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Comment promouvoir un site web: cas de www.afrocash.com

( Télécharger le fichier original )
par Balaba-Badi AMANAH
Institut Supérieur de Management et de Developpement - BTS Communication des Entreprises 2005
  

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a. Connaissez-vous Business-Conseil.Com ?

 

Oui

Non

total

Dépouillement

6

84

100

Moyenne

6%

84%

100%

Seulement 6% des personnes interrogées connaissent Business-Conseil.Com.

b. Avez vous déjà entendu parler de afrocash.com ?

 

Oui

Non

Total

Dépouillement

81

19

100

Moyenne

81

19

100%

81 % des personnes interrogées ont déjà entendu parlé d'Afrocash.com

c. Qu'est+ce que afrocash.com ?

 

Un clip d'Orcyno ?

Un logiciel ?

Une agence de communication 

Un site web ?

Total

Dépouillement

47

0

20

33

100

Moyenne

47%

0%

20%

33%

100%

47% pensent que afrocash.com est un clip d'Orcyno. 20% voient en afrocash.com une agence de communication. Seulement 20% de la population statistique savent que afrocash.com est l'adresse d'un site web qui existe réellement.

d. Aimez vous afrocash.com ?

 

Pas du tout

Un peu

Beaucoup

Indifférent

abstention

Total

Dépouillement

0

18

34

17

19

100

Moyenne

0%

18%

34%

17%

19%

100%

La plupart de la population cible a une certaine sympathie pour afrocash.com : 52%.

 

Télévision

Radio

Magazine

Internet

Autres

abstention

Total

Dépouillement

21

11

17

23

9

19

100

Moyenne

21%

11%

11%

23%

9%

19%

100%

e. Comment avez vous connu afrocash.com ?

49 % des personnes enquêtées connaissent afrocash.com à partir de moyens de communication traditionnels : Télévision, Radio, Presse magazine.

Analyse critique de la situation

Dans une société ou de ceux qui y travaillent considèrent leur poste comme un passe temps en attendant de trouver mieux ailleurs, l'esprit et la culture d'entreprise ne sont pas au rendez-vous. Il n'y a pas d'enthousiasme pour le travail. Rare sont ceux qui se considèrent comme membre du groupe.

Ce fait doublé de la non répartition effective des taches et des compétences réduisent forcément le rendement des employés.

La plupart des employés, même dans la hiérarchie ne sont pas informés des activités de l'entreprise. Ils ne le sont souvent sur certaines activités que par le magazine média+. Ceci témoigne le manque de cohésion dans le groupe. Ce manque de cohésion est certainement dû à l'absence de la répartition effective du travail, d'attribution des compétences et des prérogatives. Il est très souvent difficile de déterminer les champs de compétences au sein la l'organisation.

Afrocash.com ou Business Conseil.Com ?

Entre afrocash.com et Business-Conseil.Com, la confusion est totale. Si les documents juridiques sont produits sur le papier à en-tête de Business-Conseil.Com, la société est présentée dans les actions de communication (sur les médias et dans les événements) sous le vocable Afrocash.com. Quelle est la différence entre les deux entités ? Afrocash.com est-elle partie intégrante de Business-Conseil.Com ou se substitue-elle à elle ?

Business-Conseil.Com c'est la société éditrice de Afrocash.com, un site web (portail généraliste africain).

L'on pourrait ainsi penser qu'Afrocash.com n'est qu'un produit de Business-Conseil.Com.

La communication à Business-Conseil.Com est toute particulière. Plus de 90% des actions de communication porte sur un produit qui rapporte moins de 10% du chiffre d'affaire (80 000 000 FCFA / an). Ce constat suscite des interrogations quant au bien fondé de cette pratique.

1. Analyse de la situation

 

Forces

Faiblesse

Business-Conseil.Com

Communication pluri média

Ne communique pas sur lui-même

www.afrocash.com

-Permet la mise en ligne de petites annonces

-Favorise la communication en ligne

-Développe la promotion en ligne des artistes

-Fourni une actualité de proximité sure et crédible.

Les petites annonces ne sont pas bien structurées.

Marché

-Ouvert

 

Concurrence

-Concurrence directe inexistante sur le produit

-Concurrence indirecte sérieuse

prix

-Grandes partie des services gratuits

-Prix des services payants accessibles aux entreprises.

-Les prix ne sont pas accessibles au particulier togolais

Communication

-Communication en ligne

-Communication hors média.

-Arrêt de la communication.

2. Diagnostic de la situation

www.afrocash.com est un portail généraliste africain. Il a été lancé le 1er juillet 2005 par Business-Conseil.Com, une agence de communication pluri média du Togo. Le site offre d'énormes possibilités de promotion et communication en ligne. Cependant, après les actions de communication entreprises pendant le lancement du site, Business-Conseil.Com n'a plus communiqué sur le site www.afrocash.com. Une récente enquête montre que le public togolais connaît « Afrocash.com », mais une bonne partie ne sait pas qu'il s'agit de l'URL d'un site qui existe réellement.

3. Problème à résoudre

Comment aider Business-Conseil.Com à générer un trafic qualifié et conséquent sur son site web ?

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand