I.2. Localisation de l'entreprise
Vodacom-Congo se localise dans quatre places
stratégiques dans la ville de Kinshasa :
ü VODACOM PLACE (connue sous le nom de Vodaplace par les
habitués) se trouve dans la commune de la Gombe, le long du boulevard du
30 juin, en face de la Direction Générale des Migrations.
ü VODACOM CORPORATE Park (Siège social),
situé sur le boulevard du 30 juin en face du cimetière de la
Gombe au deuxième étage de l'immeuble de la société
« MOBIL ».
ü VODACOM HOUSE (département des
opérations) appelé aussi Vodahouse, se trouve sur l'avenu de la
justice dans commune de la Gombe et à côté des bureaux de
la commune.
ü VODACOM SQUARE (Direction commerciale) appelé
aussi Vodasquare, situé sur l'avenue Colonel LUKUSA dans la commune de
la Gombe, à coté de station COBIL (ex garage IVECO).
I.3. Ambition et objectif de l'entreprise
Le slogan « Vodacom, leader dans le monde
cellulaire » n'est pas un vain mot mais bien un état d'esprit
qui chaque jour s'affirme sur terrain par des actions concrètes.
Dès son introduction, ce slogan a conduit à des mutations
notables du marché congolais de la téléphonie cellulaire
mobile. Par le sérieux de son investissement et de son savoir faire,
Vodacom Congo a démontré qu'elle est bel et bien une
société dont le leadership a transformé le vécu de
congolais par l'accès aux télécommunications jusque dans
les coins les plus inaccessibles de la RDC
Etre le numéro des télécommunications en
RDC est resté l'ambition première de Vodacom.
Pour Vodacom, le téléphone ne doit pas
être l'apanage des quelques privilégiés habitants certaines
villes particulières. Tous les congolais sont égaux et doivent
avoir droit aux mêmes traitements, l'accès aux mêmes
services et à des prix uniformes ou qu'ils soient à travers le
pays.
I.4. Le réseau
Loin de réduire le plan d'extension de son
réseau aux exigences de rentabilité pure et simple, Vodacom a
rompu avec le comportement affiché par les réseaux
installés avant lui qui s'étaient focalisés sur les
principales villes du pays. C'est ainsi que la couverture du réseau
Vodacom est des en plus élevées aujourd'hui en RDC.
Pour arriver, Vodacom a transcendé toutes les
considérations liées au centre d'intérêt pour ne pas
réduire la dimension de couverture téléphonique de la RDC
au niveau de Kinshasa, de Lubumbashi, de Mbuji-Mayi ou de Matadi seulement.
I.5. Les services
En dehors des services ordinaires de réception d'appels
et d'émission d'appels, Vodacom Congo offre d'autres services dont
près de la moitié constitue des innovations Vodacom.
Avec Vodacom qui est le « leader dans le monde
cellulaire », le téléphone a cessé d'être
un simple instrument d'émission des appels vocaux. Il remplit
désormais certaines fonctions au développement de nouvelles
applications tels que :
v Fax et Data : permet de
nombreuses applications telles que l'envoi et la réception des Fax et
l'utilisation du web avec toutes ses applications.
v Lecture de la Bible : pour
lire la Bible on compose un sms avec le mot clé
« Bible » suivi du livre, du chapitre et du verset et en
l'envoyant au 4000.
v Internet : permet de
réaliser une connexion à l'Internet via un
téléphone portable Gsm contenant une SIM Vodacom.
v Blague du jour : consiste
pour l'abonné à recueillir sur son téléphone blague
pour égayez sa journée.
v Taux de change : Pour
accéder au taux de change du jour, selon la place ou le lieu de change
de votre choix. Faites « Taux listes », puis envoyer au
4000. Ensuite, faites par exemple taux BCC.
v Sms vers
E-mail : Pour l'envoi des sms
à une adresse électronique. Composez un Sms avec en premier lieu
l'adresse e-mail de votre correspondant, puis espacez, composez votre message
et l'envoyez-le au 4000.
v E-mail vers
sms : Service qui vous permet de recevoir ou de lire sur
votre téléphone mobile des e-mails directement à votre
numéro de téléphone.
v Consultation Résultats Exétat par
Sms : Application mise au point par Vodacom Congo pour
permettre à ses abonnés de consulter ou obtenir des
résultats des examens d'Etat par sms.
v Prière du jour :
Permet d'avoir accès à la pensée du jour par une
église ou un pasteur, etc...
Comme il est pratiquement impossible que tout le monde puisse
se doter d'un téléphone personnel, Vodacom a
développé à travers l'ensemble de la République des
cabines publiques modernes permettant à toutes les couches sociales de
communiquer avec les correspondants de leur choix et d'accéder ainsi au
service public de télécommunications.
Chez Vodacom, les cartes prépayées sont
disponibles sous forme de carton, de papier (respectivement en valeur de 100$,
50$, 10$, 5$, 2$, 1$) ou sous forme électronique (pour toute valeur
allant de 30 cents, soit 0.30$, à l'infinie). La particularité
avec la carte de recharge d'une valeur de 100$ réside en ce que chaque
de la dite carte donne automatiquement droit à 10$ de bonus. Vodacom
permet aussi à ses clients qui ont le tarif
« standard » ou « Tic Tac plus », de
gagner 120 SMS gratuits pendant une année (10 SMS par mois).
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