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Pratiques de GRH et performance sociale dans une société commerciale: Cas de la société Proda SARL

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par Victor Finagnon & Sourou Isaie KOUNOUDJI & BALOGOUN
Université d'Abomey-calavi (FASEG) - Licence professionnelle 2012
  

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1.1.4.1.) Assemblée Générale

Elle est animée par trois autorités de la société à savoir : le Gérant qui est l'associé unique de la société ; le Directeur administratif et le Contrôleur de gestion.

Elle est l'organe suprême qui est chargé de prendre toutes les décisions collectives statuant sur les comptes sociaux de la société. Elle est aussi investie des pouvoirs les plus étendus pour agir en toutes circonstances au nom de l'entité et a la compétence pour :

- décider de l'affectation des résultats ; et

- statuer sur le rapport spécial des commissaires aux comptes relatifs aux conventions conclues entre la société et les dirigeants sociaux.

1.1.4.2.) La Gérance

Elle est assurée par l'Associé-gérant qui comme le titre l'indique bien est aussi l'associé unique de la société. Elle assure la coordination de toutes les décisions et la bonne marche des activités au niveau de tous les services. Autrement dit, elle assure la direction générale de toute la société. Ainsi, l'Associé-gérant garantit la supervision générale et organise la combinaison des ressources de la société.

Retrouver en annexe n°1, la fiche signalétique de la société.

1.1.4.3.) La direction Administrative

Sous la direction de l'Associé-gérant, le Directeur Administratif assure la gestion administrative de la société. En outre, il assiste l'associé-gérant dans la gestion et les négociations d'approvisionnement des marchandises.

1.1.4.4.) Le Secrétariat de direction

Sous la direction hiérarchique de l'associé-gérant, les secrétaires assurent le fonctionnement du service secrétariat de la société et s'occupent essentiellement de :

Ø l'enregistrement des courriers ;

Ø la ventilation des courriers arrivés ;

Ø la transmission des messages ;

Ø la rédaction des correspondances ;

Ø la gestion des appels téléphoniques ; et

Ø la gestion de l'agenda de l'Associé-Gérant.

1.1.4.5.) Le service Commercial et Marketing

Il coordonne les activités de marketing, de facturation, de caisse et de livraison. Il est dirigé par un Chef service commercial qui a pour principale tâche de réaliser :

Ø la coordination des activités au sein de tout le service commercial ;

Ø les entretiens et négociations avec les clients pour la vente en générale ;

Ø la gestion et la coordination des activités au niveau de tous les magasins ;

Ø l'orientation de l'entreposage des produits ;

Ø les transferts des produits d'un magasin à un autre ;

Ø la fixation des prix de vente de concert avec l'Associé-gérant ;

Ø la modification des prix de commun accord avec l'Associé-gérant ; et

Ø les ventes à crédit, de concert avec l'agent chargé des petites opérations.

Le chef service commercial a sous sa responsabilité plusieurs sous-services ou sections à savoir :

1.1.4.5.1.) La section facturation

Elle assure essentiellement :

Ø Les renseignements aux clients sur les produits qu'ils désirent acheter ;

Ø la facturation aux clients ; et

Ø l'orientation des clients vers les autres services pour la suite.

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"Le doute est le commencement de la sagesse"   Aristote