VII.2 Rédaction du Business Plan
La présentation la plus appropriée, à
notre avis est celle sous forme de tableau. En effet cette présentation
permet une consultation rapide facile et sélective par le pourvoyeur de
fond. Les étapes suscitées seront donc développées
dans le tableau ci-contre
1. Regards sur l'Entreprise
Mots clés
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Question(s)
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Descriptif
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1.1 Entreprise
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Quand a été ou sera
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Fondée le :
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fondée notre entreprise ?
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Mars 2001
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Combien de collaborateurs
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employons-nous ?
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Inscription RC à :
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M 10765 0000 5678 S
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Forme juridique :
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S.A.R.L.
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Nombre de collaborateurs : 16
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1.2
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Quel est notre secteur
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Secteur :
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Secteur
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d'activité? Quelle est notre
offre principale et
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Informatique/Internet/SIG/Formation
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quel est notre principal
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Offre principale :
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groupe de clients ?
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Conception SIG, Logiciel, Maintenance,
Matériel
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Informatique, Réseaux, Internet, Formation
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Principaux groupes de clients :
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Administrations, Communes, Université, écoles
et sociétés.
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1.3. Vision
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Où souhaitons-nous aller avec notre entreprise ? Quel est
notre but à long terme ?
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Wec-sarl devrait devenir en 10 ans une entreprise hautement
rentable avec une centaine de collaborateurs qui seront tous, s'ils le
souhaitent, coactionnaires de
l'entreprise. Nous souhaitons nous faire connaître
auprès des PME dans la sous région en tant que fournisseur
créatif de solutions et de services.
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1.4.
Valeurs de références financières
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Quelle est notre situation financière au dernier
bilan ?
Quel est le montant
actuel de notre carnet de commandes ?
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Chiffre d'affaires : XFA : 1.500.000 Capital :
XFA : 1.000.000
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1.5 Personnes-clés
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Quelles personnes- clés dans quelles
fonctions contribuent au succès de
notre entreprise ?
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Nom :
Georges Sao Tetsop
Fonction :
Propriétaire, Directeur Général,
l'entreprise en % : 90
Nom : Nestor Fogang Fonction : Chef projet, Directeur
département Développement
Nom : Achille Zeunang Fonction : Directeur ressources Humaines
Nom : Christian Yamsi Fonction : Ingénieur développeur
Nom : Monjouo Rodrigue Fonction : Ingénieur exploitation
Nom : Hervé Takouzim Fonction : Maintenance
Nom : Patrick Djoufack Fonction : Opérateur SIG.
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2. Situation actuelle et future
Mots clés
|
Question(s)
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Descriptif
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2.1
Situation actuelle
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Quels sont nos plus importants
points forts
dans l'entreprise ?
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-Bonnes connaissances de la branche et bonnes relations dans
les secteurs SIG, Matériel informatique, Conseil et Formation.
- Longue expérience de l'Interne et du
graphisme.
- Bon tissu relationnel avec les clients habitués qui
sont également bien gérés et traités.
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Quels sont nos plus gros points faibles dans
l'entreprise ?
|
Notre entreprise est encore trop axée sur la «
cartographie».
- La vente de commandes complémentaires de la part de
clients existants et l'acquisition d'une nouvelle clientèle sont trop
passives.
- Mise en place trop passive des mesures de
marketing.
- Flexibilité réduite en cas de commandes
importantes en raison du faible nombre de collaborateurs.
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Comment nous différencions- nous de notre
concurrent le plus direct ? Quelle est la
recette de notre succès ?
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Nom :
- GéoDesign
- CameroonEnge
neering
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Chiffre d'affaires : inconnu
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En quoi le concurrent est-il meilleur que nous ?
- Jouit d'une plus grande ancienneté dans le
domaine.
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En quoi sommes-nous meilleurs que le concurrent ? - Solutions
globales comprenant prestations de graphisme, et d'Internet
- Compte tenu de la taille de l'entreprise,
nous
sommes plus réactifs que
les web designers.
- Suivi étendu des clients
après
réalisation du projet.
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2.2
Situation à 3 ans
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Quelles sont les chances les plus importantes
pour notre entreprise sur le marché ?
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- L'Internet devient un instrument important de communication
pour les PME.
- Les PME de tous les secteurs seront obligées de
disposer, dans les années à venir de meilleurs outils de collecte
de l'information.
- Les clients attendent, de leur partenaire, de plus en plus
de solutions globales et un interlocuteur unique (externalisation).
|
Quels sont les plus importants
risques pour
notre entreprise ?
|
- Les imprimeries et agences de publicité produisent
de plus en plus des brochures qui fournissent des informations
cartographiques.
- Les imprimeries et les chaines de télévision
élargissent leur compétence en matière d'Internet.
- Les clients ne sont plus disposés à payer des
prises de vue onéreuses, puisque que beaucoup d'images et de
vidéos à des prix très intéressants peuvent
être obtenues par les archives sur Internet.
|
Comment se développent les besoins de
nos
clients ?
Quel avantage concret souhaitons-nous-leur
apporter à l'avenir ?
|
- Le délai de réalisation d'une commande est de
plus en plus court. Le client souhaite une exécution de plus en plus
rapide.
- Le client formule des exigences de plus en plus
élevées et attend une « exécution clé en main
» de son partenaire et ce à des prix intéressants
sans
avoir besoin de trop d'implication personnelle.
- Compléter l'offre de prestations par des conseils en
publicité et des prestations d'intermédiaire, afin d'assurer aux
clients des solutions globales
encore plus étendues.
- Solutions globales pour les présentations
d'entreprises (page d'accueil, portail d'application intuitif.) en
collaboration avec des partenaires
externes et des indépendants
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3. Le marché actuel et futur
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Mots clés Question(s) Descriptif
|
3.1 Notre marché actuel
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Quelles sont nos offres et notre clientèle
actuelle ?
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Offre :
|
Clientèle :
|
Nombre de clients :
|
Part en % :
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Flash d'information (journaux télévisés,
documentaires, etc...)
|
individus
|
1.500.000
|
98
|
Pharmacies de garde
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Particuliers, cliniques, hopitaux,
|
100
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Cartes de Yaoundé
|
Entreprises, Touristes Industries, architectes...
|
100
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Flash de sports
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Individus, journalistes, équipes sportives...
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20.000
|
1 ,30
|
Total
|
|
1.520.200
|
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3.2 Notre marché à 3 trois ans
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Quelles seront nos offres et notre clientèle
prévisionnelle à 3 ans ?
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Offre :
|
Clientèle :
|
Nombre de clients :
|
Part en % :
|
Plan d'urbanisation
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Industrie, commerces et architectes
|
|
|
Annonces publicitaires
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Particuliers, écoles et industrie
|
|
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Travaux graphiques / conception de pages d'accueil
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Industrie, architectes et écoles
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A voir
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Industries,
administrations, sociétés...
|
|
|
Total
|
|
|
|
4. Marketing
Mots clés
|
Question(s)
|
Descriptif
|
4.1
Clients de référence
|
Qui sont nos clients de référence
et pourquoi notre entreprise les séduit ?
|
Nom :
|
Raison de la satisfaction :
|
Part
du CA en %:
|
FEICOM
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Exécution d'une application de
géoréférencement des communes.
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PNUD-ELECAM
|
Dans le cadre de l'appui du Programme des Nations Unies pour
le Développement (PNUD) au processus électoral camerounais, nous
avons sous l'égide du PNUD mis en place le SIGCE pour informatiser le
processus électoral camerounais notamment les opérations
pré et post électorales : saisie des listes, saisie des
candidatures, traitements des résultats,
géoréférencer des bureaux de vote, production des cartes
thématiques, le développement d'une interface web pour permettre
aux électeurs de vérifier en ligne dans quel bureau de vote ils
sont inscrits...
|
|
Institut Régional de COopération
Développement (IRCOD)
|
Exécution d'une application win32 couplée
à un système d'information géographique permettant de
géoréférencer les ouvrages d'eau et de gérer toutes
les activités liées à l'entretien et au suivi de la
qualité d'eau produite par les ouvrages (source, latrine, puits, forage,
etc.)..
|
|
Consulat Général de France à
Yaoundé
|
Réalisation d'une application capable de permettre aux
autorités consulaires de France au Cameroun de
géoréférencer les habitations des français
résident au Cameroun.
|
|
Ministère camerounais de l'environnement et de la
protection de la nature
|
Mise en place du SIE qui répertorie toutes les
informations relatives à l'environnement dans notre pays
|
|
Ministère camerounais de l'Administration territoriale
et de la décentralisation
|
Mise en place le système de gestion des personnels des
communes du Cameroun pour gérer de façon complète les
personnels de toutes les communes du Cameroun (Identification, formation,
avancement, etc.)
|
|
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4.2 Fidélisation des clients
|
Que faisons-nous pour fidéliser notre
clientèle existante ?
|
Solutions globales « tout-en-un » : photographie,
graphisme, Internet, publicité.
- Utilisation ciblée des bons contacts, afin de
réaliser plus de chiffre d'affaires en proposant des solutions globales
à la clientèle existante.
- En moyenne 2 visites clientèle par an auprès
des clients fidélisés
- Base de données d'images et de logos
téléchargeables via Internet (en couleur, noir et blanc,
différentes résolutions d'image).
|
4.3 Ventes
|
Comment procédons-nous lors de l'acquisition d'une
clientèle et de
commandes
nouvelles ?
|
Utilisation active de « contacts » que nous
obtenons, sur demande, par notre clientèle existante.
- Garantie de prix forfaitaires pour les commandes clairement
définies, sans pour autant prendre de risques majeurs.
- Présentation d'entreprise exceptionnelle chez le
client ou dans notre entreprise.
- Introduction de propositions de solution indiquant au
client notre manière professionnelle de traiter un projet global
|
4.4 Publicité
|
Comment faisons-nous connaître notre
entreprise
|
Réalisation d'événements professionnels
clients attractifs (présentation des projets du client, d'idées
novatrices, séminaires, recyclages, etc.).
|
|
au public ?
|
- Portrait d'entreprise sur le site
www.wec-sarl.com».
- Portrait d'entreprise imprimé avec toutes les
prestations de l'entreprise. - Dépliants
|
5. Infrastructure et étapes-
clés
Mots clés
|
Question(s)
|
Descriptif
|
5.1 Infrastructure
5.2 Fournisseurs
|
Quelles mesures relatives à l'infrastructure
sont prévues (personnel, organisation, site, bureau,
informatique, production, dépôt, etc.) ?
Quels sont nos principaux fournisseurs ?
|
- Extension de l`entreprise par l'embauche de personnel
supplémentaire.
- Utilisation d'un centre d'appel lorsque tous les
collaborateurs sont en déplacement clientèle. -
Création de 3 nouveaux postes pour les nouveaux collaborateurs dans
le cadre de l'extension prévue.
- Recherche de nouveaux locaux commerciaux à un prix
intéressant permettant, si besoin est, de réaliser de plus grands
travaux comme d'organiser les évènements des clients. -fourniture
de contenus par des chaînes de tv ou des journalistes
indépendants.
|
5.3 Etapes-clés
|
Quels sont nos prochaines étapes- clés,
ou buts d'étape ?
|
Etapes-clés
- Aménagement dans nouveau site
- Extension vers d'autres localité du pays et de la
sous région
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5.4 Investissements
|
Quels investissements sont planifiés
prochainement
?
|
|
|
6. Planification financière
Mots clés
|
Question(s)
|
Descriptif
|
Budget et chiffres clés
du bilan
|
Comment se développe notre entreprise
durant les années à venir sur le plan financier ?
|
|
|
7. Financement
Mots clés
|
Question(s)
|
Descriptif
|
7.1
Besoin en capitaux
|
Quel besoin en capitaux résulte de notre
planification financière ?
|
Pour réaliser les investissements et pour la
croissance du fonds de roulement, un besoin en capitaux supplémentaire
de 3.000.000 est nécessaire.
L'autofinancement provenant du cash flow durant les 4
années de planification s'élèverons à
6.000.000.
De l'autre côté se trouve un volume
d'investissements de 5.000.000 prévus pour l'extension des locaux
commerciaux, l'amélioration de l'équipement, etc...
Les investissements en fonds de roulement
s'élèvent à 8.000.000
|
7.2.
Constitution du capital
|
Comment et avec quels partenaires le capital
doit-il être constitué ?
|
SGBC Bank
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7.3.
Demande de financement
|
Quelles demandes concrètes
avons-nous vis-à-vis de
la banque ou d'autres partenaires
financiers (fournisseurs, clients, investisseurs privés,
créditbail,
affacturage, etc.) ?
|
1. Octroi d'un crédit d'exploitation dans
l'année en cours 2010. de 4.000.000.
2. Augmentation du crédit d'exploitation au cours de
l'année suivante 2011. de 2.000.000 à 4.000.000
3. Mise à disposition d'un crédit en compte
courant d'un montant de 2.000.000 pour assurer la trésorerie.
|
7.4 Avantage
|
Quel est l'avantage pour le bailleur de
fonds s'il
|
1. Remboursement assuré et faible risque
2. Augmentation des affaires grâce à la
croissance de l'entreprise
|
|
accepte notre demande ?
|
3. Réduction du crédit d'exploitation dans une
période de 2 ans environ
|
7.5 Garanties
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Quelles garanties
pouvons-
nous ou voulons-nous offrir à notre partenaire
financier ?
|
1. Dépôt en garantie d'une assurance vie
temporaire au nom de M. Sao Tetsop Georges
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7.6 Controlling
|
Quelles mesures nous permettent de garder le
contrôle permanent de nos fin a n ces
et de notre trésorerie ?
|
1. Contrôle mensuel de l`entrée de commandes,
de la facturation, de la trésorerie et des débiteurs
2. Entretien semestriel avec la banque en présence du
mandataire fiduciaire
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CONLUSION GENERALE
Dans le cadre de ce mémoire de fin d'étude, nous
avons conçu et réalisé une application innovante dans le
paysage des services de télécommunications local. Ce service
s'appui surtout sur le développement des réseaux mobiles et la
popularité montante de terminaux portables.
Il s'est agit de développer des services nouveaux qui
rendront nos téléphones portables encore plus attractifs. Notre
souci aura donc été de permettre l'accès à des
services audiovisuel dans un environnement mobile.
Pour y arriver, nous avons dans un premier temps,
présenté une vue générale du monde des
télécommunications mobiles. D'abord en définissant
clairement ce qui est considéré comme un terminal portable de
type Smartphone, puis en présentant les principaux réseaux
mobiles actuellement exploités dans le monde. Une fois ce pré
requis établi, la présentation de notre projet s'est mieux fait
comprendre, relevant les manquements actuels qu'il comblera.
La deuxième partie du mémoire a
présenté le travail de recherche et de formalisation qui a
précédé le développement. Elle a
dévoilé les compétences professionnelles d'analyse, de
conception, et de mise en oeuvre de la méthode MERISE.
La troisième partie a décrit le processus de
mise en oeuvre et de déploiement de la solution. Nous y justifions aussi
le choix de l'architecture J2ME pour la construction des principaux modules de
l'application.
La quatrième partie s'est efforcée d'affirmer la
rentabilité du projet à travers un business plan
élaboré selon des normes internationalement reconnues
(modèle préconisé par la banque suisse UBS).
La réalisation de ce travail nous a permis d'explorer
ce vaste domaine en approfondissant notre connaissance en réseaux pour
mobiles, en synchronisation de données et en programmation java pour
l'embarqué, trois concepts fondamentaux dans les technologies de
l'information d'aujourd'hui.
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