2.1.2 La saisie des observables et la
constitution du corpus
Tout d'abord, il faut préciser que parmi l'ensemble des
données brutes constituant ce tutorat en ligne : les tâches
intégrant le scénario pédagogique et les messages du
scénario de communication, nous avons sélectionné comme
objet d'étude les messages qu'apprenants et tuteurs ont
déposé sur le forum (TABLEAU 2). Ces messages servent
surtout à faire parvenir le travail à accomplir (la
réalisation ou la correction d'une tâche). Le forum est,
donc, la « scène » dans laquelle se déroule
la `vraie' communication - 'vraie' parce que même si elle est
tout à fait spontanée, non-inventée, authentique, elle a
lieu dans un cadre pédagogique, soumis donc à des contraintes
d'ordre divers.
Comme ces données brutes sont électroniques
(l'ensemble des messages échangés sur forum) elles apparaissent
structurées par le système informatique (le forum de la
plate-forme Moodle) accessible via Internet. Afin
d'étudier la structuration du système, nous avons
réalisé d'une part des copies de quelques écrans
correspondants à la page d'accueil, à la présentation de
l'organisation des forums et, `à l'intérieur' de
ceux-ci, des écrans correspondants aux fils de
discussion ; et d'autre part nous avons procédé
à des copies d'écrans montrant la première intervention
d'un fil de discussion et l'enchaînement des réponses, ainsi que
les options de présentation des données qui s'ouvrent à
disposition des émetteurs et des récepteurs. En outre, nous
avons relevé des écrans montrant les options du système
mises à disposition des émetteurs : pour des interventions
initiatives et des réponses, de façon à
étudier les aspects interactifs propres au système (rapports
utilisateur-ordinateur-logiciel) ainsi que les espaces discursifs (dans les
interfaces graphiques) avec lesquels interagissent les scripteurs.
Suite à ces démarches destinées à
permettre d'observer et de décrire « la
scène » mettant en relief les possibilités offertes par
le système du point de vue interactif et dynamique (l'articulation
système - utilisateurs), nous procéderons aussi à relever
des contributions individuelles indépendantes ou
enchaînées, soit par la même procédure technique de
reproduction de l'écran, soit par l'extrait des messages (à
l'aide des outils copier-coller) afin de pouvoir
présenter formellement des échanges (des interventions
enchaînées sémantiquement).
Afin d'examiner de plus près le contenu et la forme des
contributions, nous avons saisi la totalité des messages, d'abord
séparément et, dans un deuxième temps, en unités de
sens à l'aide des outils informatiques. Les changements
opérés par nos soins ont été leur anonymisation et
quelques petites modifications non-significatives de leur aspect formel :
réduction de la taille des caractères et perte des couleurs des
intitulés. La disposition spatiale a été respectée.
Les messages sont présentés dans cette
étude dans leur intégralité (les coupures sont
indiquées par des points suspension entre deux crochets). Une
codification est mise en place afin de signaler si le scripteur est un
étudiant de FLE (E) ou un étudiant-tuteur (T), quel est son
groupe d'appartenance (groupes A, B, C, D) et quel est le forum d'où le
message a été extrait. Les étudiants-tuteurs ont ouvert
des forums consacrés aux différentes tâches
(appelées activités par les groupes C et D)
destinés à chaque groupe et, à l'intérieur de
chaque groupe, pour chaque tâche (ils ont nommé forum, le
premier forum de chaque groupe ; et ensuite tâche1,
tâche2... ou activité1,
activité2...). Nous présenterons à nouveau cette
convention dans l'analyse des interventions.
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