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Effets de la prime de motivation du personnel sur la performance dans les institutions sanitaires au Rwanda, cas des centres de santé du district de Rwamagana, période 2007-2010

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par Jean Damascène NKUNDABATWARE
Independent institute of lay adventists of Kigali - Licence 2011
  

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4.1.3 Facteurs de la non motivation

Comme on l'a indiqué dans le 3ième chapitre, les facteurs de motivation n'ayant pas un impact important dans les CS du district de Rwamagana sont ceux qui n'auront pas été évoqués au moins à 5% des enquêtés.

> Ainsi seule, la bonne organisation interne, évoqué par 9.3% est en plus de la prime de motivation celui qui peut retenir l'attention des gestionnaires comme facteur de motivation important. Les autres sont moins motivants car ils ont été évoqués selon les proportions ci-après

o Le salaire par 2.3% des enquêtés ;

o Bonnes conditions de travail par 3.5% des enquêtés ;

o Participation à la prise de décision par 1.2% des enquêtés

o Pic-Nic des employés par 1.2%. des enquêtés (Voir tableau 10).

> Parmis les facteurs de motivation favorisants la performance dans les CS, ceux qui ne favorisent pas la performance sont :

o Arranger les différends entre agents représenté par 5.8% ;

o Bonne sélection des employés représentée par 7% ;

o Compétence des employés représentée par 7% et

o La formation continue des employés représentée par 5.8%.

4.1.4. Croissance de la performance 2007-2010

4.1.4.1. Evaluation de la qualité des services dans les CS 2007-2010

Tableau 18 : Evaluation de qualité des services dans les CS 2007-2010 (en %)

Centre de Santé

2007

2008

2009

2010

Evaluation

Evaluation

Evaluation

Evaluation

Nyagasambu

76

84

89

94

Muyumbu

74

79

84

92

Karenge

71

77

86

91

Musha

73

79

82

92

Nzige

78

86

91

95

Rwamagana

69

76

84

89

Moyenne annuel

73.5

80.2

86

92.2

Source : Rapport d'évaluation de qualité des services dans les CS, 2007-2010

Le tableau 18 montre que comme les années se sont suivies, il y a eu amélioration d'une moyenne de 6.2% par année des services de santé dans les CS de la façon suivante : Elle était en moyenne de73.5% pour 2007, de 80.2% pour 2008, de 86% pour 2009 et 92.2% pour 2010.

Figure 5 : Evolution de la performance des CS

Source : Rapport d'évaluation de qualité des services dans les CS 2007-2010.

Ce graphique montre une évolution de la performance dans les CS du District du Rwamagana de 2007 au 2010. Les qualités des services vont de 73.5% en 2007 à 92.2 en 2010

4.1.4.2. Primes annuelles reçues par les CS 2007-2010

Tableau 19 : Primes annuelles reçues dans les CS 2007-2010 (en FRW)

Centre de Santé

2007

2008

2009

2010

Prime

Prime

Prime

Prime

Nyagasambu

9025504

11414378

12335422

13161294

Muyumbu

9359362

10699839

11560420

11969504

Karenge

8411352

9758133

11124735

12436971

Musha

7485172

9454645

9930938

10948510

Nzige

9376962

11831411

12640365

13958117

Rwamagana

7365047

8272145

8950621

10996254

Total annuel

51023398

61430551

66542501

73470650

Source : Facture PMA du PBF des CS 2007, 2008, 2009 et 2010

Le tableau 19 montre qu'il y a des augmentations progressives des primes. Ainsi pour l'année 2007 la prime annuelle était 51023398Frw, en 2008, elle était 51023398Frw, en 2009 était 66542501Frw et en 2010 était 73470650Frw.

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