Contrôle de gestion: tableau de bord outil de performance et de pilotage

A- Le système d'information « contrôle de gestion »

Si l'on veut représenter la boite noir du contrôle de gestion, avec ses inputs, ses outputs et la transformation effectué on obtient :

En entré : les charges et les produits de la comptabilité ainsi que d'autre donnée de la comptabilité analytique ; les flux financiers externe et les flux internes constituent les entrées de système d'information ;

Le traitement : les procédures comptables, l'établissement des budgets, le calcul des coûts et des écarts sont les traitements de ce système d'information ;

En sortie : les coûts, les budgets, les plans, les écarts sont les sorties du système d'information.

Entrées traitement sorties

Règles comptables

Procédures budgétaires

Démarche spécifiques

Coûts

Budgets

Indicateurs

- éléments de coûts

- données financières

- données économiques

- données physiques

- données quantitatives et qualitatives

Les indicateurs entre le système d'information et le système de décision sont très fortes. Le contrôle de gestion, comme le système d'information, influence donc la décision dans l'entreprise, tant tactique que stratégique.

A l'inverse, on peut s'interroger sur le système d'information « utiles » au contrôle de gestion : quel type d'information et quelles procédures de traitement de l'information utilise plus spécifiquement le contrôleur de gestion ?

Le contexte économique de plus en plus turbulent complexe et incertain, et les nouveaux concepts mis en évidence par la théorie des organisations conduisent le contrôleur de gestion à rechercher des informations physiques et qualitatives, avec d'autre indicateur que monétaires. Le système d'information dont il a besoin pour réguler et contrôler, doit s'adapter au nouveau type de pilotage de l'entreprise et aux évolutions qu'il faut maîtriser en permanence.