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Les impacts des incitations monétaires sur l'effort des salariés: positifs ou négatifs ?

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par Pheakdey VIN
Université Lumière Lyon 2 - Master Recherche 2007
  

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TABLE DES MATIERES

Remerciements i

Sommaire ii

Introduction générale 1

Partie I : La relation positive entre les incitations monétaires et l'effort des salariés

Chapitre I : Le cadre théorique de l'effet positif des incitations monétaires 11

Section 1 : La typologie de la rémunération 12

1- La rémunération fixe 13

2- La rémunération variable 14

Section 2 : La théorie des attentes de Vroom et la théorie des incitations 15

1- La théorie des attentes de Vroom 17

2- La théorie des incitations : le modèle du Principal-Agent 20

Chapitre II : L'individualisation de la rémunération 27

Section 1 : Les incitations monétaires avec la performance absolue 28

1- La rémunération à la performance et le problème « principal-agent » 28

2- Le modèle à paiement différé 39

Section 2 : Les incitations monétaires avec la performance non vérifiable 42

1- Le travail en équipe et la situation multi-tâches 43

2- Les solutions possibles des problèmes de travail en équipe et de situation mulittâches 46

Partie II : La relation négative entre les incitations monétaires et l'effort des salariés

Chapitre III : Le cadre théorique de la motivation 65

Section 1 : Les théories du contenu 66

1- Le modèle de Maslow 66

2- Le modèle d'Herzberg 69

Section 2 : Le concept de la motivation et la théorie de l'évaluation cognitive 72

1- Le concept de la motivation 72

2- La théorie de l'évaluation cognitive 75

Chapitre IV : Les effets pervers des incitations monétaires sur l'effort des salariés 82

Section 1 : Les incitations monétaires sont nuisibles à la motivation intrinsèque et à

l'effort 83

1- L'effet d'éviction de la motivation intrinsèque 83

2- Le modèle Principal-Agent avec la motivation intrinsèque 90
Section 2 : La nouvelle perspective de l'interaction entre les récompenses monétaires

et la motivation intrinsèque 99

1- L'internalisation de la motivation extrinsèque 101

2- La facilitation d'internalisation de la motivation extrinsèque 104

3- Le réexamen des effets des récompenses monétaires 106

Conclusion générale 112

Bibliographie 115

Table des matières 129

Résumé

La question des effets des incitations monétaires sur le comportement des individus est un débat actuel entre les économistes et les psychologues. La plupart des recherches des psychologues sur ce thème s'orientent plutôt vers la vie sociale. Mais actuellement, leurs travaux autour de ce concept dans des firmes sont augmentés. La question essentielle dans notre étude est : quelle est la relation entre les incitations monétaires et l'effort des salariés? Nous cherchons à découvrir comment ces incitations monétaires influencent positivement l'effort des salariés. Enfin, nous essayons de trouver quand et pourquoi, dans certains cas, elles nuisent à leurs efforts.

Dans des firmes, il existe inévitablement un problème d'incitation des salariés car leurs efforts sont généralement inobservables et dans certaines situations, leurs performances sont également difficilement quantifiables et non vérifiables. Afin de régler ce problème, des économistes proposent plusieurs dispositifs incitatifs dans lesquels les incitations monétaires ont pour principale fonction d'inciter des salariés à fournir l'effort maximal au travail.

Le point de vue des psychologues sur cette question est contraire à celui des économistes ci-dessus. Pour les psychologues et certains économistes, les incitations monétaires ne sont pas un stimulant dominant aux niveaux des activités productives humaines. De plus, elles ont des effets pervers sur la motivation intrinsèque et l'effort des salariés lorsqu'elles sapent leur perception de compétence et d'autonomie dans les activités intrinsèquement intéressantes. En effet, à travers plusieurs études expérimentales et empiriques, ces incitations monétaires sont souvent perçues par les salariés comme un moyen de contrôle plutôt que d'information.

En revanche, la recherche récente des psychologues a indiqué que les incitations monétaires ne sont pas forcément nuisibles à la motivation intrinsèque et de plus, peuvent l'augmenter lorsqu'elles sont bien administrées dans le climat du travail supportant l'autonomie. Ainsi, les employeurs devraient fournir des perspectives d'avenir aux subordonnés et encourager l'auto-initiation. Cela favorise les effets positifs des incitations monétaires utilisées sur l'effort des employés au sein d'une firme. De plus, les résultats de recherche suggèrent également que les récompenses monétaires doivent être offertes de façon équitable et de façon à reconnaître la performance efficace des salariés sans incorporer les éléments de contrôle comme la compétition.

Mots clés : incitations monétaires, effort, problème « principal-agent », asymétrie d'information, motivation extrinsèque, motivation intrinsèque, firme

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"Des chercheurs qui cherchent on en trouve, des chercheurs qui trouvent, on en cherche !"   Charles de Gaulle