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Assystem France
2008/2009
Le Marketing RH dans les SSII
Une véritable solution pour optimiser ses
recrutements et la pérennité des collaborateurs dans l'entreprise
?
Hélène CZAJA CATRICE
Sommaire
Remerciements Page 4
Introduction Page 5
1. Présentation du secteur des SSII Page 8
1.1 Les SSII en quelques mots Page 8
1.2 Les SSII en quelques chiffres Page 8
1.3 La tension sur le marché de l'emploi des SSII
françaises Page 9
1.3.1 L'offshore Page 9
1.3.2 Le marché de l'emploi Page 9
1.3.3 Un secteur peu attractif pour les informaticiens Page
10
2. Le recrutement et l'intégration de nouveaux
collaborateurs : Un enjeu majeur pour les Ressources Humaines
Page 11
2.1 Recruter pour réussir demain Page 11
2.1.1 Nature et importance du recrutement Page 11
2.1.2 Le processus de recrutement Page 12
2.1.3 Impliquer les salariés dans le recrutement :
La cooptation Page 13
2.2 L'accueil et l'intégration dans l'entreprise des
nouveaux collaborateurs Page 14
2.2.1 Le processus d'accueil et d'intégration
modèle Page 14
2.2.2 Une étape à ne pas manquer :
l'intégration Page 15
3. Le Marketing des Ressources Humaines Page 18
3.1 Point sur le Marketing Page 18
3.1.1 Les éléments d'étude du Marketing
Page 18
3.1.2 La démarche Marketing Page 19
3.1.3 Les fondements du Marketing Page 20
3.1.4 L'élaboration d'une stratégie de
communication Page 21
3.2 Point sur les Ressources Humaines Page 22
3.2.1 L'histoire des Ressources Humaines Page 22
3.2.2 L'organisation de la fonction Page 23
3.2.3 Les nouveaux enjeux de la fonction RH Page 24
3.3 Concilier l'inconciliable : Le Marketing des Ressources
Humaines Page 26
3.3.1 L'image employeur Page 26
3.3.2 Les outils de recrutement Page 28
3.3.3 Les outils de fidélisation Page 33
4. Comment appliquer le MRH à Assystem ? Page
35
4.1 Présentation de la société Assystem
France Page 35
4.1.1 Histoire d'Assystem en quelques dates clés Page
35
4.1.2 Les secteurs et métiers d'Assystem Page 37
4.1.2.1 Les secteurs d'activité Page 37
4.1.2.2 Les métiers Page 37
4.2 Le Marketing des Ressources Humaines chez Assystem ?
Page 40
4.2.1 Définition de la problématique et de la
stratégie employeur Page 40
4.2.2 Définition de la problématique et des
résultats attendus Page 40
4.2.3 Le plan d'action pour attirer et intégrer de
nouveaux collaborateursPage 41
4.2.3.1 Le choix des outils de recrutement Page 41
4.2.3.2 Le choix des outils d'intégration Page 46
Conclusion Page 48
Bibliographie Page 49
Un grand MERCI à tous ceux qui ont contribué de
près ou de loin à l'élaboration de ce
mémoire :
La société ASSYSTEM, et plus
particulièrement ma tutrice,
Frédérique CHEMIN
Le groupe Formation de la CCI du Valenciennois, et plus
particulièrement Lisa DUDENEY ainsi que tous les intervenants de la
formation RDRH
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