C- La politique de communication sous une marque
similaire :
Contrairement au premier type de politique qui est "la
politique de communication sous une nouvelle marque", ce type là, permet
de lancer sur internet en se basant sur la même marque ou la même
nomination du monde réel. Ceci permet donc, de diminuer les efforts en
matière de communication, ainsi que de rassurer l'internaute qu'il
s'agit d'une structure bien fiable derrière ces pages web, et enfin,
pousser l'internaute à visiter les magasins de l'entreprise.
Or, c'est cette politique de communication qui paraît la
plus pratique pour les PME, et les nouvelles entreprises dans le marché.
D'ailleurs, la politique de communication sous une marque similaire reste la
plus utilisable par la majorité des entreprises qui se lancent dans une
communication en ligne.
Il s'agit donc de 3 politiques voir 3 possibilités
offertes aux entreprises qui envisagent de se lancer dans une e-communication,
avec un ensemble d'avantages et de limites pour chacune, mais qui reste
à adapter selon la taille de l'entreprise d'une part, et d'autres part,
des objectifs recherchés à travers le lancement dans le Web.
II - Internet : support d'information sur l'entreprise et ses
marques :
Internet, et selon de nombreuses études qui confirment
que ce medium est devenu le canal majeur de communication à travers
lequel le consommateur d'aujourd'hui s'informe sur une entreprise donnée
ou une marque. Ceci, au
détriment des autres moyens de communication dites
traditionnels comme les salons, les foires, les dépliants, les journaux
etc.
Or, les entreprises aujourd'hui optent pour des supports et des
dispositifs
de e-communication variés comme les réseaux
sociaux, les blogs, les wikis
mais le plus usé souvent reste le site
web.
En effet, tous ces canaux, malgré leurs
différentes apparences et fonctionnalités, leur but reste commun,
c'est de permettre aux internautes de s'informer sur l'entreprise et ses
marques. D'ailleurs, l'internaute lorsqu'il visite à titre d'exemple, un
site web, il s'attend à une écoute de ses questions
orientées, recherche d'information avec des réponses simples et
rapides à travers des commentaires et des analyses d'experts,
d'où la transparence et la qualité de l'information sont
indispensables afin d'établir une relation forte et professionnelle avec
l'internaute.
Relativement, les internautes veulent créer un dialogue
et une interactivité, chose que les autres médias n'offrent pas
afin de pouvoir partager leurs expériences (bonnes ou mauvaises) avec
les autres internautes en reposant sur des échanges d'information,
épauler par des liens vers des articles de presse, des rapports annuels
ou des sites d'analyses spécialisés.
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