Memoire Online - L'évaluation de l'ONG Search For Common Ground (SFCG) dans le processus de changement des mentalités à Kinshasa à travers l'émission de téléréalité Tosalel'ango

Par nature, l'enquête tente toujours à répondre à une question de recherche, en décrivant une réalité et en mesurant quantitativement ses résultats. Sous cet angle, notre enquête telle qu'inscrit dans ce travail, cherche à déceler l'intérêt que bénéficie l'émission téléréalité Tosalel'ango dans le processus de changement des mentalités à Kinshasa, afin d'évaluer les résultats dérivant de cette stratégie de communication, mise en place par l'ONG Search for Common Ground.

III.2. Echantillon

Etant donné que le but poursuivi par une enquête est la généralisation des résultats à partir d'un échantillon ou une fraction de l'ensemble de la population de référence, notre enquête s'attèle sur l'échantillon stratifié représentatif et a comme population d'étude, les étudiants de l'Université Catholique du Congo(UCC) ex-Facultés Catholiques de Kinshasa qui a un effectif total de 2.681 étudiants pour l'année académique 2009-2010, reparti de manière suivante : 190 étudiants en Théologie, 29 en Droit canonique, 146 en Philosophie, 1.116 en Economie et développement, 972 en Communications sociales et 228 en Droit et sciences politiques.

Et le choix de cet échantillon se justifie par souci de représentativité, dans la mesure où au sein d'un cadre de recherche tel que celui-ci, on retrouve une base de sondage bien déterminée avec des individus représentant tous la même valeur, mais identifiés en sous-population. S'agissant de sa taille, celle-ci est de 50 étudiants, dont 4 à la faculté de Théologie, 1 à la faculté de Droit canonique, 3 à la faculté de Philosophie, 20 à la faculté d'Economie et développement, 18 à la faculté des Communications sociales et 4 à la faculté de Droit et science politique.

III.3. Dépouillement

Le dépouillement de ces données fait l'objet de traitement manuel suivant d'abord une lecture de l'ensemble des protocoles d'enquête, vient ensuite le repérage des mots-clés retenus et enfin la classification des discours en fonction des niveaux explicatifs de la problématique.

*Sexe*	*Nombre*	%
M	21	42
F	29	58
Total	50	100

La majorité des étudiants enquêtés sont des filles et ces dernières sont au nombre de 29, soit une valeur relative de 58 %, contre 21 garçons, soit 42 %. Cet écart peut s'expliquer démographiquement car, une grande partie de la population kinoise est du genre féminin. Aussi parce que les filles sont plus disponibles que les garçons.

*Age*	*Nombre*	%
17 - 20 ans	7	14
21 - 28 ans	27	54
24 - 27 ans	7	14
28 - 31 ans	8	16
32 ans et plus	1	2
Total	50	100

Sur un échantillon de 50 enquêtés, ceux dont l'âge varie entre 21-23 ans, sont plus nombreux, soit 54 %, suivi de 16 % des enquêtés se situant entre 28-31 ans, puis 14 % se trouvant entre 17-20 ans aussi entre 24-27 ans enfin, 2 % se caractérisant entre 32 ans et plus.

Dans ce tableau les étudiants compris entre 21-23 ans battent le record parce que c'est vers cet âge qu'on retrouve plus des jeunes à l'université. Par ailleurs, nous avons mis en exergue le groupe d'âge de 17-20 ans, 24-27 ans, 28-31 ans, 32 ans et plus, pour déterminer les étudiants qui sont en avance ou retard quant à leur cursus académique.

*Catégorie*	*Nombre*	%
Célibataire	48	96
Union libre	2	4
Marié	0	0
Divorcé	0	0
Total	50	100

La plupart des étudiants enquêtés sont célibataire comme nous le révèle ce tableau. On retrouve ici 96 % des étudiants célibataires, contre 4 % vivant dans l'union libre. Par contre, les déterminants comme « marié ou divorcé » ne sont pas représentés dans cette population.

Le pourcentage élevé des célibataires s'explique par le fait qu'en en tant qu'étudiant, les jeunes ne disposent pas des moyens financiers pour abriter la vie conjugale. Aussi, la faible figuration des unions libres ainsi que l'absence des mariés et des divorcés peut se justifier qu'actuellement, les jeunes préfèrent continuer leurs études jusqu'à un certain âge.

Les résultats de ce tableau nous poussent à émettre un point de vue selon lequel, si dans les sociétés traditionnelles les jeunes se mariaient très tôt et aujourd'hui avec les études qui durent aussi longuement, les réalités de la société moderne, nous montre que les jeunes peuvent rester plus ou moins longtemps avant de se jeter dans l'aventure de la vie conjugale.

III.3.2. Objet d'enquête

Affirmation	Nombre	%
Régulier	41	82
Non régulier	9	18
Total	50	100

Ceux qui consomment la télévision régulièrement priment dans ce tableau avec 82 %, contre 18 % qui en consomment de façon non régulière. La cible de notre échantillon étant les jeunes, le pourcentage élevé sur la consommation régulière de la télévision s'explique aussi mieux auprès de celui-ci car, de nos jours la télévision est l'un des médias le plus consommé par les jeunes pour de raisons de divertissements.

La faible représentativité sur la consommation non régulière de la télévision de son côté, peut être compris des causes de coupures intempestives de l'électricité, de même parce qu'une bonne partie de la capitale n'est pas servi en énergie électrique.

Affirmation	Nombre	%
Oui	44	88
Non	6	12
Total	50	100

Sur un échantillon total de 50 enquêtés, 44 personnes, soit 88 % affirment connaître l'émission Tosalel'ango, opposé par 6 personnes, soit une valeur relative de 12 % se disant ne pas la connaître.

Ce petit écart en rapport avec la connaissance de Tosalel'ango montre à suffisance que cette émission qui n'est pas étrangère pour les kinois.

Affirmation	Nombre	%
Oui	44	88
Non	6	12
Total	50	100

Comme dans le tableau précédent, 88 % des répondants sont ceux qui ont déjà suivie Tosalel'ango, contre 12 %, ceux qui ne l'on jamais suivie. Ce gigantesque pourcentage justifie ici que Tosalel'ango ne souffre en aucun doute de problème de suivi.

Chaînes	Fréquences	%
CCTV	9	18
CNTV	14	18
AA	18	36
COULEURS TV	11	22
LA2	10	20
Autres	0	0
Total	62	100

Parmi les chaînes de télévision sur lesquelles est diffusée Tosalel'ango, ce chapitre nous indiquent que la plus suivie est l'Anne A avec 36 % puis, la Cntv avec 28 %, suivi de Couleur TV avec 22 %, de La2 avec 20 % et enfin le CCTV avec 18 %.

Il ressort de la lecture de ce tableau que l'audience de Tosalel'ango auprès du public, dépende aussi totalement de l'audience de ses chaînes partenaires, dans la mesure où la lutte entre les médias eux-mêmes est celle de l'audience.

Catégorie	Fréquence	%
Emission musicale	0	0
Emission politique	0	0
Emission de changement de mentalité et de bonne gouvernance	43	86
Emission de promotion des valeurs	7	14
Autres	0	0
Total	50	100

Sur les 50 personnes interrogées, 86 % estiment que Tosalel'ango est une émission de changement des mentalités et de bonne gouvernance et 14 % des répondants pensent qu'elle est aussi une émission de promotion des valeurs

En revanche, les variables telles qu'émission « musicale, politique, » n'ont pas trouvé de place dans les réponses des enquêtés tout comme, la modalité « Autres ».

Restant dans la logique de ce tableau, il convient de souligner que la vision et les ambitions de Tosalel'ango sont belles et bien connues du public kinois.

Tableau VI : Répartition selon ce qui intéresse les enquêtés dans Tosalel'ango

*Catégorie*	*Fréquence*	%
Contenu	40	80
Animateur	2	4
Qualité de production	10	20
Challengers	6	12
Intervenants	4	8
Autres	0	0
Total	62	100

La majeure partie des personnes enquêtées se disent être intéressés par le contenu de Tosalel'ango. Cela est attesté avec un effectif de 40/50 enquêtés, soit 80 %. La qualité de production est notifiée avec 20 % des personnes interrogées, suivi de 12 % intéressés par les challengers puis, 8 % sur les intervenants et 4 % en l'endroit de l'animateur.

Comme le signifie ce tableau, le pourcentage en rapport avec le contenu ne peut être qu'au sommet, parce que ce contenu est une série de sélection des sujets proposés par le public lui-même et le 20 % relatifs à la qualité de production témoignent ici le sens professionnalisme. Aussi bien que léger, les 12 % d'intérêt apporté auprès des challengers peut se traduire tout simplement parce qu'ils proviennent tout même parmi le public partant d'une sélection. Les 8 % s'adressant aux intervenants ayant, la plupart un certain niveau dans la hiérarchie sociale, s'expriment clairement l'absence d'interaction existant entre ce deux camps. Et les 4% d'attention en l'endroit de l'animateur, prouve à suffisance le degré de son leadership. La modalité « Autres » quant à elle n'a rien représentée.

Affirmation	Fréquence	%
Elle aborde les réalités Kinoises	13	26
Elle prône le changement des mentalités	17	34
Elle associe la population dans l'identification de problèmes et la recherche des solutions.	11	22
Elle met les autorités devant leur responsabilité	8	16
Autres	1	2
Elle conscientise la population	1	2
Total	50	100

Sur les 50 personnes enquêtées, 17 répondants, soit 34 % soulignent Tosalel'ango est utile parce qu'elle préconise le changement des mentalités, suivi de 26 % précisant que parce qu'elle aborde les réalités kinoises. 22 % pensent qu'elle est utile parce qu'elle associe la population dans l'identification de ses problèmes et à la recherche des solutions potentielles. On y ajoute 16 % stipulant que parce qu'elle met les autorités face à leur défi. Et 2 % dans la modalité « Autres », a fait savoir qu'elle est aussi bonne, parce qu'elle conscientise la population.

Au regard de la lecture de ce tableau, ces résultats justifient donc l'importance de l'émission Tosalel'ango dans la lutte pour le changement des mentalités.

*Critique*	*Fréquence*	%
Absence de politique de suivi	13	26
Absence de politique marketing	7	14
Objectif non atteint	10	20
Heures des diffusions inadaptées	3	6
Présentateur moins influent	5	10
Contre l'animation par un artiste musicien	2	2
Contre la domination du Français sur le Lingala	2	2
Sans objet	8	16
Total	50	100

Dans ce tableau, nombreux sont ceux qui reprochent à Tosalel'ango de manque de suivi, exprimé ici avec 26 %, puis 20 % des répondant soulignent de leur côté que son objectif est non atteint. Cependant, 16 % est la représentation des enquêtés qui n'ont pas émis de critique, mais à cela s'ajoute, 14 % de notre échantillon faisant savoir l'absence de politique marketing, suivi de 10 % relevant le problème du présentateur moins influent, de 6 % s'exprimant sur l'inadaptation des heures de diffusions et enfin, 4 % s'opposent à la fois sur la présentation de cette émission par un artiste musicien aussi, la domination du français sur le lingala pendant l'émission.

Ce tableau est assez révélateur et suscite une nouvelle approche permettant à Tosalel'ango d'atteindre ses objectifs.

Si 40 % de la population interrogée n'a pas donné son avis final pour boucler le débat autour de Tosalel'ango, 24 % au contraire recommandent à celle-ci de mettre en place une structure de suivi et de contrôle pour sauvegarder les nouveaux comportements qu'elle prône. 12 % la suggèrent de sa part à multiplier ses stratégies de communication, suivi de 10 % qui pensent qu'elle doit aussi inclure d'autres leaders d'opinion.

L'on note, 4 % souhaitant la nationalisation de cette émission et 3 % estiment qu'elle doit cibler toutes les couches sociales.

Ces résultats issus de la modalité « Autres chose à ajouter » où les enquêtés se sont exprimés librement de façon non orientée sont ainsi assez déterminant comme enjeu.

L'évaluation de l'ONG Search For Common Ground (SFCG) dans le processus de changement des mentalités à Kinshasa à travers l'émission de téléréalité Tosalel'ango

III.1. Objet d'enquête

III.2. Echantillon

III.3. Dépouillement

III.3.2. Objet d'enquête