WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Impacts d'une crise sectorielle sur la confiance des consommateurs et les stratégies publicitaires. Une application au secteur bancaire français depuis la crise financière de 2008.

( Télécharger le fichier original )
par Tom Delacroix
Montpellier Business School - Master Grande Ecole 2015
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

I. LE SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS AU COEUR D'UNE CRISE DE CONFIANCE

Cette première partie aura pour rôle de présenter le contexte dans lequel notre problématique se pose. Nous présenterons les spécificités du secteur bancaire français, puis nous analyserons la crise financière qui a secoué le monde en 2008. Nous comprendrons enfin comment cette crise financière s'est transformée en une crise de défiance et de confiance chez les consommateurs. Pour faciliter la lecture, nous utiliserons régulièrement les abréviations pour désigner les banques (se rapporter au glossaire p.70 si besoin).

a. ANALYSE DU SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS

1. HISTORIQUE DU SECTEUR BANCAIRE

Il apparaît nécessaire de revenir sur l'évolution des banques et de leur statut au fil du temps afin de bien comprendre la place qu'elles occupent aujourd'hui dans notre société. Pour synthétiser cet historique, nous avons principalement basé notre lecture sur les travaux d'Alain Plessis (1998)3.

Les activités se rattachant à l'argent ou aux biens, existent depuis très longtemps. Au IIème millénaire avant J-C, il existait déjà des activités permettant de réaliser du prêt sur marchandise (prêt sur gage) en Mésopotamie. C'est en effet une activité nécessaire dès lors qu'une forme de gouvernement se crée et que des richesses apparaissent grâce notamment à l'agriculture. Plus tard, vers le VIIème siècle avant J-C, les monnaies prolifèrent en même temps que le commerce méditerranéen ce qui entraine une nouvelle activité : le change. Les croisades ainsi que le développement des routes commerciales entre orient/occident font proliférer l'utilisation de produit financiers tels que la lettre de paiement qui permet le crédit sans transporter de monnaies. Mais nous ne pouvons pas encore parler de banques au sens moderne du terme.

L'étymologie italienne du mot banque (banca4) nous amène à un premier constat : l'activité bancaire est principalement originaire d'Italie et n'est apparue en France que plus tardivement (vers le XIII siècle). C'est le développement des grands ports français ainsi que des besoins pécuniaires du royaume qui ont démocratisé les activités bancaires sur le territoire. Les opérations réalisées en France sont d'abord d'ordre gouvernemental ou commercial (change, transfert, dépôt...). Des Lombards Italiens (qui ont laissé leur nom à la fameuse rue de Paris) ainsi que des Juifs d'Espagne et d'Europe de l'Est se

3 Plessis A. Professeur émérite Université Parix X Nanterre (1998) - Histoires de la Banque en France, Albin Michel

4 Banca (it) : banc (fr)

Page | 10

spécialisent alors dans ces activités en France. Les premières banques d'envergure européenne sont issues de grandes familles, comme par exemple les Medicis dont les filiales sont présentes dans toutes l'Europe et financent l'Eglise et les grands marchands. Un peu plus tard, les bourses aux matières premières fleurissent un peu partout en Europe (1592 à Anvers) et des investisseurs opèrent les premières entrées dans le capital d'entreprise (Jacob Fugger). L'Angleterre sera la première à émettre des billets (1565) et prend une place prédominante en Europe, avec Amsterdam et sa banque centrale. Ainsi en quelques siècles, le secteur bancaire s'est développé très rapidement en Europe entre les grandes familles et les gouvernements, ce qui va permettre de transformer une société basée sur le troc en une société tournée vers la finance monétaire. Les clients sont alors encore entièrement institutionnels.

La France essuie son premier échec avec la création de la « Banque Générale » de John Law (1716). Malgré le fonctionnement de la banque dans l'émission de billets et de crédits, l'ambition du projet est trop grande (neutraliser les dettes de guerre de la France) et le projet succombe sous le poids de la spéculation. C'est la première crise financière que le pays traverse et elle ternit pour une longue période, l'image du secteur. En 1800 Napoléon Bonaparte fonde la Banque de France qui a une portée nationale en partenariat avec les grands banquiers du temps (Rothschild, Mirabaud, Perier...). Ces maisons permettent le financement de la révolution industrielle en financement les grands projets (usines, voiries, transports...). C'est en 1818 que la première Caisse d'Epargne est ouverte afin d'encourager « l'épargne populaire ».

La seconde moitié du XIXème siècle en France laisse se développer largement le système financier. De nombreux comptoirs d'escomptes (avance d'argent) fleurissent partout en France. Le Crédit Industriel et Commercial (1859), le Crédit Lyonnais (1863) et la Société Générale (1864) sont les premières banques à user d'innovations commerciales comme la publicité pour attirer des clients. Ces banques permettent l'épargne de masse afin de financer les gros projets de l'époque sur le modèle anglais. C'est aussi la période où Henri Germain (fondateur du CL) publie la Doctrine Germain qui est un texte très important puisqu'il a fortement influencé la manière dont les banques sont gérées (gestion de la liquidité...) et il y promeut le crédit à court terme. C'est la première fois qu'une distinction est faite entre banque d'investissement et banque de dépôt5. Les grandes banques peuvent germer grâce au développement de la monnaie fiduciaire, scripturale6 ainsi que le financement des entreprises par le biais d'émissions de titres. Mais déjà les grandes banques sont montrées du doigt comme par exemple lorsqu'elles investissent à l'étranger (exemple de la crise des « emprunts russes7 ») au lieu de le faire sur le territoire français. La loi de 1894 institue des sociétés agricoles qui donneront naissance au Crédit

5 Termes définis p.14 et dans le glossaire p.69

6 Termes définis le glossaire p.69

7 Titres étrangers largement diffusés en France en début du XXème siècle

Page | 11

Agricole afin de financier l'agriculture française. L'état intervient aussi dans la création des banques populaires afin de favoriser le crédit aux petits entrepreneurs et artisans. Au début du XXème siècle, les banques françaises souffrent des guerres mondiales et de la crise de 1930. L'état commence donc sa politique interventionniste dans le secteur bancaire en encourageant les banques d'état et les banques mutualistes.

Franklin D. Roosevelt instaure en 1933 aux Etats-Unis la césure entre les banques de dépôts et d'investissement (Glass Steagall Act). La France copie le modèle Américain après la seconde guerre mondiale en cloisonnant les deux types de banques (application de la doctrine Germain), qui rend très rigide le secteur notamment à cause des premières grandes nationalisations (CL, CG...). Durant deux décennies les banques françaises effectuent principalement de la collecte. C'est le début des Trente Glorieuses, de l'essor des chèques bancaires et de la carte bancaire venue des Etats-Unis. Pour rendre plus concurrentiel le marché et permettre le financement de la forte croissance, les Lois Debré de 1967 assouplissent l'encadrement du système bancaire. Cela permet une croissance fulgurante du secteur bancaire en France (+90% d'agences en sept ans). Suite aux chocs pétroliers, le gouvernement de Mitterrand décide de nationaliser toutes les banques qui détiennent plus d'un milliard de francs, ce qui permet de sauver de nombreuses banques de la crise encourue. Le secteur bancaire est donc devenu un secteur d'activité important dans l'économie et au centre de toutes les attentions médiatiques, politiques et stratégiques.

Après cette période, c'est le début de la finance libéralisée, avec le décloisonnement des activités bancaires et la privatisation des grandes banques. Les produits bancaires se complexifient dans le monde et la spéculation devient monnaie courante grâce aux changes flottants8 et aux nouvelles technologies. Les années 90 sont assez difficiles pour les banques françaises, livrées à elles même sur un marché en pleine mutation et face aux différentes crises mondiales. Faillite, fusion acquisition dessinent le paysage où seules les plus fortes subsisteront. C'est aussi une période où banque et assurance se rapprochent. Les grandes banques françaises acquièrent une dimension internationale et peuvent proliférer sur le globe grâce à l'expansion d'Internet qui attire aussi de nouveaux acteurs. La mise en place de la monnaie unique, Euro a été une opportunité ainsi qu'une menace en facilitant l'insertion des banques dans les pays de la nouvelle zone Euro. La montée de l'intensité concurrentielle depuis les années 80 a nécessité les démarches marketing de plus en plus fortes de la part des banques afin de segmenter la clientèle et développer des offres adaptées.

8 Terme défini le glossaire p.69

Page | 12

Cet historique nous permet de comprendre que le secteur bancaire a toujours été confronté à de nombreuses crises et remaniements. Nous comprenons aussi que la structure du système bancaire connue aujourd'hui est très récente (fin des années 1990). Enfin les nouvelles technologies et la libéralisation ont permis le développement de la « finance de l'ombre9 » permettant l'existence de nouveaux produits financiers très complexes. L'ensemble de ces postulats nous permettent de mieux comprendre le contexte précédent la crise mondiale de 2008.

précédent sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry