    • 2.1.1. Le rôle formalisateur des TIC
      
    • 2.1.2. Impact des TIC sur les compétences
      
      • L'amélioration des conditions du travail constitue aujourd'hui une préoccupation majeure pour toute entreprise qui cherche à encourager et à motiver ses ressources humaines. A ce niveau le recours aux TIC a permis la réduction de la charge du travail, l'amélioration de la communication, ainsi que la facilitation de travail en groupe et du travail à distance.
        
    • 2.2.1. Réduction de la charge du travail
      
    • 2.2.2. Intensification de la communication interne
      
    • 2.2.3. Facilitation du travail en groupe
      
    • 2.2.4. Facilitation du travail à distance
      
  • Conclusion 
    
• 
  CAS DU MINISTERE DU DEVELOPEMENT ET DE LA COOPERATION INTERNATIONALE
  
• Chapitre 3. Cadre général de l'introduction des TIC
  
  • 3.1. Le Plan de Mise à Niveau intégral
    
    • 3.1.1. La mise à niveau des entreprises
      
    • 3.1.2. Plan de Mise à Niveau de l'Administration
      
    • 3.2.1 - Sur le plan d'infrastructure :
      
    • 3.2.2- Des réformes qui touchent l'Agent public
      
    • 3.2.3 D'autres applications à développer
      
    • 3.3.2. L'utilité de l'administration communicante
      
    • 3.3.3 Les enjeux de l'administration communicante
      
    • 3.4. Les aspects juridiques en matière l'administration communicante
      
  • Conclusion
    
• Chapitre 4. L'introduction des TIC au sein d'un organisme public
  
  • 4.1. Une technologie favorablement perçue
    
  • 4.2. Les effets de l'introduction des TIC sur l'organisation
    
    • Impact sur le coût
      
  • 4.3. Les effets des TIC sur les conditions du travail
    
    • 
      
  • Conclusion
    
• Conclusion Générale
  
• Bibliographique