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ESUME
La gestion des ressources humaines et l'impact des pratiques
RH sur la performance de l'entreprise représentent encore une zone
d'indétermination. Force est de constater en Afrique en
général et au Bénin en particulier que cette fonction ne
soit pas du tout pris au sérieux. L'objectif de cette étude est
d'analyser l'influence des pratiques RH sur la performance sociale de PRODA
S.A.R.L. Une entreprise qui vit un grand nombre de départ de son
personnel. Pour atteindre cet objectif, trois (03) hypothèses sont
retenues. La vérification de ces hypothèses a conduit à
des résultats qui ont montré qu'il existe une corrélation
positive entre la promotion-mobilité, la rémunération et
la performance sociale de PRODA S.A.R.L., à contrario, une
corrélation négative entre la pratique
d'information-communication et la performance sociale de PRODA S.A.R.L.
SUMMARY
Management of human
resources and the impact of HR practices on business performance are still an
area of ??uncertainty. It is clear in Africa in general and Benin in particular
that this function is not taken seriously. The objective of this study is to
analyze the influence of HR practices on the social performance of SARL PRODA a
company that saw a large number of staff leaving. To achieve this goal, three
(03) assumptions are made. The verification of these assumptions has led to
results which showed that there is a positive correlation between promotion and
mobility, remuneration and social performance of SARL PRODA, conversely, a
negative correlation between the practice of information and communication and
social performance of SARL PRODA.
La concurrence accrue dans la plupart des différents
domaines d'activité et l'instabilité économique de ces
dernières décennies forcent les structures à
reconsidérer la place du personnel dans leur organisation. La gestion
des ressources humaines qui est longtemps définie comme une
activité de support aux autres fonctions de l'organisation
représente aujourd'hui la fonction qui permet à une entreprise de
se différencier de ses concurrents (Becker, Huselid, Pickus et Spratt,
1997). L'amélioration des performances et des positions concurrentielles
interpellent les entreprises à opter pour un seul choix : il s'agit
de revoir les façons de faire dans les activités habituelles de
gestion des ressources humaines (GRH) ; par exemple le recrutement, le
système de rémunération, la planification de la main
d'oeuvre, etc. Mais il faut toujours innover en développant les
pratiques de gestion des ressources humaines efficaces qui auront pour
finalité d'attirer et de conserver une main d'oeuvre utile et
compétente. Notons également qu'en contexte de PME la fonction
GRH s'avère généralement moins développer que dans
la grande entreprise, le simple fait d'améliorer certaines pratiques
pourrait suffire à conférer un avantage vis-à-vis les
concurrents (Fabi et Garand, 1997 ; Huselid, Jackson et Schuler, 1997).
Ces exigences obligent plusieurs entreprises à réviser
l'entièreté de leur mode de gestion, leur structure
organisationnelle ainsi que l'organisation du travail (Becker et Gerhart, 1996;
Schumann, 1998 ; Tetenbaum, 1998).
Mais il arrive fréquemment dans les entreprises
africaines en particulier celles béninoises que la GRH ne soit pas du
tout prise au sérieux par les dirigeants. L'on se demande alors quelles
pratiques de gestion des ressources humaines sont utilisées dans ces
structures ? Auront-elles une performance sociale requise ? Notre
séjour au sein de la société PRODA S.A.R.L., une
société béninoise de commerce général et
divers ne disposant pas encore d'un service Ressource Humaine (RH) nous a
permis de nous rendre compte des pratiques ressources humaines de cette
société et la performance sociale qui en découle.
D'où le sujet « PERFORMANCE SOCIALE ET
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES DANS UNE ENTREPRISE COMMERCIALE : Cas de
PRODA S.A.R.L. ».Le développement de ce sujet
s'articule autour de trois (03) chapitres : d'abord, nous
présentons la structure et les tâches effectuées au
cours du stage; en suite, nous présentons le Cadre théorique et
méthodologique de l'étude; et enfin, nous abordons la
Présentation et l'analyse des résultats, ainsi que les
recommandations requises.
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