II.7 Deuxième attendu du processus d'ajustement : La
formulation des mesures à mettre en oeuvre pour ajuster l'entreprise
à son environnement socio-économique
Les facteurs essentiels de la crise ayant été
identifiés, il était nécessaire de très vite mettre
en place les grands axes de redressement en les planifiant dans le temps.
L'équipe d'intervention a retenu les trois (03) objectifs suivants, pour
parvenir à un ajustement socio économique rapide de la SMF :
- Résorber le déficit de trésorerie de 20
000 000 (Vingt Millions) FCFA ; - Assainir le climat organisationnel ;
- Rassurer les partenaires de l'entreprise.
II.7.1 Propositions pour résorber le
déficit de trésorerie
La résorption du déficit de trésorerie
était l'élément clé du processus d'ajustement, car,
l'entreprise devait être en mesure de prendre en charge ses coûts
de production très rapidement. L'équipe souhaitait obtenir un
endettement inférieur à 2 millions de Fcfa à la fin du
processus, et, de ce fait mettre un terme au découvert bancaire à
la Banque Internationale du Cameroun pour l'Epargne et le Crédit
(BICEC), qui alourdissait encore plus les charges de l'entreprise. L'historique
bancaire et les relevés de compte de l'entreprise à la BICEC ont
servis d'instruments de mesure. Pour ce faire, les mesures ci-après ont
été proposées :
- Mise en place d'un échéancier de remboursement
des dettes ;
- Arrêt momentané des demandes de découvert
bancaires ;
- Formation du comptable en élaboration et suivi de ratios
financiers, plan comptable OHADA, lois fiscales ;
- Sélection d'un cabinet de conseil fiscal et financier
pour la supervision de toutes les activités comptables et
financières, avec pour mission principale, l'obtention d'une baisse
sensible de la masse salariale et des charges sociales et fiscales ;
- Le poids des rémunérations sur le chiffre
d'affaires devait s'équilibrer. L'équipe recommandait notamment,
la mensualisation des salaires des services généraux et des
cadres. Ensuite, une politique de rémunération devait être
mise sur pied tenant principalement compte des différents ratios
financiers ;
- Révision du système de pointage (nouvelles cartes
de pointages....) ;
- Organisation d'une réunion de concertation avec le
personnel pour la révision du système de bonifications en cours
dans l'entreprise.
II.7.2 Propositions pour assainir le climat
organisationnel
Il était essentiellement question de motiver les
hommes, de reconstituer leur savoir-être. Les indicateurs retenus
étaient une réduction sensible du nombre de conflits, du nombre
de maladies et d'accidents de travail, le paiement régulier des salaires
au plus tard le 08 du mois, l'augmentation du nombre de personnels
déclarés à la CNPS, la maîtrise du règlement
intérieur de l'entreprise par l'ensemble du personnel. Pour obtenir ces
résultats, l'équipe proposait:
- La mise en place d'une nouvelle culture d'entreprise
basée sur « la performance et la discipline ». Cela passait
d'abord par la sensibilisation des employés sur le règlement
intérieur de la SMF. Chaque nouvelle recrue devait connaître ses
obligations par coeur, et, apposer sa signature avec la mention lue et
approuvée sur le Règlement Intérieur ;
- Une nouvelle politique de rémunération
basée sur la capacité de payer de l'organisation, et, la prise en
compte des performances individuelles et collectives serait la matrice pour le
changement ;
- La formation du personnel administratif au respect du code du
travail et de la législation sociale en matière d'hygiène
et de sécurité au travail ;
- La mise en place d'un système disciplinaire souple,
efficace et participatif ;
- Un système d'évaluation annuelle des performances
du personnel ;
- La confection des fiches de descriptions des fonctions, et,
redessiner l'organigramme pour une compréhension approfondie des
rôles et fonctions de chacun ;
- L'immatriculation et la déclaration de l'ensemble des
travailleurs temporaires à la CNPS ;
- L'attribution d'une période de congés au
personnel temporaire, ce qui pourrait réduire le stress et les tensions
au travail, ainsi que préserver les organismes;
- Des réunions hebdomadaires aussi bien dans les
services techniques qu'administratifs devaient être tenues pour favoriser
le dialogue, et, réfléchir ensemble sur les problèmes et
les difficultés rencontrées ;
- Il ne fallait pas chercher à supprimer la rumeur, au
contraire, ce qui se racontait devait être su,
il fallait plutôt la remplacée par l'information
orientée. La communication est bonne quand le
message est
ENTENDU- COMPRIS - CHANGEMENT (retour/réaction).
Gérer
l'information devait permettre de décider à qui,
comment et à quel moment elle devait être
délivrée ;
- Établir des contrats ouverts et actuels avec les
employés ;
- Le recrutement ne devait être entrepris qu'après
une analyse judicieuse des besoins, car le recrutement engage des frais sociaux
et financiers pesants ;
- La gestion des factures et de la paie devait être
améliorée par l'installation de logiciels appropriés. Pour
ce faire, l'actualisation du logiciel WINDOWS 2000 actuel, l'ajout d'espace
disque dur, l'achat et installation d'un logiciel de paie et de gestion des
congés étaient préconisés.
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