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Cadre théorique d'élaboration d'une stratégie marketing applicable à l'institut des relations internationales du Cameroun (IRIC)

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par Boris Degloire SOUOP KAMGA
Institut des Relations Internationales du Cameroun (IRIC) - Master professionnel en Relation Internationale option Marketing International 2007
  

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PLAN DE TRAVAIL

Introduction Générale

I - Présentation Générale de l'IRIC

A - Généralités sur l'institution

1) Création et missions

2) Organisation générale

B - Domaines de compétence

1) Activités

2) Produits

II - Cadre théorique d'une stratégie marketing pour l'IRIC

A - Les déterminants structurels

1) La spécificité de l'institution IRIC

2) Les exigences liées à la qualité de l'offre

B - Conception de la stratégie marketing

1) Approche méthodologique

2) Outils d'une mise en oeuvre

Conclusion Générale

INTRODUCTION GENERALE

Le développement prodigieux du commerce international induit des mutations profondes dans la conduite des activités des entreprises, des institutions et des services de l'Etat. Dans cette perspective, les institutions nationales s'en trouvent elles aussi astreintes à une réorientation stratégique de leurs activités en vue d'une satisfaction plus accrue de leur public cible. C'est sans doute ce qui justifie la diversification des offres de formation à l'Institut des Relations Internationales du Cameroun (IRIC), l'ouverture en son sein d'un centre CONFICIUS pour l'apprentissage de la langue et de la culture chinoise et, les multiples travaux d'extension et/ou de réhabilitation des infrastructures existantes qui y ont cours.

Il reste que, pour aussi pertinentes qu'elles puissent paraître, des actions isolées ne peuvent éluder l'urgence d'une planification stratégique des activités marketing afin d'optimiser le rendu, d'en mesurer les résultats et finalement, d'améliorer la perception extérieure de l'institution IRIC aussi bien sur l'échiquier national qu'international. Seulement, cette nécessité reste fortement tributaire de la connaissance générale de l'institut.

I - PRESENTATION GENERALE DE L'IRIC

Cette présentation se limites aux aspects généraux et aux domaines de compétence de l'institution.

A - Généralités sur l'institution

1) Création et missions

Créé par décret présidentiel N° 71/DF/195/Bis du 24 Août 1971 et modifié par le décret N°85/743 du 27 Mai 1985, l'Institut des Relations Internationales du Cameroun (IRIC) est un institut à vocation internationale dont les principales missions sont :

- La formation et la recherche dans le domaine des relations internationales,

- Le recyclage et le perfectionnement des agents et cadres des ministères des affaires étrangères africains.

Il est à la fois un établissement d'enseignement supérieur, un institut diplomatique et un observatoire des Relations Internationales. A ce titre, il est placé sous la tutelle administrative du Ministère des Relations Extérieures (MINREX) et la tutelle académique du Ministère de l'Enseignement Supérieur (MINESUP). Ces deux ministères co-président le comité directeur, l'un des principaux organes de l'institution.

2) Organisation générale

L'IRIC est l'un des cinq établissements de l'Université de Yaoundé II. Outre le Comité directeur, il s'organise sur le plan administratif autour de organes suivants :

- Une Direction,

- Une Direction des Etudes,

- Un Secrétariat Général

- Une Intendance,

- Des Sections et des Unités de travail,

- Des Services financiers déconcentrés du Ministère des Finances notamment :

o Un contrôle financier spécialisé,

o Une Agence Comptable,

o Une Comptabilité Matières

En sus de la gestion administrative qui sied à toutes les organisations de profil internationaliste, l'institut s'organise sur le plan académique ses enseignements et ses activités de recherche autour des départements qui en assurent l'encadrement scientifique. Ce sont :

- Le département de Politique internationale,

- Le département d'Economie internationale,

- Le département de Diplomatie et des Enseignements professionnels

- Le département de Droit international

Dans la dynamique évolutionniste de l'enseignement supérieur au Cameroun et tenant compte de l'impérieuse nécessité de s'arrimer aux nouveaux déterminants qui structurent la conduite des Relations Internationales contemporaines, l'institut s'est arrimé au système LMD (Licence - Master - Doctorat). Il dispose en outre d'un cycle de Doctorat placé sous l'autorité de deux unités de formation doctorale relevant des Ecoles Doctorales de l'Université de Yaoundé II. Les offres de formation dans le cycle MASTER en Relations Internationale sont :

- Diplomatie,

- Banque - Monnaie - Finance Internationale (BMFI)

- Contentieux International (CI) et

- Marketing International (MI)

Pour chacune de ses filières, les enseignements sont dispensés par un corps enseignant composé à la fois de Professeurs, de Maîtres de Conférences, de Chargés de Cours, d'Assistants et de nombreux professionnels dont l'expérience est à, plus d'un titre avéré. Les examens s'y déroulent en deux étapes (Ecrits et oraux) et, la validation d'une unité d'enseignement (et même l'admission en année supérieure) est conditionnée par l'obtention d'une note (ou moyenne) supérieure ou égale à 12/20.

Un cycle de Stage Diplomatique y est ouvert pour le recyclage des fonctionnaires et des cadres des ministères des affaires étrangères africains et non africains et de certaines organisations internationales.

L'admission à l'institut se fait sur étude de dossier pour le cycle Stage diplomatique et sur concours pour le cycle de Master. Dans les deux cas cependant, la condition académique minimale est la présentation d'une Licence.

La formation se fait en cours théoriques et pratique pour tous les cycles mais se fait à durée variable. Ainsi, pour le cycle de stage diplomatique, elle est de 10 mois alors qu'elle est de 18 mois dont 4 semestres et 60 crédits pour le cycle de Master. Les étudiants sont astreints à des stages pratiques et professionnels de deux mois et à la rédaction d'un mémoire de fin de formation.

L'Anglais et le Français sont les principales langues de travail à l'institut. Mais, d'autres langues internationales telles l'Arabe, l'Allemand, l'Espagnol et le Chinois y sont enseignés pour faciliter l'insertion des apprenants dans le système international.

Les frais de scolarités varient en fonction du statut de l'étudiant. Ainsi, ils sont de :

- 50.000FCFA pour les étudiants nationaux et 5.000FCFA de frais médicaux,

- 500.000FCFA pour les professionnels nationaux, les stagiaires diplomatiques présentés par leur administration et ceux issus de la zone CEMAC en plus de 15.000FCFA de frais d'étude de dossier,

- 1.000.000FCFA pour les étudiants et stagiaires diplomatiques hors CEMAC.

L'Institut des Relations Internationales du Cameroun (IRIC) déploie son activité internationale à travers une coopération bilatérale et multilatérale riche et dense. Sur le campus, la multitude de forums diplomatiques et de séminaires qui y sont organisés témoigne d'une volonté accrue de l'institution de diversifier les sources d'information et/ou de formation.

Enfin, la résidence des étudiants, le service de restauration, l'infirmerie et la pléthore des centres spécialisés qui existent au sein du campus participent de l'amélioration des conditions de vie et de travail.

B - Domaines de compétences

1) Activités de l'institut

Au regard des principales missions assignées à l'institut, il est évident que ses activités sont de trois types :

- La formation,

- La recherche sur des questions internationales (sensibles) et,

- Le recyclage de certains professionnels aux spécificités techniques de l'administration internationale.

La conduite optimale de ces activités contribue inéluctablement à la consolidation de la notoriété de l'institution sur ses domaines de compétence.

2) Produits de l'institut

Ils sont classifiables en deux catégories :

2-1) Les Biens tangibles

Ce sont :

- Les étudiants en fin de formation,

- Les contributions scientifiques (publications)

2-2) Les Services

Aussi divers que variés, ils sont de plusieurs types et peuvent être classifiés suivant le public bénéficiaire. Ce sont en autres :

- Les étudiants en cours de formation,

- Les enseignants permanents ou associés et les experts commis à cette tâche,

- Les potentiels postulants à une offre de formation

- Les potentiels enseignants,

- La communauté scientifique nationale et internationale,

- Les organisations internationales africaines ou non,

- Les administrations publiques et/ou privées,

- Les organes de communication (Presses et Maisons d'édition notamment)

De la connaissance de ses produits, peut naître le cadre théorique d'élaboration d'une stratégie marketing adaptée à l'institution.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius