SECTION 2 : LA
PUBLICITE REALISEE EN PHASE DE
LANCEMENT DE PRODUIT CELPAY
Le produit CELPAY est un service de la direction technique de
celtel Congo qui consiste à faire la transaction de crédit ou
mieux des unités d'un numéro pré chargé à un
notre.
Ce service qui utilise l'automatisme appelé
« flash celtel » et a offert des nombreux avantages tant
à l'entreprise qu'aux abonnés. Entre autre avantages pour
l'entreprise ; elle a réduit le coût de la fabrication des
cartes prépayées et a maximisé les chances ou les moyens
de contrôle des achats et ventes des unités, et les imperfections
du réseau lors de recharge et du coté des abonnés ;
ce service électronique réduit les risques que la cartes
présentait lors du grattage et a palier au problème de retard qui
des fois le réseau avait à reconnaître le code secret du
recharge d'une carte.
Par contre les désavantages que présente ce
service ne sont pas non plus à démontrer contre l'abonné
car il suffit par exemple que ce dernier oublie un seul chiffre du
numéro de son correspondant à qui il veut envoyer les
unités ce qui est un cas rare, il enverra les unités à un
numéro inconnu au détriment de l'abonné demandeur
réel.
Il tient tout de même de signaler qu'au début
lorsque ce service avait été lancé, il n'était
valable que pour les tenanciers des cabines téléphoniques qui
d'ailleurs constituaient 80% des abonnés qui effectuaient l'achat et la
vente à grande échelle de ce produit,mais lorsqu'il les
abonnés ordinaires ont été pris en compte pour
l'utilisation de ce produit service,il a changé de nom pour prendre le
nom de c'est pour toi par ce que ça consistait à s'envoyer des
crédits mutuellement et directement le service technique a ajouté
une rubrique sur toutes les puces ou SIMS ayant pour préfixe 099 donc
les anciennes puces et en suite les nouvelles puces ont été pris
en charge ou couvert par le service quelques semaines plus tard.
Phénomène qui avait attiré l'attention
bon nombre des abonnés par l'entre mise de la publicité qui du
reste avait un impact positif sur le lancement de ce produit, bien qu'ayant
coûté cher à l'entreprise.
Il faut par ailleurs noter que, ce produit est sous
traité par l'agence qui porte le nom de CELPAY, c'est-à-dire que
c'est cette entreprise qui offre à celtel Congo ce service et en contre
partie cette dernière remet un cheque à son fournisseur. Donc
c'est un contrat signé entre les deux entreprises.
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