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Handicap psychique et insertion professionnelle, enjeux humains et institutionnels, un changement nécessaire

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par Nadine LE NUZ
IRIS, Institut Régional en Intervention sociale - CAFERUIS 2008
  

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MEMOIRE DE CERTIFICATION AUX FONCTIONS D'ENCADREMENT ET DE RESPONSABLE D'UNITE D'INTERVENTION SOCIALE

C.A.F.E.R.U.I.S

Institut de Ressources en Intervention Sociale

HANDICAP PSYCHIQUE

ET

INSERTION PROFESSIONNELLE

ENJEUX HUMAINS ET INSTITUTIONNELS,

UN CHANGEMENT NECESSAIRE

Mémoire présenté par

Nadine LE NUZ

Mai 2008

Sommaire

Glossaire

Introduction 1

1 Un regard sur le travail protégé à travers l'évolution de la maladie

mentale et l'historique de l'ESAT 4

1.1 L'évolution du travail protégé 4

1.2 La maladie mentale 6

1.2.1 La maladie mentale aujourd'hui 8

1.2.2 La médication 9

1.2.3 Le handicap psychique 9

1.3 Histoire de l'institution de sa naissance à nos jours 10

1.3.1 L'association 10

1.3.2 L'ESAT 12

Ses missions 13

L'organigramme 13

Les activités 14

Le travail en atelier 14

Les détachements 15

1.4 Les usagers 16

2 Naissance du projet 19

2.1 La loi 2005 et les passerelles vers le milieu ordinaire 19

2.2 Le nouveau projet associatif 20

2.2.1 Le responsable de l'ESAT 20

2.2.2 Bilan des actions de formation et d'intégration 21

2.3 Les freins à l'insertion 22

2.3.1 La loi 2005 peut-elle constituer un frein à l'insertion ? 22

2.3.2 Les représentations 23

Les représentations sociales de la maladie mentale 23

Mes représentations 23

Les représentations des employeurs 24

2.4 Les freins institutionnels 25

2.4.1. Le quotidien des moniteurs 25

2.5 Les limites des usagers 26

2.6 Le projet d'établissement 27

3 Préparer la transition 29

Introduction 29

3.1 L'expérience des opérateurs spécialisés 30

3.2 Accompagner le changement en posant les bases d'une autre organisation 31

3.2.1 La gestion des conflits 31

3.2.2 Développer la communication autour des besoins des usagers 32

3.2.3 Donner du temps 34

3.2.4 Redéfinir la fonction de moniteur d'atelier 34

3.2.5 Informer et communiquer 35

3.2.6 Optimiser le potentiel des salariés 36

3.2.7 Modifier les critères d'embauche 36

3.2.8 Les détachements collectifs 37

3.2.9 Les activités 38

3.3 Structurer l'organisation autour des besoins des usagers 38

3.3.1 Dossier unique et secret partagé 38

3.3.2 L'accueil des stagiaires 39

3.3.3 Le guide des entretiens 40

3.3.4 L'évaluation de compétences 40

3.3.5 La personnalisation de l'accompagnement 42

3.3.6 Construire un savoir et un savoir faire des usagers 44

3.4 Favoriser l'expression des usagers 45

3.5 Le soutien de second type 46

3.6 Ouvrir sur l'extérieur 47

4 Conclusion 49

5 Bibliographie 51

6 Annexes 53

Glossaire

AAH : Allocation Adulte Handicapée

AGEFIPH : Association de Gestion des Fonds pour l'Insertion Professionnelle des Personnes Handicapées.

CAE : Contrat d'accompagnement dans l'emploi

CAT : Centre d'aide par le travail

CIE : Contrat initiative-emploi

CDAPH : Commission des Droits et de l'Autonomie des personnes Handicapées

CDTD : Centre de travail à domicile

CMPP : Centre médico-psycho-pédagogique

CTNERHI : Centre technique national d'études et de recherches sur les handicaps et les inadaptations.

DDASS : Direction départementale des affaires sanitaires et sociales

DRASS : Direction Régional des affaires sanitaires et sociales

ESAT : Etablissement et service d'aide par le travail

GIP : Groupement d'intérêt public

PI : Pension d'invalidité

MDPH : Maison départementale des Personnes Handicapées

RQTH : Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé

SAVS : Service d'accompagnement à la vie sociale

UNAFAM : Union Nationale des Familles et Amis des Malades Mentaux

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld