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Conclusion générale :
De nos jours, la technologie continue à
évoluer à une vitesse incroyable ! Les innovations
technologiques font de plus en plus preuve de leur efficacité et de leur
commodité. Ces innovations, notamment Internet, ne cessent de
conquérir tous les domaines et d'y apporter leurs effets
magiques.
Dans le secteur économique, Internet est
actuellement devenu un vecteur de vente majeur qui permet d'estomper les
frontières et d'accéder en quelques clics, à un
marché planétaire d'acheteurs directs. Ainsi le commerce en ligne
se présente aujourd'hui comme un enjeu stratégique qui permet aux
entreprises à travers le monde de produire, d'acheter et de
commercialiser leurs produits et services dans les quatre coins du monde 24h/24
et à moindre coût.
Le Maroc se félicite aujourd'hui d'avoir
été parmi les premier pays en voie de développement ayant
ouvert leurs portes au commerce électronique ; mais de nombreux
indicateurs révèlent que cette nouvelle pratique reste loin de
son potentiel réel, car elle est encore peu utilisée tant par les
entreprises que par les consommateurs marocains.
En effet, malgré les efforts
déployés par l'Etat pour assurer l'infrastructure et asseoir
l'environnement légal nécessaires à l'évolution du
e-commerce, ce dernier accuse toujours un retard préoccupant. Les
entreprises marocaines aussi bien que les consommateurs manifestent encore une
réticence pour l'adoption de ce nouveau mode de commerce.
A l'origine de ce retard, un ensemble d'handicaps
liés soit au vide juridique qui reste à combler, soit aux
coûts élevés d'accès à Internet, ou encore au
faible taux de bancarisation qui empêche une grande partie de la
population de disposer des cartes de crédit (moyen nécessaire
pour le paiement en ligne). A cela s'ajoute une hésitation des
consommateurs marocains (pour des raisons culturelles ou de
sécurité) à renoncer à leurs habitudes
traditionnelles de consommations et à suivre la tendance évolutif
du e-commerce.
Bien qu'il n'a pas encore atteint sa pleine
maturité, le e-commerce marocain continue malgré les obstacles
précédents à gagner de plus en plus de terrain. Au vu des
données statistiques les plus récentes, notamment en terme de
chiffre d'affaires, on remarque que l'e-commerce connaît une hausse
exponentielle particulièrement prometteuse pour les années
à venir.
Ainsi l'e-Commerce marocain semble être sur la
bonne voie et sa maîtrise peut en faire un vrai moteur de relance
économique qui transformera radicalement le paysage économique
national. Bref, si l'e-commerce est encore à ses débuts au Maroc,
les conditions de son succès sont aussi nombreuses que
certaines.
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