III LE
RÉSEAU DE LA BIAO- CÔTE D'IVOIRE
Les agences d'Abidjan
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1. AGENCE ANOMA, rue des banques 8-10 Avenue Joseph Anoma
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20 20 07 20
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2. ABOBO GARE, entre le marché et le lycée moderne
d'Abobo
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24 39 01 60
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3. ADJAME MARCHE, bvd nangui abrogoua au forum des
marchés
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20 37 42 89
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4. ADJAME GARE, immeuble mirador
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20 37 11 22
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5. ANYAMA, sur la grande voie centrale à 150 m de la
pharmacie d'Anyama
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23 55 93 74
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6. CCIA à l'immeuble ccia au rez-de-chaussée
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20 21 23 06
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7. COMMERCE, rue du commerce au plateau
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20 21 11 53
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8. COCODY, à côté de la maison du PDCI RDA
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22 44 14 88
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9. COCODY, rue des jardins face à la pâtisserie
pako
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22 52 73 40
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10. KOUMASSI, dans le marché de Koumassi sur le bd du 07
décembre
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21 36 10 67
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11. MARCORY, face à l'ancien cinéma magique
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21 26 35 40
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12. TREICHVILLE, bvd de Marseille, située sur le boulevard
au bout
de la rue de cacomiaf
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21 24 39 08
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13. TREICHVILLE, marché, face à la mairie de
treichville
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21 24 39 25
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14. VRIDI, zone industrielle
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21 27 56 71
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15. YOPOUGON, après la place ficgayo, face au
marché en construction
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23 45 13 80
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16. YOPOUGON INDUSTRIE, zone industrielle après le
carrefour
1ère rue à droite
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23 53 00 35
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Les agences de province
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1. ABENGOUROU, au quartier commerce à côté de
la cnps,
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35 91 34 17
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2. BOUAKE, quartier commerce
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31 63 35 81
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3. DALOA, quartier commerce à côté de la
BCEAO
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32 78 33 61
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4. DAOUKRO, quartier commerce
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31 97 96 80
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5. DIMBOKRO, quartier commerce, face au jardin public
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30 62 53 63
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6. DIVO, quartier commerce rue principale
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32 76 02 18
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7. GAGNOA, quartier commerce, face à la station Texaco
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32 77 22 21
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8. KORHOGO (délocalisée à l'agence anoma)
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20 20 83 51
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9. MAN (Délocalisée à l'agence anoma)
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20 20 83 51
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10. ODIENNE (Délocalisée à l'agence
anoma)
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20 20 83 51
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11. OUME, quartier cacaoyer route de toumodi
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30 68 41 71
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12. SAN PEDRO, quartier cité, immeuble BIAO à la
rue
des banques
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34 71 23 10
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13. SOUBRE, près de la pharmacie sud ouest
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34 72 30 01
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14. YAMOUSSOUKRO, quartier 220 logements rue des banques
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30 64 06 42
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La filiale BIAO-FINANCE & ASSOCIES
Outre, l'offre personnalisée d'épargne et de
gestion bancaire courante, la BIAO-CI propose à sa clientèle
privée un service d'intermédiation financière et de
gestion patrimoniale. Ce service est géré par une filiale
spécialisée de la banque, BIAO-FINANCE & ASSOCIES.
Société de gestion et d'intermédiation,
elle exerce ses activités dans le cadre du marché financier de
l'UEMOA, plus particulièrement à travers la bourse
régionale des valeurs mobilières (BRVM). Son métier
s'articule autour de 5 pôles majeurs : conservation de titres,
négociation en bourse, gestion de portefeuille, conseils et enfin, elle
développe progressivement une activité de conseils en
ingénierie financière.
Elle est dirigée par M. Kouakou Jérôme, un
ancien cadre de la BIH-CI qui occupait auparavant le département de la
trésorerie.
3-1) L'organisation de la BIAO
Directeur du Contrôle et de l'Audit Internes
Directeur de la Trésorerie et des institutions
financières
Directeur des Risques
Directeur des Opérations
Directeur Administratif et Financier
Directeur des Systèmes d'Information
Directeur des Ressources Humaines
Directeur juridique et fiscal
Directeur du Réseau
et des Particuliers
Directeur des Entreprises
Chef du Département Contrôle de gestion et
Budgets
DIRECTEUR GENERAL
Chef du Département Organisation et Méthode
Chef du Département Marketing et Communication
IV/ PRESENTATION DE L'AGENCE ANOMA
(Service particulier) (Voir Annexe 2)
4-1) Organisation de l'Agence Anoma
L'Agence Anoma est dirigé par Mme Dogo Rachel actuel
chef d'agence. Elle a sous sa direction 16 collaborateurs de diverses classes
et catégories.
4-2) Fonctionnement de l'Agence Anoma
- Le chef d'agence
. Contrôle des services
. Responsable des ressources
. Signature finale des crédits locaux
. Signature des pièces comptables
- Le chargé de compte
.Ouverture compte client
. Promotions diverses produites bancaires
. Réception des demandes crédit
client
. Remise de chèque
- Les commerciaux
.Ouverture compte client
. Promotions diverses produites bancaires
- La caissière
. Versement
. Paiement
PARTIE II:
APPROCHE DE LA FIDELISATION
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