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Implémentation du projet d'amélioration de la gestion des performances à  AES Sonel: analyse et perspectives

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par Marcelle MENO CHAGO
ESSEC - Douala - CAMEROUN - Diplôme d'Etudes Professionnelles Approfondies 2009
  

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SECTION II:PERSPECTIVES D'AMELIORATION DU PROJETA AES SONEL:

Notre amélioration à la mise en place du projet se ferra en montrant la place de la communication (paragraphe 1), l'importance de la prise en compte de l'évolution des

âges a u se i n de l'entreprise (paragraphe 2) et la nécessité de changement de l'approche de management choisie (paragraphe 3 ) .

PA RAG RA PH E 1:LA COMMUNICATION DANS LEPRAGEP:

Parler de la communication c'est se référer à l'importance de l'information des agents sur l'évolution de l'entreprise et les projets qui y sont lancés. En effet, comme le dit l'imagerie populaire, en entreprise «ne pas communiquer c'est communiquer ». E n l' a bse n ce d' i nfo r m at i o n s v ra i e s, l a nature aya n t h o r re u r d u vide, l a ru m e u r ysupplée.

Aussi dans le cadre du PRAGEP, il est nécessaire pour sa continuité et pour améliorer son effi ca cité qu'il y ait une forte déclinaison des objectifs (A) et une formalisation des procédures de la DRH ( B ) .

A/ La d éc l i na iso n des objectifs stratégiques:

CHAPITRE IV optimisation DU PROJET COMPETENCE de AES SONEL

Le p roj et d'amélioration de la gestion des performances est un projet initié par la DRH mais dont les conséquences touchent l'ensemble du personnel de l'entreprise. A cet effet, vue l'importance de l'initiative, il aurait du y avoir une importante communication sur celle-ci au sein de la structure afin d'impliquer le maximum de managers ou tout au moins les en informer.

Tel que souligné tout au long de notre exposé, une des exigences du management par les compétences est l'alignement stratégique des objectifs assignés aux agents. Il est donc important que chaque agent contribue à son niveau à l'amélioration de la performance de l'entreprise.

Aussi avons-nous remarqué lors de nos descentes sur le terrain qu'il arrivait très souvent que les agents ne soient pas au courant du projet et qu'ils n'en aient pris connaissance que quand nous les avions contactés pour prendre unrendez-vous.

Cette méconnaissance n'était pas seulement relative à un projet initié par la DRH mais on la ressentait également lors des entretiens. Certains agents ne savaient pas souvent quel était la finalité de leur poste ceci du fait que les choses n'étaient pas clairement définies dans l'unité.

E n effet, e n d e h o rs d e l' i n t ra n et q u i est l' o u t il d e communication par excellence a u se i n de AES SONEL, il y a également un département de communication qui édite périodiquement le journal interne de l'entreprise: AES2DAYS dont la finalité est l'information des agents sur l'évolution de l'entreprise en général. Ce journal pourrait contribuer à informer les agents non seulement sur les projets initiés dans l'entreprise et

l e u r finalité surtout ceux dans lesquels ces agents sont fortement impliqués mais
également à leur donner un feed-back sur l'évolution de ceux-ci. Ceci permettra u n e

m e ill e u re compréhension des agents etaidera à une adhésion totale de leur part.

La compétence telle que nous l'avons vu ne peut se juger qu'en situation c'est-à-dire dans l'action. Pour pouvoir donc déterminer de la compétence ou non d'un agent il est important que l'objectif que l'on lui a assigné soit clairement défini, que les moyens de réalisation de celui-ci soient également mis à sa disposition.

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand