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Etude comparative de la fonction marketing dans le paysage bancaire au Sénégal: Cas de SGBS et EcoBank( Télécharger le fichier original )par Hady TOBE Institut supérieur de management de Dakar - Master 2 Marketing 2008 |
5. PRESENTATION DU GROUPE SOCIETE GENERALELa création de la Société Générale remonte au 4 mai 1864, date du décret d'autorisation signé par Napoléon III. Forte de 140 ans d'histoire, la Société Générale a su se développer de façon considérable tant en France qu'à l'international. Le groupe Société Générale poursuit une politique de croissance rentable fondée sur un développement sélectif de ses produits et services, une innovation forte tournée vers la satisfaction de ses clients sur ses différents marchés, une croissance interne soutenue et quelques acquisitions ciblées. La Société Générale est un des touts premiers groupe de services financiers de la zone euro, avec près de 151 000 personnes dans le monde. LE GOUVERNEMENT D'ENTREPRISE La Société Générale veille à respecter les recommandations des rapports AFEP-MEDEF (syndicat du patronnât français) de septembre 2002 sur le gouvernement d'entreprise des sociétés cotées. Dès septembre 1995, trois Comités (Comité des comptes, Comité des rémunérations, Comité de sélection) ont été institués. Depuis le début de l'année 2000, le fonctionnement du Conseil d'administration et des Comités est régi par un règlement intérieur. Une Charte de l'Administrateur regroupe les règles déontologiques applicables aux administrateurs de la Société Générale. LES VALEURS Professionnalisme, esprit d'équipe et innovation sont les fondements principaux des valeurs du groupe. STRATEGIE Trois priorités stratégiques : équilibre du Groupe, croissance à long terme et efficacité opérationnelle. LES RESSOURCES HUMAINES Le groupe Société Générale a construit sa réussite sur les compétences et les talents de ses 103 000 collaborateurs. Implanté dans plus de 80 pays, il a à coeur d'assurer l'accompagnement de l'évolution de ses activités par une gestion dynamique et attentive de ses ressources humaines. LES DIRIGEANTS Le Comité exécutif et le Comité de direction générale ont pour mission d'assurer, sous l'autorité du Président-directeur général, le pilotage stratégique ainsi que d'échanger sur la stratégie et les questions d'intérêt général du Groupe. L'ACTION SOCIETE GENERALE Cours de la bourse en direct, actionnariat, graphiques interactive... Pour en savoir plus rendez-vous sur le site www.ir.socgen.com rubrique "L'action Société Générale. LA SOCIETE GENERALE DE BANQUES AU SENEGAL La SGBS a été créée exactement le 26/11/1962, avec un capital de 500.000.000 FCFA, et a connu un développement régulier au regard de l'évolution de son capital social : · 1978 : capital de 1.716 000 000 · 1979 : capital de 2.156 000 000 · 1988 : capital de 2.695 000 000 · 1989 : capital de 3.234 000 000 · 1990 : capital de 3.773 000 000 · 1993 : capital de 4.312 000 000 · 1993 : capital de 4.527 600 00 Direction Générale ORGANIGRAMME Secrétariat Général Direction Clientèle privée Direction Services Généraux et Logist. Direction services bancaires/INFO Direction clientèle commerciale AGENCES ET RESEAU SGBS La Société générale compte précisément 29 agences à Dakar et 14 autres dans les régions réparties entre : St louis , Louga , Touba , Mbacké , Diourbel , Thiès , Tivaouane , Rufisque , Saly portudal , Mbour , Kaolack , Kolda , Tambacounda et Ziguinchor. EFFECTIF PERSONNEL A peu prés 3000 personnes travaillent à la Société Générale si on y ajoute le personnel exerçant dans les agences. METIERS Le groupe compte principalement trois métiers régis directement par la maison mère à Paris (France). Ø Gestion d'actifs et de services aux investisseurs Créée en janvier 2004, la branche Gestions d'actifs et Services aux investisseurs regroupe la Gestion d'actifs (Société Générale Asset Management), la Banque privée (SG Private Banking), le métier Titres (Société Générale Securities Services) et la Banque directe (Boursorama) autour de 8.900 collaborateurs dans le monde. Le groupe Société Générale est la 4e banque gestionnaire d'actifs de la zone euro avec 397 milliards d'euros d'actifs gérés (à fin juin 2006) et le 3e acteur européen par les actifs en conservation avec 1516 milliards d'euros. Ø Banque de financement et d'investissement Société Générale Corporate & Investment Banking, la branche de Banque de financement et d'investissement du groupe Société Générale, est la 3è banque de financement et d'investissement de la zone euro par le produit net bancaire. Société Générale Corporate & Investment Banking est au service des entreprises, des institutions financières et des investisseurs dans près de 45 pays en Europe, Asie et sur le continent américain. Associant innovation et qualité d'exécution, elle développe des solutions financières intégrées apportant de la valeur ajoutée. Elle se classe durablement parmi les leaders européens et mondiaux sur les marchés de capitaux en euro, produits dérivés et financements structurés. Ø Réseau de détail et de services financiers Le Groupe compte plus de 19 millions de clients dans le monde.
En France, il dispose de 2 réseaux de distribution
complémentaires : Société Générale et
Crédit du Nord. A l'international, la banque de détail est
présente dans 26 pays et en Outre-Mer. PERFORMANCE BANCAIRE Le total Actif passe de 400 milliards en 2005 à 441 milliards en 2006 soit une augmentation de 41 milliards (donc + 10%). Les opérations avec la clientèle avec un total de 332 milliards (soit 75 % du total Actif 2006), contre 307 milliards en 2005, soit une hausse de 25 milliards, représentent le poste qui a le plus augmenté de l'actif. Les opérations de trésorerie et opérations interbancaires se chiffrent à 64 milliards environ , contre 40 milliards en 2005, ( soit une augmentation de 24 milliards) et les titres de placement baissent de 1,4 milliards passant de 12, 2 milliards en 2005 à 10, 8 milliards en 2006. POSITION DANS LE PAYSAGE BANCAIRE AU SENEGAL Selon la revue mensuelle « REUSSIR » n° 15 octobre 2007, la SGBS et la CBAO arrivent en tête du classement des banques en 2007 au Sénégal car chacun est premier à partir de l'un ou de l'autre critère essentiel. A savoir le total bilan pour la CBAO et le Produit Net Bancaire pour la SGBS. En ce qui concerne le critère du total bilan, la CBAO dépasse la SGBS pour la première fois et arrive en tête avec 442,822 milliards contre 441, 360 milliards pour la SGBS. En ce qui concerne le Produit Net Bancaire (le PNB), la SGBS devance la CBAO de plus d'un milliard (soit 29,6 milliards pour la Générale contre 28,5 milliards pour CBAO en 2005). Par ailleurs la SGBS reste le principal financier de l'économie sénégalaise. En 2005 elle avait accordé 307 milliards de crédits soit une augmentation de 8 milliards entre 2005 et 2006. Pour le critère du résultat net la SGBS arrive en tête avec 10, 143 milliards en 2006 contre 7, 485 milliards en 2005 (donc + 36 %). (Sources : revue « REUSSIR » n° 15 octobre 2007). |
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