IV.3.3. UNE STRATEGIE
D'ACTIONS EN 4 POINTS-CLES
La stratégie d'actions développe
des démarches nouvelles, comme la création du logotype
«Qualité CONGO» ou le marketing affinitaire et met en place
des outils d'évaluation des marchés et des actions.
ü La « bataille » d'Internet se
muscle par la création d'une nouvelle « plate-forme
du tourisme congolais » qui doit offrir en un même outil, les
fonctions d'information, de promotion et d'accès à la
commercialisation. La plate-forme permettra notamment de présenter une
offre plus exhaustive et attractive possible et assure une meilleure
maîtrise des contenus.
ü Une démarche de marketing
affinitaire ou thématique devra être mise en place
pour des actions ciblées sur des thématiques
à forte valeur ajoutée et auprès des communautés
identitaires. Elle permettra notamment de valoriser la qualité et la
grande diversité des filières et de désaisonnaliser le
tourisme.
ü Les orientations stratégiques sont
déclinées par marché et par thématique/produit
grâce à la réalisation de croisements
marché/produits/cibles pertinents.
ü Le suivi des marchés et
l'évaluation des actions devront être optimisés
par le développement de nouveaux outils de mesure. Le
suivi de la notoriété de la destination se fera grâce au
renouvellement régulier de l'étude sur l'image de la RDC. La
création d'un outil de type «baromètre»
d'évaluation et de pilotage des marchés permettra à la
fois de mesurer le poids stratégique des marchés émetteurs
et leur adéquation aux objectifs stratégiques. Enfin, la
création du baromètre ONT/Tourismage permettra de comparer de
façon précise et détaillée l'offre touristique
congolaise à celle de ses principaux concurrents.
Nous prenons la France à titre exemplatif, elle
dispose d'un organisme de promotion de la destination France
créée en 1987 et placée sous l'autorité du ministre
en charge du Tourisme, la Maison de France a pour mission la promotion de la
destination touristique de la France principalement à l'étranger.
Quant à sa stratégie, une implantation
à travers le monde, la Maison de France est constituée d'un
siège à Paris et de 33 bureaux implantés dans 28 pays. Son
champ d'action rayonne sur les 5 continents.
Pour l'efficacité de son action la Maison de France
prévoit au moins 2000 opérations menées chaque
année.
Ses actions de promotion s'organisent à partir d'une
stratégie marketing établie pour cinq ans (2005-2010). Elles sont
déclinées et mises en oeuvre par ses équipes en France et
sur les différents marchés internationaux.
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