3. Expérimentation de la faisabilité
financière de la démarche sur deux entreprises d'IDF
Nous avons vu plus haut que les TPE représentent 80%
des entreprises en France, et également le plus fort potentiel de
croissance avec l'augmentation des créations d'entreprises.
Mais nous avons vu aussi que, parmi des PME déjà
mal sensibilisées au Développement Durable, elles se sentent
encore moins concernées.
Mais cette démarche est-elle vraiment hors sujet pour
des TPE ?
Le but de cette partie est d'expérimenter, sur deux TPE
orientées service, la démarche décrite plus haut.
Notons que, de part le caractère évolutif dans
le temps de cette démarche, seul le début pourra être
étudié dans le cadre de ce mémoire.
On observera donc l'état actuel des deux entreprises
face aux aspects concrets de leur activité qui relèvent du
développement durable, pour ensuite choisir des actions pertinentes et
peu coûteuses pour entamer la démarche d'amélioration. Les
entreprises étudiées y trouveront en outre des recommandations
ainsi que des exemples d'outils qui leur permettront, le cas
échéant, de poursuivre leurs efforts sur la voie du
Développement Durable.
Il est important de préciser qu'il s'agit bien d'une
expérience.
Le résultat de cette étude, comme pour toute
expérimentation, n'aura pas valeur de loi générale.
La comparaison de ces deux cas permettra de dégager des
points communs et des différences, de lever des objections quant
à la faisabilité, dans une TPE, de certains aspects de la
démarche, et de vérifier que d'autres aspects ne posent pas de
problèmes aux dirigeants de TPE.
On pourra alors émettre des opinions plus
précises et plus argumentées quant à la viabilité
d'une démarche de Développement Durable pour une TPE.
3.1. Les
entreprises sélectionnées
Deux entreprises ont été choisies parmi cinq
contacts. Ce qui a motivé ce choix est le fait qu'elles soient toutes
les deux des TPE et que leur activité soit principalement tournée
vers les services (les autres contacts : un traiteur, une entreprise de
gestion immobilière de 120 collaborateurs, et une boutique d'impression
et de reliure de 2 personnes).
Les deux entreprises sélectionnées ne sont pas
sensées représenter un secteur ou un marché particulier.
Leur position face au développement durable est représentative
du fait même qu'elles sont des TPE, qu'elles n'appartiennent pas au
secteur industriel, et qu'elles ne sont pas sensibilisées au
développement durable.
3.1.1. IDF services
IDF services est une SARL au capital de 7 600 €
créée en 1990.
C'est une entreprise de transport qui opère
principalement en B to B sur le marché du mobilier.
Ses activités :
Ø Livraisons de meubles pour le compte de boutiques et
fabricants de meubles (mobilier traditionnel).
Ø Livraison et installation de literie chez les
particuliers
Ø Installation de meubles chez les clients finaux
Ø Dépôt
Ø Fabrication de meubles / menuiserie
Ø Les livraisons chez les particuliers constituent 95%
de leur activité.
L'entreprise est composée de 6 salariés y
compris le dirigeant (M. Lecocq) : 4 installateurs / monteurs / livreurs,
et un assistant qui seconde le dirigeant dans la gestion de la relation client
et l'organisation des tournées.
M. Lecocq a racheté l'entreprise en 2003. Son
prédécesseur lui a transmis une entreprise
bénéficiaire disposant d'un portefeuille de clients
fidèles. En 2003, la Chiffre d'affaire était de 205 000 €
pour un résultat net de 27 800 €.
En outre, étant lui-même déjà du
métier, il a amené ses propres clients, augmentant ainsi le
volume d'affaires.
Il a donc déjà dû effectuer des
investissements (dont l'achat d'un 2ème véhicule de
livraison) et envisage de continuer le développement de l'entreprise
dès que ses finances se seront rétablies (notamment des travaux
de réaménagement des locaux).
M. Lecocq est assez touché par les problèmes
sociaux et environnementaux à titre personnel. Néanmoins, il n'a
jamais envisagé d'impliquer son entreprise dans le développement
durable, pour la bonne et simple raison qu'il ne sait pas de quoi il s'agit. En
effet, il n'effectuait pas, avant notre entretien, le lien entre
développement durable et respect de l'environnement et
équité sociale.
Il n'est pas réfractaire à l'idée de
mettre son entreprise à la RSE, mais exclut d'emblée tout
investissement supplémentaire.
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