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Réflexions sur les conditions d'une gestion performante des immatriculations à  la CNSS (Caisse Nationale de Sécurité Sociale)

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par Yélo Abdon Serge HOUADJETO
Université d'Abomey-Calavi (Bénin) - Diplôme de technicien supérieur option administration générale 2009
  

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Paragraphe 2 : Conditions de mise en oeuvre des solutions proposées

L'efficacité des solutions proposées ci-dessus dépend des conditions de leur mise en oeuvre. Ainsi nos recommandations sont formulées à l'endroit de la CNSS et ses partenaires sociaux.

A- Recommandations à l'endroit des dirigeants de la CNSS

Pour assurer une bonne gestion des immatriculations, nous recommandons aux autorités de la CNSS :

- de renforcer le personnel affecté à cette activité par le recrutement en nombre suffisant de personnel qualifié;

- d'assurer la formation continue de ceux- ci ;

- d'organiser le personnel des immatriculations en fonction des tâches à accomplir ;

- d'adapter le système informatique aux besoins du service et de renforcer sa capacité ;

- de faciliter la communication avec ses partenaires sociaux.

Par ailleurs, il est important de faire observer que les employeurs sont installés dans toutes les villes du Bénin. La célérité dans le processus d'immatriculation nécessite un service de proximité. Il serait par conséquent souhaitable que la CNSS déconcentre les activités d'immatriculation afin de désengorger la Direction Générale du flux des dossiers d'immatriculation et d'affiliation.

B- Recommandations à l'endroit des partenaires sociaux de la CNSS

1- les employeurs

Les employeurs étant les principaux partenaires de la CNSS, nous leur recommandons :

- de veiller au bon remplissage des imprimés mis à leur disposition par la Caisse;

- de s'informer sur leurs obligations vis-à-vis de la Caisse en tant qu'utilisateur de main d'oeuvre;

- d'informer la CNSS en cas du débauchage d'un salarié ;

- de faciliter la communication avec la Caisse en fournissant des adresses exactes et fiables ;

- de prendre conscience de l'importance des cartes d'assurance dans la vie d'un travailleur. Ceci constitue une source de motivation du salarié. Plus, il se sent en sécurité, plus il se rend disponible pour le rendement de l'entreprise et l'accroissement de la productivité.

- de s'adresser à la CNSS chaque fois qu'ils constatent une erreur dans les documents reçus de la Caisse.

2- les travailleurs

Il serait souhaitable que les travailleurs :

- s'informent sur leurs droits et obligations vis-à-vis de la Caisse ;

- se rapprochent de la Caisse pour savoir si les formalités relatives à leur affiliation sont bien remplies.

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