SECTION 3 : LA DIRECTION COMMERCIALE DE L'ENG
3.1. MISSIONS DE LA DIRECTION COMMERCIALE
La mission principale de la Direction Commerciale consiste
à recueillir et satisfaire les besoins des clients à travers une
organisation adaptée et un réseau de distribution efficace.
Elle est chargée de :
§ Définir la stratégie de l'entreprise en
matière commerciale.
§ Mettre en oeuvre les politiques de l'entreprise en
matière commerciale.
§ Promouvoir des produits de l'entreprise sur les
marchés intérieurs et extérieurs.
§ Faire des études de marchés.
§ Assurer une veille sur les marchés de
l'entreprise.
§ Négociation avec les clients et faire des
propositions en fonction des exigences clients.
Ainsi, les opérations de gestion commerciale sont
soumises à une procédure de travail afin d'assurer que :
§ L'ensemble des produits livrés fait l'objet
d'une facturation régulière et dans les délais.
§ Les montants facturés sont correctement et
intégralement saisis en comptabilités.
§ La situation des clients est systématiquement
suivie.
§ Les contrats et les commandes sont
exécutés selon les dispositions contractuelles en matière
de produits, quantités, délais prix et modalités de
paiement.
§ Le transfert sur dépôt des produits, la
livraison aux clients contractuels et à la vente sur dépôt
sont conforment aux dispositions prévues.
3.2. ORGANISATION DE LA DIRECTION COMMERCIALE
La Direction Commerciale de l'ENG est
structurée comme suit :
§ Directeur Commercial.
§ Attaché de Direction Marketing.
§ Attaché de Direction Relations clients.
§ Chargé d'études commerciales.
§ Chefs de dépôts.
Organigramme de la Direction Commerciale
ENG
Figure n° 2 : Organigramme de la
Direction Commerciale ENG.
DIRECTEUR COMMERCIAL
Secrétaire de Direction Centrale
Attaché de Direction Relations clients
Attaché de Direction Marketing
Chargé d'études commerciales
Source : Direction des Ressources
Humaines, ENG.
Nous avons illustré dans ce troisième chapitre
une présentation générale de l'organisme d'accueil,
l'Entreprise Nationale des Granulats (ENG), et cela en trois
sections.
En premier lieu, nous avons évoqué son
historique, son patrimoine, ses métiers, son effectif, sa politique, ses
unités, ses clients et ses concurrents.
En second lieu, nous avons présenté
l'organisation de l'ENG avec ses différentes directions
principales.
En troisième lieu, nous avons fait une
présentation de la Direction Commerciale de l'ENG, son
organisation et ses missions.
Ainsi, le chapitre suivant (chapitre 4) nous l'avons
consacré à l'étude et l'analyse de la force de vente de
l'ENG, en matière de son organisation, son
fonctionnement et de gestion.
| 
