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Implémentation du projet d'amélioration de la gestion des performances à  AES Sonel: analyse et perspectives

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par Marcelle MENO CHAGO
ESSEC - Douala - CAMEROUN - Diplôme d'Etudes Professionnelles Approfondies 2009
  

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A/La structure interne de AES SONEL:

La privatisation d e l a SONEL du 17 juillet 2001 a eu des répercutions sur la structure organisationnelle de l'entreprise et ces modifications continuent jusqu'à nos jours.

Ce pe n d a n t, la structure interne actuelle est consolidée par deux instances décisionnelles: le Conseil d'Administration et la Direction Générale.

L'organisation de la société est du type pyramidal et d'après MINTZBERG elle répond à une structure fonctionnelle. La direction générale de l'entreprise est assurée par un Directeur Général responsable devant le Conseil d'Administration. Le Directeur Général est assisté dans ses fonctions par un Directeur Général Adjoint. L'organisation de la société comprend:

Les structures rattachées à la Direction Générale et les Directions centrales ou opérationnelles qui, elles aussi, sont rattachées directement à la direction générale. L'organigramme ci-joint nous en donne les détailles. (Voirannexe n° 1 )

La privatisation de la SONEL va conduire comme nous l'avons dit plus haut, à son entrée au sein d'une multinationale. Cette entrée impliquera pour l'entreprise une adhésion aux valeurs propres et chères au groupe.

B/ Les va le u rs d e AES SON E L:

Avec la privatisation, l'entreprise s'est donnée d'autres orientations entre autres ce ll e d e d eve n i r l a première des e n t re p ri ses d e service public a u Cameroun et être un modèle en matière de management. Pour ce faire, une adhésion totale des employés aux valeurs du groupe s'avère nécessaire.

1) La sécurité:

CHAPITRE I AES SONEL : UNE ENTREPRISE EN PLEINE MUTATION

E ll e est l a valeur n° 1 dans l'entreprise et représente pour elle une préoccupation majeure. Elle passe par le respect de sa charte de sécurité et ce respect s'impose tant aux agents qu'aux sous-traitants, à toute personne devant séjourner au sein de l'entreprise et à la communauté que représente leur clientèle. En tant que stagiaire au sein de la structure, nous avons été formés à notre arrivée sur les consignes de sécurité par une équipe de sous direction sécurité et environnement.

La sécurité à AES SONEL est l'affaire de tous, et tout le monde doit y veiller dans l'exercice de ses fonctions. Lors de la fixation des objectifs aux collaborateurs, il est exigé aux managers de leur donner au moins un objectif de sécurité.

2) L'intégrité:

L'intégrité se traduit ici par l'honnêteté, le sérieux et la confiance dans le travail. Elle est au coeur de toute action dans l'entreprise. Elle doit être intégrée dans la manière dont les agents se conduisent, dans leur travail quotidien et dans les interactions entre eux et avec les parties prenantes. Le respect de l'intégrité implique pour les employés le respect de leurs engagements et de leur performance.

3) L'engagement:

L' e n ga ge m e n t de AES SONEL est de manière générale dirigé vers les parties prenantes. S'agissant d'abord du client, l'entreprise doit exceller dans le service et innover sans cesse pour améliorer la qualité des services et produits. S'agissant ensuite des collègues, leur engagement premier est le respect par ces derniers des règl es de sécurité partout et à tout moment. L'entreprise en retour s'engage à traiter chacun avec équité et respect ainsi qu'à faire de son mieux pour assumer ses responsabilités.

4) L'excellence:

La présence mondiale de AES SONEL l'amène à intégrer les standards internationaux de performances dans son activité. L'entreprise tient ainsi à être meilleure dans tout ce qu'elle entreprend et ceci passe par un service fiable et degrande qualité.

5) Le fun:

Il i m p li q u e que le personnel de l'entreprise doit aimer son travail, apprécier le plaisir qu'il y a à faire partie d'une équipe performante et innovatrice. Le fun suppose que le travail doit être une source de plaisir, d'épanouissement et d'excitation.

CHAPITRE I AES SONEL : UNE ENTREPRISE EN PLEINE MUTATION

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery