3- intérêt de l'étude.
L'intérêt de notre étude se trouve à
plusieurs niveaux :
Tout d'abord, pour les professionnels du marketing terrain,
constitués par toutes les entreprises de marketing terrain3,
ce mémoire est une contribution à l'évolution de
l'organisation de ce secteur d'activité ; Ce travail grâce
à son approche critique, permet de voir les limites de la GRH, notamment
à travers le processus de recrutement de ses animateurs, et qui
contribue à freiner le développement de ce secteur
d'activité pourtant en plein essor en France et dans le monde.
Par ailleurs, ce travail peut aussi servir de support pour les
professionnels des RH, à travers l'étude d'un exemple de
processus de recrutement dans un secteur d'activité
sous-évalué et sous-étudié. Ce mémoire
n'ayant pas la
3 Elles sont réunies en France au sein d'un
puissant syndicat appelé SORAP, syndicat des professionnels de l'action
commercial terrain et qui veille au respect de la charte et des conventions
collectives qui régissent ce secteur d'activité.
prétention d'être un model du genre, ou encore de
régler tous les problèmes qui touche le recrutement des
animateurs commerciaux des entreprises de marketing terrain, il est à
notre avis inédit car, à notre connaissance, une étude
consacrée à ce secteur d'activité n'a pas encore
été faite.
Enfin, sur le plan académique, ce travail est une
modeste contribution aux sciences de gestion en générale et
à la problématique des ressources humaines en
général. Avec l'outil informatique, il pourrait servir de
documentation à d'autres étudiants.
1- Cadre conceptuel et revue de la littérature.
a) définition du cadre conceptuel.
Le cadre conceptuel signifie la définition des concepts
et des mots clés du sujet, permettant ainsi une meilleure
compréhension. Il peut aussi se définir comme « l'ensemble
des données à partir desquelles notre étude est
élaborée »4
Ici, le mot clé est recrutement. On appelle
recrutement, le processus qui consiste à choisir entre divers candidats
en vue d'un poste de travail qu'on a jugé utile de créer, de
maintenir ou de transformer. Pour wikipédia, Le recrutement est
l'ensemble des actions mises en oeuvre pour trouver un candidat correspondant
aux besoins d'une organisation dans un poste donné.
L'encyclopédie en ligne parle de « l'ensemble des actions mises en
oeuvre pour trouver un candidat correspondant aux besoins d'une organisation
» ; cet
4 M. Beaud : l'art de la thèse ;
Paris, P.U.F, 1999, p.36.
ensemble d'action renvoie à un autre mot clé de
notre sujet « processus », que nous allons étudier ici.
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