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Les facteurs influençant la satisfaction au travail des lauréats du deuxième cycle des études paramédicales, section: surveillants des services sanitaires, cas du Centre Hospitalier Universitaire Ibn Sina - Rabat

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par Ibrahim Mouloudi
Institut de formation des cadres de santé ( IFCS ) - Rabat. - Enseignant paramédical 2010
  

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Conclusion

Nos résultats enregistrés auprès des SSS du CHIS ne peuvent qu'attester la validité de la théorie bi-factorielle de Herzberg sur le rôle supposé des facteurs avancés sur la variation du degré de satisfaction au travail. Vraisemblablement, en analysant l'insatisfaction au travail des SSS, on peut isoler un certain nombre de facteurs radicalement différents des facteurs intrinsèques. Tel est le cas respectivement des facteurs extrinsèques relatifs à l'environnement matériel des SSS (1) Affectation du personnel, (2) Salaire, (3) Politique de l'organisation et (4) conditions de travail. C'est dire que, malgré les lacunes contrariantes dans le gestion des ressources humaines du personnel infirmier au Maroc, il convient de considérer désormais l'insatisfaction des SSS comme un problème prioritaire à résoudre, car les compétences acquises en formation du 2ème cycle de ces derniers, leur dévouement, et leurs qualités d'acteurs de changement constituent les clés de réussite de la réforme hospitalière engagée au Maroc. Cependant, s'il est vrai que les SSS sont influencés négativement par des facteurs de l'environnement matériel, nos résultats confirment que l'ensemble des facteurs de l'environnement social représentés par la communication avec les supérieurs et particulièrement les collègues suscitent quant à eux la satisfaction des SSS. Au demeurant, cette satisfaction, tient pour le SSS lui-même, son esprit d'innovation et de créativité, son sens d'autonomie, son style d'autorité, pour son activité, sa complexité, sa variété.

Somme toute, la visée de l'étude était de décrire les facteurs pouvant influencer la satisfaction au travail. Cet objectif fut en partie atteint, mais nous sommes conscients que tous les aspects de la satisfaction au travail n'ont pas été explorés, les liens de causes et conséquences entre les facteurs n'ont pas étudiés d'où émane la nécessité de conduire des travaux de recherche dans ce sens

D'autres avenues intéressantes peuvent également s'offrir dans la poursuite de cette recherche. On pourrait à titre d'exemple, questionner la population par entrevue, afin de connaître leur vision des politiques organisationnelles sur les facteurs procurant le plus d'insatisfaction. Aussi, Les résultats ci-dessus exposés et les questions posées à leur propos amènent à se poser une question d'importance: comment réduire, à défaut de l'éradiquer, l'insatisfaction chez les SSS ? Comment renforcer leur satisfaction? C'est là une question essentielle que la visée descriptive du travail n'a pas pu cerner tout les aspects, et à laquelle une prochaine recherche devra répondre.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery