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Rapport de stage effectué à  l'Office de Gestion du Fret Multimodal Direction Régionale Sud (OGEFREM/DRS)

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par Laurène BAKAJI SAMBA
Ecole supérieure d'informatique Salama  - Licence 2010
  

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CHAP 2. TRAVAUX EFFECTUES

2.1. Travaux journaliers

Les travaux que nous avons à faire tout au long des journées au SRI sont :

· Le branchement des équipements Internet ;

· S'assurer du backup de la base de données ;

· La maintenance de l'entrée des données fournies par l'OFIDA dans la base de données de la DRS ;

· L'assistance aux utilisateurs profanes sur l'utilisation de certains programmes ;

· Le scannage des différents documents ;

2.2. Travaux circonstanciels

· Le câblage de la salle qui abritera la «  FERI Center ».

· Le remplacement de la cartouche pour une imprimante.

· Rendre opérationnel la « FERI Center ».

· La recherche des factures proformas.

· Apprentissage du GESIA.

· L'installation du système d'exploitation Windows XP SP2.

· L'installation de Norton Antivirus 2010.

2.3. Avis de l'étudiant sur le stage

Le stage nous a été vraiment favorable en nous permettant notamment d'entrer en contact direct avec les vraies réalités de la vie active en informatique.

Cela nous a été d'une grande importance dans la nouvelle perception des besoins des clients, un nouveau guide de raisonnement, pour nous ingénieur, dans la recherche des solutions efficaces en un temps record.

Durant notre mois de stage, nous pouvons d'emblée dire que notre satisfaction est à son comble.

Ce stage nous a aussi permis à déceler les petites erreurs et cela a été facilité par la qualité de coopération et d'accueil du personnel de l'OGEFREM / DRS qui a créé autour de nous un environnement propice et une participation réciproque aux pannes aussi petites ou grandes soient-elles.

La communication étant l'arme de la réussite, cette ressource nécessaire à l'épanouissement d'un chacun dans un groupe de travail est la qualité qui a vraiment retenu mon attention.

En rapport avec la satisfaction des besoins des clients, nous travaillons du mieux que nous pouvons afin que, non seulement nous puissions résoudre leurs problèmes mais aussi, nous voulons les rendre fidèle en leur donnant des conseils qui constituent des guides ou des modes d'utilisation judicieux de leurs machines ; et tout cela, dans un esprit de fraternité et d'échange réciproque.

Cependant tout au long de notre stage, nous avons pu relever quelques difficultés au sein du département d'informatique et nous suggérons ce qui suit :

ü Nous demandons au comité de gestion de doter le département informatique de plus d'outils pour rendre celui-ci plus performant aux taches qui lui sont confiées.

ü D'augmenter l'efficacité du personnel qualifié pour la rapidité et l'efficacité à réaliser des missions.

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"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera