1.1.3. Satisfaction
C'est le sentiment de plaisir, sentiment d'assouvissement ou
d'accomplissement que l'on ressent après la consommation d'un
produit.
La notion de produit fait penser spontanément à
des articles tangibles : Une automobile, une paire de chaussures ou un
livre. Mais il ne faut pas oublier les services : transports.
D'ailleurs un produit peut correspondre à une personne
(leader politique qu'il s'agit de promouvoir), célébrité,
un endroit (les chutes de ZONGO), Organisation (Tout puissant MAZEMBE) ou
encore une idée (tolérance zéro, Kin propre, la
sécurité routière, le planning familial). En dépit
de leur diversité, toutes ces entités donnent naissance à
un marché et peuvent donc être considérées comme des
produits.
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