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Analyse des motivations d'achat d'un produit agroalimentaire

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par Paty Nsumbu
Université de Kinshasa - Ingénieur agronome 2004
  

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1.3. APPROCHES PLURIDISCIPLINAIRES DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

Il existe une discipline spéciale appelée « étude du comportement du consommateur », cette étude fait appel à des notions qui proviennent de diverses autres disciplines comme l'économie, la psychologie, la sociologie, l'anthropologie culturelle, la psychologie sociale...

1.3.1. APPROCHE ECONOMIQUE

L'économie explique la façon dont les individus dépensent leur revenu et prennent une décision d'achat dans le but de maximiser la satisfaction et l'utilité en ayant la contrainte de budget, est une discipline importante dans l'étude du comportement du consommateur. Sa faiblesse consiste dans le fait que l'individu ne se comporte pas toujours d'une manière rationnelle.

1.3.2. APPROCHE PSYCHOLOGIQUE

La psychologie est définie comme l'étude des individus et donc de leurs motivations, leur perception, leurs attentes, leurs attitudes et comportement...

Elle nous permet par conséquent de comprendre la cause du comportement des individus dans le contexte de consommation grâce aux études de motivations.

1.3.3. APPROCHE SOCIOLOGIQUE

La sociologie est l'étude scientifique des groupes humains et des faits sociaux.

Elle revêt une grande importance dans l'étude du comportement du consommateur car comme nous le savons, le consommateur ne vit pas de manière isolée, il fait partie d'une famille, d'un groupe d'amis, d'une entreprise ; bref d'une société qui ne manque pas d'exercer une influence sur lui.

1.3.4. APPROCHE ANTHOLOGIQUE CULTURELLE

L'anthropologie culturelle qui, comme la sociologie s'intéresse à la société mais d'une manière particulière à la société de consommation et aborde l'évolution des croyances, des valeurs et des coutumes de génération en génération et qui influencent le consommateur dans son comportement.

1.3.5. APPROCHE SOCIO-PSYCHOLOGIQUE

La psychologie sociale qui est un mélange de psychologie et de sociologie a pour objet la manière dont les individus se comportent en groupe et analyse les influences sur les individus des opinions propres des personnes qu'ils respectent.

Les groupes de référence se manifestent à travers les comportements liés aux statuts et aux rôles qui leur correspondent. Les groupes de références interviennent de trois façons :

- ils présentent à l'individu des modèles de comportement et de mode de vie ;

- ils influencent ses attitudes et l'image qu'il se fait lui-même ;

- ils engendrent enfin des pressions en faveur d'une certaine conformité de comportement (KOTLER, 2000).

Voilà pourquoi le service marketing attache beaucoup d'importance aux groupes de référence et surtout aux leaders de ces derniers communément appelés « leaders d'opinions » car ils ont une grande influence sur les membres.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci