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En quoi une optimisation du processus de recrutement peut-elle permettre à  une société prestataire d'opérations commerciales terrain de perdurer comme chef de file au sein d'un marché fort concurrentiel?

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par Amandine BIANCHI
IMC european business school - Master of management and business strategy 2009
  

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B. Une activité diversifiée

Comme nous l'avons vu au préalable, le groupe Circular, fondée en 1957 est présent pour différents métiers et est spécialement dans deux activités principales :

· Le sell-out (vente au client final)  avec les sociétés :

Ø Circular France. Cette entité est chargée de la gestion, au niveau nationale, d'animations commerciales sur tous circuits confondus et se positionne en France comme n°1 sur ce marché.

Ø Circular Actuelles : constitue une société d'hôtessariat organisé au cours de salons, soirées, événementiel et street marketing.

Ø Circular Field. Cette entité gère les animations commerciales permanentes particulièrement rattachées à l'enseigne Monoprix et, les conseillères beauté qui y sont positionnées.

· Le sell-in (vente réalisée par un producteur auprès de la distribution) : avec pour entités :

Ø Circular Pro-Vente : est spécialisée dans la mise à disposition de force de vente externalisées et supplétives nécessaire à un instant « T » à l'atteindre de certains objectifs d'ordres commerciaux.

Ø Circular Pro-Call : est un département télévente et télémarketing du groupe Circular et se matérialise par un centre d'appels.

Ø Circular Search : représente un cabinet de conseil en recrutement et assure l'intégralité de sa fonction vers le recrutement en middle (encadrement intermédiaire) et, top management (direction générale).

C. Quelques chiffres clés

Le groupe Circular s'est hissé, depuis l'année 2004, à la seconde place du marché des professionnels de l'animation commerciale terrain avec un chiffre d'affaires de 43 millions d'euros en 2007.

La société Circular France apparaît comme le chef de file ne termes d'animations commerciales avec 33 millions d'euros et la société Circular Pro-Vente dans le top 5 avec un chiffre d'affaires de 7,5 millions d'euros.

Ainsi le groupe Circular a pu constater une augmentation de 43% de son chiffre d'affaires entre l'année 2003 et l'année 2007.

D. Un engagement de professionnalisme

Le groupe Circular, soucieux de son image et de la qualité des prestations de services fournies à ses clients, est membre du SORAP (présenté en première partie) et de l'EFMP (réseau européen des spécialistes du Field Marketing). Plus précisément, le « Field Marketing » désigne le terme anglais pour le marketing terrain. Le marketing terrain désigne les actions de communication et d'animation marketing réalisées en points de vente par des animateurs. Par extension, le marketing terrain peut aussi désigner des opérations réalisées par des animateurs hors points de ventes (street marketing, distribution échantillons, road show,..).

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry