Les cartes bancaires de la BIAC appelées Raka-Raka
pour les particuliers et les cartes de crédits Visa et Mastercard pour
les clients de la BIAC, ont été instaurées pour permettre
aux clients de la BIAC de se procurer rapidement de l'argent dans les guichets
télématiques c'est-à-dire de distributeurs automatiques de
billets ( DAB). Ce système est limité presque partout où
se trouvent les agences de la BIAC. Pour s'en procurer , il faut disposer d'un
compte au sein de la BIAC et payer 20$ pour la carte Raka-Raka. Des frais
suivants les montants des crédits pour les cartes des crédits.
Section 2 : la politique de prix ( crédit et
intérêts de la BIAC
La BIAC mène une politique de crédits prudente
et adaptée à la configuration de l'environnement
économique actuel. L'augmentation régulière du
portefeuille des crédits résulte de la démarche
commerciale de la banque vers des cibles de clients connus et bien
sélectionnés, dans le cadre de l'accompagnement du réveil
économique du pays.
Pour gérer avec efficacité le portefeuille des
crédits et répondre avec rapidité et professionnalisme aux
nouvelles demandes, le département des crédits est
organisé en trois sections, chacune étant dédiée
à une des étapes qui jalonnent la vie des dossiers.
 L section « analyse du risque du département des
risques » réceptionne les demandes introduites via les
commerciaux ou directement par les clients et , sur base d'une analyse de la
qualité du client ainsi que des documents légaux , fiscaux et
comptables émet les avis qui permettront au comité des
crédits de prendre des décisions motivées ;
 La section « Gestion du crédit » notifie la
décision au client, met le crédit en force et fait enregistrer
les garanties. Les gestionnaires surveillent l portefeuille et
l'évolution des crédits des clients en cours ;
 La section « Recouvrement » intervient en cas de
retard de remboursement, si nécessaire en collaboration avec la
direction commerciale qui entretient le contact avec le client.
La majorité du portefeuille des crédits est
constitué de crédits de décaissement :
facilités de caisse, découverts, crédits de caisse avec
échéancier de remboursement, ainsi que crédits d'escomptes
cédant et fournisseur. De par la spécificité de la banque
et les caractéristiques actuelles du marché, les crédits
portent sur une durée à court terme de généralement
24 mois, maximum 36 mois. Les crédits de signature - cautions bancaires
, avals, garanties de soumission,...- représentent moins de 32% du
portefeuille crédits.
Pionnière à la matière en
République Démocratique du Congo, la BIAC est également
active sur le marché du crédit aux partenaires. La banque
s'adresse aux employés des grandes entreprises et institutions clientes
qui , en contrepartie , aux, domicilient les salaires de leur personnel
à la BIAC et garantissent par contrat le remboursement du crédit.
Ces prêts d'une de 12 à 18 mois sont généralement
destinés à l'achat de mobiliser ou à des travaux
d'aménagement.
Globalement en 2009, la part des crédits en monnaies
étrangères ( la plupart montant en US $ se monte à 96,8%
contre 94,78% un an plus tôt. Le portefeuille crédits de la banque
s'élève à 42 millions équivalents US $ au 31
décembre 2009 contre 31 millions un an plus tôt. La tendance
à la hausse se poursuit : fin juin 2010, le porfeuille
dépasse 48 millions d'équivalents US $ avec des belles
perspectives de croissance.
Le porfeuille crédit actuel est sain, le coût du
risque s'élève à 2%. De manière
générale, tous les ratios prudentiels sont respectés.
En ce qui concerne les taux d'intérêts
créditeurs, ils s'élèvent pour les comptes des
particuliers à 2% mois et pour les entreprises à l'intervalle
nageant entre 10% et 30% selon la durée du crédit.
En ce qui concerne les taux d'intérêts
créditeurs, ils s'élèvent pour les comptes des
particuliers à 3% l'an pour le compte Elikya et 2% l'an pour le compte
Epargne Ekonzo, et pour les comptes « entreprise » à
l'intervalle allant de 5% à 10%l'an selon le montant de
dépôt et le terme de dépôt.
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