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La communication pour le changement de comportement au Sénégal. Exemple de la stratégie de communication du service des eaux et forêts de saint-louis pour la sensibilisation des populations sur le reboisement des arbres

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par Mamadou NDIAYE
Université Gaston Berger de Saint- Louis Sénégal - Master 2 professionnel en communication d'entreprises et des organisations 2013
  

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TABLE DES MATIERES

 
 

INTRODUCTION GENERALE

1

PREMIERE PARTIE : CADRE THEORIQUE, ET METHODOLOGIQUE

..4

I : Cadre théorique

5

I.1. Problématique

5

I.2. Questions de départ

7

I.3. Hypothèses de recherches

7

I.4. Objectifs

7

I.5. Motivation de la Recherche

..7

 

II : Cadre opératoire

........9

II.1. conceptualisation

9

II.2. Opérationnalisation des concepts

...10

 

III : Cadre Méthodologique

12

III.1. Histoire de la collecte

12

III.2. Le guide d'entretien

12

III.3. Les outils de la collecte des données

.12

III.4. L'organisation du travail

.13

III.5. L'analyse des résultats

..13

III.6. Difficultés rencontrés

...13

III.7. Solutions envisagées

....14

Conclusion partielle

14

DEUXIEME PARTIE : DIAGNOSTIC COMMUNICATIONNEL

.15

IV : Présentation du Cadre d'étude et des modes de communications .17

61

IV.1. Présentation du cadre d'étude

17

IV.2. Organisation des journées portes ouvertes et consultation gratuite

17

IV.3. la mobilisation sociale et communautaire

.18

IV.4. Le plaidoyer

19

IV.5. La communication de masse

20

IV.6. La communication de proximité ou communication interpersonnelle

21

IV.7. L a communication traditionnelle ou communautaire

21

IV.8. La communication institutionnelle

22

IV.9. La réalisation des journaux d'éducation environnementale pour les élèves

23

V : Analyse et interprétation des résultats du diagnostic communicationnel

.....25

V.1. Connaissance du milieu et de la zone d'intervention

.25

V.2. Accès et circulation de l'information

.26

V.3. Instauration du dialogue et du débat

27

V.4. Echanges des connaissances, des savoirs et des techniques

28

V.5. Analyse et traitement des données 29

Conclusion partielle 33

TROISIEME PARTIE : ELABORATION D'UNESTRATEGIE DE

COMMUNICATION .34

V I: Elaboration d'une autre stratégie de communication 36

VI.1.Le diagnostic SWOT ou FFOM (forces, faiblesses, opportunités et menaces) ..36

VI.1.a. les forces 36

VI.1.b. les faiblesses 36

VI.1.c. les opportunités ...37

62

VI.1.d. les menaces .37

VI.2. évaluation des supports de communication 38

VI.3. positionnement 38

VI.4. problème à résoudre ..................................38

VI.5. objectifs 39

VI.6. Les cibles 39

VI.7. les messages ...39

VI.8. Le renforcement de la communication de « bouche à oreille » 40

VI.9. le renforcement des mesures d'accompagnements en fournissant du matériel adéquat à

la population 40

VI.10. parrainage .40

VI.11. renforcer l'encadrement des populations par des séances de formation et des stages 41

VI.12. renforcer, faciliter l'accès à l'information et promouvoir la communication sociale..41

VI.12.a. la diversification des sources et la facilitation à l'accès aux données 42

VI.12.b. la décentralisation de l'information et de la communication ...42

VI.12.c. la mise à jour de la politique nationale de l'information scientifique et technique..42 VI.12.d. la poursuite de la concertation entre d'une part les agents du service des eaux et

forêts et d'autres part la population elle-même 43

VI.13. évaluation et suivi de l'information, la formation et la communication 43

VI.14. plan d'action : éducation, sensibilisation et formation de la population ..42

VI.15. plan média d'une autre stratégie de communication 46

VI.16. le renforcement de la communication sur le développement durable 48

CONCLUSION GENERALE .51

Références bibliographiques ...52

63

Wébographie ..54

Table des matières .55

Table des illustrations 59

Liste des tableaux .....59

Liste des diagrammes 59

Liste des modèles d'analyses 60

Liste des photos ....60

Annexe 61

64

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984