2- La méthodologie de recherche.
Nous entendons par méthodologie, le mode de
confrontation des idées issues à la fois de l'expérience
et de l'imagination, dérivées de l'observation en vue de
confirmer, de nuancer ou de rechercher ces idées de départ. Notre
méthodologie se basera sur la définition des techniques de
collecte des données d'une part, et d'autre part sur l'organisation et
la réalisation de nos enquêtes.
CONTRIBUTION A L'AMELIORATION DE LA PROCEDURE D'ECHANGE
DOCUMENTAIRE DANS UNE
SOCIETE DE CONSIGNATION : CAS DE GETMA-BENIN
2-1- La dimension théorique de la
recherche.
2-1-1- Les outils de collecte des données.
Dans cette partie, il s'agira pour nous de définir les
techniques de collecte des données auxquelles nous nous sommes
référés et qui nous ont permis de faire nos observations
et de procéder à la vérification des hypothèses
émises. Nous pouvons citer :
2-1-1-1- L'observation directe.
Elle se définit comme le regard attentif que l'on
porte sur un phénomène ou une personne dans le but de percevoir
ou de sentir afin de transcrire. Elle sert à recueillir des
informations.
Nous avons donc utilisé notre sens d'observation durant
notre stage pour déceler les différents problèmes de la
société.
2-1-1-2- L'enquête.
C'est la méthode de collecte des informations par
laquelle le chercheur pose des questions à la population de son
étude pour avoir les informations qu'il désire. Nous nous sommes
basés sur l'enquête par entretien pour mener notre recherche.
- L'enquête par entretien
C'est un entretien entre deux personnes, l'interviewer et
l'interviewé. Cet entretien est conduit et enregistré par
l'interviewer. C'est un outil de communication orale qui permet de recueillir
des informations d'une
CONTRIBUTION A L'AMELIORATION DE LA PROCEDURE D'ECHANGE
DOCUMENTAIRE DANS UNE
SOCIETE DE CONSIGNATION : CAS DE GETMA-BENIN
personne dans le cadre d'une recherche. L'entretien se fait
à un nombre restreint de personnes.
2-1-1-3- La recherche
documentaire.
Elle consiste à rassembler les documents pertinents et
procéder à l'analyse de leur contenu; c'est aussi
l'opération par laquelle les documents sont choisis dans un stock
à la demande de l'utilisateur.
2-1-2- l'organisation de l'enquête.
Il s'agit ici de préciser d'abord l'objectif de
l'enquête, d'identifier ensuite le cadre et la population de
l'enquête et de déterminer l'échantillon de
l'étude.
2-1-2-1- L'objectif de
l'enquête.
Les données à recueillir de cette enquête
serviront à infirmer ou confirmer les hypothèses
élaborées parallèlement aux objectifs que nous nous sommes
fixés. Il s'avère alors nécessaire qu'une cohérence
soit observée entre les hypothèses émises et les
données à recueillir.
2-1-2-2- Le cadre et la population de
l'étude.
Le cadre choisi pour la réalisation de l'enquête
est la direction de Shipping de GETMA-BENIN et les personnes concernées
par l'étude sont
CONTRIBUTION A L'AMELIORATION DE LA PROCEDURE D'ECHANGE
DOCUMENTAIRE DANS UNE
SOCIETE DE CONSIGNATION : CAS DE GETMA-BENIN
les clients, les agents de l'Echange Documentaire, le Chef
Audit, l'Assistant du Directeur Shipping.
2-1-2-3-
L'échantillonnage.
La méthodologie en matière
d'échantillonnage préconise le choix d'un 10ème
de la population mère. Pour évaluer les inconvénients de
la lenteur dans la procédure d'échange documentaire sur les
clients, nous nous sommes basés sur un échantillon de 200 clients
du mois de décembre 2010.
Aussi avons-nous élaboré un guide d'entretien pour
l'ensemble des personnes concernées.
| 
