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Rapports de stage
Comment promouvoir un site web: cas de www.afrocash.com
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par
Balaba-Badi AMANAH
Institut Supérieur de Management et de Developpement - BTS Communication des Entreprises 2005
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Directeur de Mémoire
M. Innocent APETOH
Consultant en communication
Maître de stage
M. Charles HUNLEDE
Directeur Administratif et Financier
SOMMAIRE
Dédicace......................................................................................
Remerciement...............................................................................
Introduction................................................................................1
Aperçu sur Internet......................................................................3
Première partie : PRESENTATION DE L'ENTREPRISE.........................4
I- Historique.................................................................................5
II- Situation géographique................................................................5
III- Organisation de l'entreprise..........................................................5
IV- Produit et services.....................................................................8
V- Environnement........................................................................10
Deuxième partie : COMMUNICATION DE L'ENTREPRISE..................12
I- Communication institutionnelle.....................................................12
II- Communication interne..............................................................13
III- Communication commerciale......................................................16
IV- Mesure de l'impact de la communication........................................18
1- Enquête.................................................................................18
Troisième partie : PROPOSITION DE PLAN DE COMMUNICATION.......24
II- Les cibles...............................................................................27
Conclusion.................................................................................40
Bibliographie................................................................................
Annexes......................................................................................
Dédicace
Je dédie ce mémoire à :
Introduction
A l'ère des nouvelles technologies de l'information et de la communication, il devient indispensable pour toute organisation ou entreprise d'avoir un site web. Que ce soit pour vendre, promouvoir ou juste informer, le site web s'impose comme le moyen le plus efficace pour atteindre une cible importante et diversifiée à travers le monde.
Chaque jour, des centaines de sites web sont mis en ligne. Certains sont commerciaux, d'autres au contraire appartiennent à des organisations (sociales, humanitaires, etc.) ou même à des particuliers.
Ce phénomène commence à prendre de l'ampleur en Afrique et particulièrement au Togo. On compte aujourd'hui par centaines le nombre de sites publiés au Togo.
Cependant, leur rentabilité dépend de leur audience. Publier un site web est une chose, le faire connaître et le faire visiter en est une autre. Jeter toute son énergie et ses moyens dans la création d'un site web est vain : il faut prévoir du temps et y consacrer un budget afin de le promouvoir. « Comment promouvoir un site web ? ». Communication en ligne et hors ligne, référencement, etc. sont autant de techniques accessibles à tous et qui permettent de générer un trafic conséquent et qualifié.
C'est autour de ce thème que va s'articuler ce document. Il s'appuie sur l'exemple du site web de Business Conseil.Com : www.afrocash.com.
Aperçu sur Internet
I. Situation géographique
1. Le conseil d'administration
2. L'administrateur délégué
3. Le directeur général
4. Le directeur des projets
4.1 Le Web master
4.2 Le développeur d'application et administrateur de bases de données
5. Le directeur administratif et financier
6. Le directeur de la production artistique
7. Le directeur commercial
8. Le responsable média+
1 Concurrence
2. Le marché
Deuxième partie :
COMMUNICATION
DE L'ENTREPRISE.
2.4.1 Les outils de communications modernes
a. Intranet
IV. Mesure de l'impact de la communication
Le questionnaire est administré sur les 10 premiers internautes trouvés dans les cybercafés ciblés avec l'assistance de l'enquêteur.
4.1.2 Dépouillement et résultats
a. Connaissez-vous Business-Conseil.Com ?
1. Analyse de la situation
Troisième partie :
PLAN DE
COMMUNICATION
Conclusion
Remerciement
Bibliographie
Découvrir Internet : Version 2.0
Annexe1 : Organigramme
Directeur Technique
Techniciens
Directeur Artistique
Infographiste
Stagiaires
Annexe 2 : Questionnaire.
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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "
Paul Valery