WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Diversification du portefeuille produits services et amélioration des performances dans les entreprises publiques camerounaises: Cas de la MAGZI

( Télécharger le fichier original )
par Eugene Arthur NSONG
ESSEC Douala - DU Vente et négociation commerciale 2007
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

I.2.6. Le déroulement du stage

Afin de réaliser cette étude nous avons bénéficié d'un stage dans les locaux de la Direction Générale de la MAGZI à Yaoundé sis au quartier Bastos et précisément au lieu dit « mini prix Bastos ».

I.2.6.1. L'accueil et l'intégration

Notre stage académique a eu lieu du 09 juillet au 31 décembre 2007.

1) L'accueil

L'accueil a été chaleureux dès le premier jour de notre stage jusqu'à sa fin. Nous avons été conduits vers le chef du personnel qui a facilité notre intégration.

2) L'intégration

Le chef du personnel nous a conduit à son tour à la direction commerciale et marketing où nous avons été reçu par l'encadreur professionnel. Après le mot de bienvenu, il nous a présenté la direction commerciale et tous son personnel. La première semaine de notre stage a consisté essentiellement à faire un tour d'horizon de la structure. Nous avons visité toutes les directions ce qui nous a permis de nous imprégner du processus décisionnel.

Notre curiosité a porté sur l'organisation de la direction marketing et commerciale et plus précisément au service de la prospection où nous avons été affecté.

I.2.6.2. Les taches exercées, difficultés et constats

1) Les taches exercées

Après avoir parcouru la structure, il nous a été demandé de faire des descentes répétitives sur le terrain avec certains agents de la direction commerciale pour la conquête de nouveaux clients et de nouvelles opportunités de marché. Pendant cette période notre objectif était de sensibiliser les potentiels industriels et actuels du bien fondé de leur adhésion dans les zones industrielles. Nous leur expliquions aussi que la structure avait connu de nombreux changements au niveau de ses instances dirigeantes et que la nouvelle équipe s'engage désormais à un management par objectif. Pendant

notre stage, nous nous sommes également familiarisés des techniques de facturation et avons été très ravi de contribuer à l'élaboration du document de réajustement des tarifs de 2008 dans la zone industrielle de Yaoundé. Notre stage ne s'est pas déroulé sans écueils.

2) Les difficultés rencontrées

Les difficultés rencontrées sont de plusieurs ordres. Dans certains bureaux où nous étions affectés, on notait une absence de collaboration et à la réticence du personnel à nous donner des informations. Par ailleurs certains agents nous considéraient comme des espions où des concurrents. Nous avons aussi eu du mal au cours de nos multiples descentes sur le terrain à avoir de véritables informations auprès de toutes les administrations impliquées dans le secteur.

Durant notre stage, nous avons pu constater que les zones industrielles n'étaient pas suffisamment viabilisées et que des 981 hectares de terrain dont dispose la MAGZI sur toute l'étendue du territoire, seulement 20% sont presque occupés.

Nous avons pu également constater l'avancée très forte et menaçante de la banlieue sur les zones industrielles de Yaoundé et de Douala. Aussi dans la gestion de son portefeuille, la MAGZI depuis la création de ses zones n'a qu'un seul produit qu'elle offre à ses clients, ce dernier ne lui permettant pas d'atteindre ses objectifs de viabilisation de ses zones d'au moins 25% chaque année. De tous ces constats, nous avons trouvé opportun de focaliser notre attention sur la possibilité d'offrir d'autres produits/services aux industriels, d'où le choix de notre thème de recherche.

précédent sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera