WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Implémentation du projet d'amélioration de la gestion des performances à  AES Sonel: analyse et perspectives

( Télécharger le fichier original )
par Marcelle MENO CHAGO
ESSEC - Douala - CAMEROUN - Diplôme d'Etudes Professionnelles Approfondies 2009
  

sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

SOMMAIRE

SO M MAI R E

SOMMAIRE I

DEDICACE S : II

REMERCIEMENT S : III

AVANTPROPOS : IV

ABREVIATIONS : V

LISTE DES FIGURE S VI

LISTE DES TABLEAUX VI

INTRODUCTION 1

PREMIERE PARTIE : CADRE DE RECHERCHE ET NOTIONS THEORIQUES DU MANAGEMENT
PAR LES COMPETENCES 4

CHAPITRE I AES SONEL : UNE ENTREPRISE EN PLEINE MUTATION 5

SECTION I:AESDANS SONENVIRONNEMENT 5

SECTION II :LA POLITIQUE DE GESTION DES RH AU SEIN DE L'ENTREPRISE 1 1

CHAPITRE II LE MANAGEMENT PAR LES COMPENTENCES : CONSIDERATIONS

THEORIQUES ET METHODOLOGIQUES 22

SECTION I:LEMANAGEMENT PARLESCOMPETENCES 22

SECTION II:APPROCHE METHODOLOGIQUE DE L'ETUDE : 3 4

CONCLUSION DE LA PREMIÈRE PARTIE 43

CHAPITRE III ANALYSE DU PROJET D 'AMELIORATION DE LA GESTION DE

PERFORMANCES DE AES SONEL 45

SECTION I:PRESENTATION DU PROJET 4 5

SECTION II :L'IMPLÉMENTATION DU PRAGEP AU SEIN DE AESSONEL 52

CHAPITRE IV OPTIMISATION DU PROJET COMPETENCE DE AES SONEL 64

SECTION I:FORCES ET FAIBLESSES DU PROJET 64

SECTION II:PERSPECTIVES D'AMELIORATION DUPROJET AAESSONEL : 69

CONCLUSION 80

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUE S 82

ANNEXE S 83

TABLE DES MATIERE S I

DEDICACES :

D E D I CACES:

Au Seigneur Dieu Tout Puissant, Mon Berger, Ma Force,
Toi qui veille sur moi et qui a toujours été à mes côtés.
Tu me relèves chaque fois que je tombe.
Béni soit ton Nom.

A ma maman chérie MANEWA CHAGO Béatrice,
Ce travail est le tien etn'aurait jamais vu le jour
Sansles sacrifices auxquels tu as consentis.
Qu'il fasse ta fierté où que tu sois.
Que Ton Âme repose en paix.

A ma fille bien aimée Emmy Raphaëla MOGHOMAYE,
Merci mon bébé pour ta présence dans ma vie.

Tu es celle quime montre le chemin,

Tu es ma boussole.

R E M E RCI E M E NTS:

Ce travail est bien plus qu'un mémoire, il est le résultat d'une longue expérience dans ma vie. Sa réalisation a demandé la participation des certaines personnes; qu'il me soit donné ici l'occasion de les remercier. Il s'agit notamment de:

P r. KA M D E M Emmanuel q u i, malgré la multiplicité de ses occupations atrouvé du temps à consacrer à notre travail;

Madame IKELLE Rose pour sa disponibilité, sa patience et ses encouragements dans la réalisation de ce travail;

Mes encadreurs professionnels Mesdames CHIMI Mabelle et NDZANA Lydie, Messieurs TAW EG O U M Sé ba st i e n , ESSO Jean Marie, Monsieur ONANA Raphaël S/D PORGT; sans oublier l'ensemble du personnel de AES SONEL qui a été très favorable au déroulement de nos travaux de recherches;

A tous les enseignants de l'ESSEC et plus particulièrement les enseignants de l'option Politique Sociale de l'Entreprise pour tous les enseignements reçus et les conseils prodigués tout au long de notre formation;

Mon mari Claude Albert MOGHOMAYE, pour toute la patience et l'amour que tu n'as cessé de me donner. Merci chéri;

Mes frères Anne Lise, Wilson, Rolland et Eugénie CHAGO. Comme l'a dit Dr. CHAGO W. nous sommes comme les cinq doigts de la main et maintenant plus que tout nous nous devons de rester soudés, ce travail est le fruit de tous vos encouragements;

M a fa m ill e to u te e n ti è re plus particulièrement mon papa M. CHAGO Désiré, M&Mme NGASSA T. Roger, M. WAMBO P., Ma'a Michou, Mme BOBDA Eugénie, Mme FUTE Marie F. pour tous vos encouragements durant toutes les années difficiles de ma formation;

M a belle famille toute entière, particulièrement M&Mme MOGHOMAYE Charles, M .

N I N TC H E U Legrand, M. OUAFO MOGHOMAYE Alexis, M. FOKO WAFO Joël, Mmes KENGNE Collette, KAMGA Solange, PIAM Julienne et Mlle MOGHOMAYE Mary Audry, pour tous vos encouragements et votre soutien ;

REMERCIEMENTS :

Mes amis et mes camarades de la promotion 2006/2007 pour leur soutien et toutes les idées partagées durant la réalisation de ce mémoire;

To us ceux qui de près ou de loin ont contribué à la réalisation de ce travail et que Je n'ai pu designer, je vous prie de trouver ici l'expression de ma reconnaissance.

avant-propos :

AVANT-PROPOS:

La tendance actuelle de l'économie et l'instabilité des entreprises et des employés conduisent à un réaménagement du mode de fonctionnement et du système de management au sein des entreprises.

Ainsi pour s'assurer de l'efficacité de leurs employés et pour donner à ceux-ci des moyens d'accroître leur productivité, les sociétés tendent pour la plupart à repenser leur système de gestion à travers la mise en place d'un système de management des resso u rces h u m a i n es par les compétences.

Arrivés en plein déploiement des outils du management par les compétences au sein de AES SONEL, nous avons intégré l'équipe projet et avons activement pris part à son déroulement. C'est fort de cela que le thème de notre travail a porté sur la mise en place d'un système de management par les compétences à AES SONEL. Après avoir apprécié les travaux effectués et les efforts consentis, nous avons néanmoins apporté notre touche en faisant des suggestions pour l'amélioration du dit système.

Pour la réalisation de notre travail, nous avons adopté comme méthodologie de la recherche une approche qualitative. Les résultats obtenus montrent que le système mis en place à AES SONEL est certes nécessaire mais nous sommes parvenus à la conclusion selon laquelle pour le parfaire, il serait important pour l'entreprise de modifier l'approche de mise en place choisie et d'appliquer une approche basée sur les métiers non les postes de travail. De même l'intégration de l'évolution des âges dans le nouveau système serait nécessaire compte tenu de la pyramide des âges de l'entreprise q u i m o nt re u n effect if vi e illis sa n t etdelavivacité que requiert son métier.

ABREVIATIONS:

AB R EVIATI O N S :

A.E.S.: Applied Energy Services

CCD E E: Compagnie Coloniale de Distribution de l'Energie Electrique

D RH : Direction des resso u rces h u m a i n es

E N E LCAM: Energie Electrique du Cameroun

ESS EC:Ecole Supérieure des Sciences Economiques et Commerciales

G P EC: Gestion Prévisionnelle Des Emplois Et Des Effectifs

M RA: Matrice Responsabilité Activité

P RAG E P: Programme d'Amélioration de la Gestion des Performances

RH : Resso u rce s H u m a i n es

S/D 3 RP : Sous Direction Rémunération, Règlementation et Relations

Professionnelles

S/D PORGT: Sous Direction Planification, Organisation, Recrutement et Gestion des

Talents

S/D RAPMaS: Sous Direction Reporting, Amélioration continue des Performances et Marketing Social

S/D STAS : Sous Direction Santé au Travail et Activités Sociales

S MARTE : Spécifique, Mesurable, Accepté, Réalisable dans le Temps et Ecologique

SON E L: Société Nationale d'Electricité du Cameroun

TB P : Tableau d e Bo rd P ros pectif

U G RH :Unité de Gestion des Ressources Humaines

Liste des figures

LISTE DES FIGURES

Figure 1 schéma de fixation et de déclinaison des objectifs 47

Figure 2 Classement ABCDE des agents après évaluation 56

Figure 3 Histogramme des effectifs par tranches d'âges 74

Figure 4 Histogramme des effectifs par ancienneté 75

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 Répartition des effectifs par CSP 14

Tableau 2 Répartition des effectifs par grade 15

Tableau 3 Réca p it u l at if des a ct ivités d e stage à A ES SO N E L 16

Tableau 4 Evolution d u m a rch é d e 1 930 à n os j o u rs 2 5

Tableau 5 Facteurs de différenciation des approches méthodologiques 3 8

Tableau 6 Répartition des personnes interrogées 40

Tableau 7 Matrice Responsabilités /Activités 5 9

Tableau 8 Tableau de bord prospectif de suivi des branchements 62

Tableau 9 Répartition des effectifs par tranche d'âges 73

Tableau 10 Répartition des effectifs par ancienneté 74

sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"L'imagination est plus importante que le savoir"   Albert Einstein