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Rapport de stage effectue a VODACOM Congo

( Télécharger le fichier original )
par Yav SAMUSHET
UNIKIN -  2008
  

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AVANT-PROPOS

Il y a un moment pour tout et un temps pour chaque chose sous le ciel. (Ecclésiaste 3,1)

Voici arrivé pour nous, le moment de présenter le travail qui sanctionne la fin de notre stage effectué à VODACOM-CONGO.

Les sentiments de notre profonde joie peuvent à notre sens être manifestés par le témoignage de notre gratitude à l'ensemble du personnel de VODACOM-CONGO, plus particulièrement à ceux du Sales Group, pour nous avoir accepté en qualité de stagiaire au sein de l'entreprise.

Nos remerciements vont tout droit à Mr Grégoire MWEPU, Mr Christian BEYA, Mr Papy MAYELE, Mr Greg TSHIANI, Mr Jacques MUVOVA, Mr Jean-Louis KASONGO, Blaise MALONGO, Mme Hélène KALUME et Mme Nanou TULUKA pour leur assistance durant toute la période de notre stage afin de confronter la théorie universitaire à la pratique et la réalité professionnelle, que le Tout Puissant vous garde.

INTRODUCTION

Les enseignements universitaires ont pour but d'orienter les étudiants non seulement à la recherche scientifique mais à la vie professionnelle, raison pour laquelle, il est prévu un stage d'un mois à la fin de chaque cycle.

Notre choix a été porté à VODACOM-CONGO, qui est l'une des plus grades entreprises de télécommunication en République Démocratique du Congo.

Hormis la partie introductive et la conclusion, notre travail est subdivisé en deux (2) grades parties ;

- la première partie est basée sur la présentation de la société Vodacom-Congo ;

- la deuxième parle sur le déroulement de notre stage.

Ième Partie : PRESENTATION DE LA SOCIETE VODACOM-CONGO

I.1. Historique

La société VODACOM-CONGO, créée en octobre 2001 sous la forme d'une société à responsabilité limitée, SPRL en sigle, est le fruit d'un accord de partenariat conclu entre Vodacom International Ltd et Congolese Wireless Network (CWN) sprl, oeuvre de monsieur A.B.M. CONTEH, chairman de la société.

L'objectif social de la société VODACOM-CONGO, est principalement l'exploitation de la télécommunication cellulaire sur toute l'étendue de la République Démocratique du Congo.

Sans précédent dans l'histoire des télécommunications en République Démocratique du Congo, son réseau cellulaire a démarré le 1er Mai 2002 couvrant simultanément les villes de Kinshasa, Lubumbashi et Mbuji Mayi. En janvier 2005, le réseau couvre 115 villes et agglomérations du pays.

Apres deux ans et demi d'activités, VODACOM-CONGO constitue la fierté du pays au vu de ses impressionnantes réalisations accomplies en si peu de temps à savoir :

- une croissance figurante du nombre d'abonnés, plus de trois million d'abonnés en moins de6 ans d'exploitation ;

- une participation active à la création d'emplois tant directs (plus de 500 travailleurs permanents et temporaires) qu'indirects (des milliers d'emplois indirects à travers la sous traitance de certains services et travaux tels que le nettoyage, la sécurité, la maintenance et la construction des sites, sans compter l'effet d'entraînement économique crée par son activité (affrètement d'avions pour les équipements, marchés publicitaires, utilisation de consommables, etc.).

- une contribution substantielle au budget de l'Etat à travers la fiscalité et la parafiscalité, faisant de cette jeune société l'un des plus grands contribuables.

Tableau 1 : quelques dates importantes et leurs événements qui ont marqué l'historique de VODACOM-CONGO.

Dates

Evénements

1er mai 2002

Lancement du réseau simultanément à Kinshasa, Lubumbashi et Mbuji Mayi sous la direction d'Alioune Dieng, Chief Eclusive Officer et Henry Stephan, Chief Operation Officer.

1er août 2002

Début de la révolution des tarifs de communication et lancement de la campagne « TRES TRES FORT » grâce à laquelle le coût de la minute de communication est passé de 1$ à 0,50$ pour les appels internationaux et de 0,50$ à 0,20$ pour les appels en interconnexion.

1er juin 2003

2ème révolution tarifaire et lancement de la campagne « TRES TRES SOMO » qui a permis la mise en application d'un tarif international subdivisé en trois zones, à raison de 0,40$ la minute pour la zone A constituée des pays vers lesquels les congolais orientent l'essentiel de leurs appels, de 0,28$ la minute pour tous les pays frontaliers et de 0,70$ pour le reste du monde.

1er novembre 2003

Célébration du 500 000ème abonné du réseau Vodacom au Grand Hôtel Kinshasa sous la houlette de Willem Swart, Managing Director, dont le mandat à tête de la société a été marqué par la fulgurante extension du réseau à travers le pays ; passant de 3 villes couvertes au lancement en mai 2002 à plus de 75 villes au 1er novembre 2003.

21 janvier 2005

Vodacom réalise, sous la direction de Dietlof Maré, Managing Director et Gilbert NKULI, Deputy Managing à franchir le cap de 1000 000 d'abonnés.

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote