Analyse des facteurs influençant la motivation du personnel dans une société étatique. Cas spécifique de la Sonas agence « A » de Goma.

Chapitre I. CONSIDERATIONS THEORIQUES DU TRAVAIL

I.1. CLARIFICATION DE CONCEPTS DE BASE

I.1.1. ANALYSE:

C'est une décomposition d'un ensemble visant à mettre en évidence les éléments qui le constituent, ou encore un examen détaillé d'un ensemble complexe, démarche intellectuelle qui va du complexe au plus simple.^11(*)

I.1.2. FACTEUR 

Nom commun masculin, élément qui participe à la réalisation de quelque chose.^12(*)

I.1.3. INFLUENCE

Nom commun féminin, capacité de quelque chose à exercer une action ou à engendrer des effets positifs ou négatifs.

I.1.4. MOTIVATION

Le mot motivation a plusieurs définitions selon les auteurs :

La motivation est une prédisposition d'agir d'une façon orientée vers un objectif spécifique, selon Hellriegel et Slocum. GIBSON la définit comme un état dans la perspective de l'individu, qui représente la force de sa propension à faire des efforts dans le sens d'un comportement particulier. DUBRIN, lui dit que la motivation est une somme des efforts déployés pour atteindre un objectif.^13(*)

I.1.5. PERSONNEL :

Ensemble d'employés d'une entreprise ou d'un service Public.

I.1.6. SOCIETE

Elle peut avoir plusieurs définitions selon le contexte ;

Personne Morale créée par un contrat liant plusieurs personnes qui mettent leurs ressources en commun pour partager les pertes et les bénéfices de leur activité commune, ou Ensemble de personnes vivant d'une façon organisée et structurée par des institutions et des conventions. Ou encore Personne morale qui a pour objet principal l'accomplissement d'opérations de commerce à but lucratif.^14(*)

I.1.7. ASSURANCE 

Nom commun- féminin. Garantie par laquelle un assureur s'engage à indemniser un assuré en cas de concrétisation de certains risques, moyennant le paiement préalable d'une prime ou d'une cotisation.

I.1.8. REMUNERATION

Est une somme représentative de l'ensemble de gains susceptible d'être évalué en espèces et fixés par accord ou par les dispositions légales et règlementaires qui sont dus en vertu d'un contrat de travail par un employeur à un travail.^15(*)

* ¹¹ Encyclopédie française, Microsoft Encarta junior 2009

* ¹² Idem

* ¹³ CT. Déo CHIMERE M, LEADERSHIP cours inédit, G3 ISMGL/Goma 2010- 2011

* ¹⁴ Encyclopédie française, Microsoft Encarta junior 2009

* ¹⁵ CT. Déo CHIMERE M, Classification des emplois et Rémunération, cours inédit, G2 ISMGL/Goma 2009-2010, Page 34