L'influence de la motivation des employés sur la productivité et la performance des entreprises privées du Rwanda

4.10. Contribution de la satisfaction personnelle à l'atteinte des objectifs.

Cet aspect est éxpliqué et interpreté à partir des indices chifrés dans le tableau ci-bas:

Tableau 23: opinion des repondants sur la contribution de la satisfaction personnelle à l'atteinte des objectifs de la CORAR.

Opinions	Effectifs	En %
Oui	30	75
Non	10	25
Total	40	100

Source : notre enquete sur le terrain Juin

En lisant le tableau ci-dessus nous fait consterque : sur 40 personnes enquetées, 23 soit 57.5% sont convaincues qu'elles contribuent à l'atteinte des objectis la CORAR S.A. ainsi qu'àsa performance grace à leur niveau de satisfaction personnelle, alors que 17 personnes soit 42.5 % croient que leur niveau de satisfaction personnelle ne cotribue pas à l'atteinte des objectifs de la CORAR ainsi qu'a sa performance.

Conclusion partielle

Dans ce chapitre, nous devions faire le point des stratégies de motivation du personnel de la CORAR.

L'enquete que nous avons ménée a révélé les faits suivants :

L'intégration des facteurs humains et socioprofessionnels dans la gestion de la CORAR constitue aux yeux de la plus part des repondants la stratégie le mieux indiquée pour promouvoir la productivté, le rentabilité et la performance de la CORAR.

Les indicateurs ci- après sont la manifstation réelle de cette intégration.

L'environnement physique du milieu de travail est très propice au travail selon un peu plus de la moitié des répondants, soit 55% correspondants à 22 personnes sur 40 enquêtiée.Parmi les objectifs que les répondants affirment avoir réalisé grace à leur emploi figurent notamment la construction de leurs prpres maisons, l'achat d'un moyen de déplacement, le payement de frais scolarité des enfants, l'accès au soins de santé grace l'affiliation aux mutuelles de santé, lacapacité de nourrir leurs famille et de les habiller. 75%, estiment qu'elles parviennent à réaliser leur identite réelle et leurs potentialitésprofessionnelles.

57.5% sont convaincues qu'elles contribuent à l'atteinte de de objectifs de la CORAR ainsi qu'a saperformance grace à leur niveau de satisfactionpersonnelle, alors que 42.5% croient que leur niveau de satisfaction personnelle ne contribue pas à l'atteinte des objectifs de la Corar ainsi qu'à sa performance : car disent-elles, elles ne sont pas satisfait par les conditions socioprofessionnelles du travail.

Ainsi, l'hypothèse selon laquelle «Il faudrait implanter les facteurs humains et socioprofessionnels dans le management de la CORAR en vue de sa rentabilité et de sa performance, à savoir le renforcement.des capacitésdes employés en octroyant les formations professionnelles, les stages de perfectionnement, les voyages d'etude, mettre un accès particulier de relations humaines trasversales et gestion participative de toutes ressources de la CORAR S.A»

4.5.1. La performance de la corar sa pour 2007 - 2009.

Tableau 24: L'evolution de Chiffre d'affaire de la CORAR SA de 2007 à 2009

Année	Chiffre d'affaire en millions de FRW
2007	2 129 144
2008	3 532 442
2009	4 611 606

Source : Nous meme a partir de rapport annuel de la CORAR 2009, pg8

En observant, cette tableau, nous constatons qu'à partir de 2007 jusqu'à 2009, les chiffres se sont augmentés. Soit 2. 129 144 en, 2007, soit 3, 532 442 en 2008 et 4 611 606 pour l'année 2009.

C'est-à-dire que de 2007 à 200, il y a eu une augmentation de 1 403 298 et de 2008 à 2009, il y a une augmentation de 1 079 164 en millions Franc rwandais.

Conclusion : la CORAR a connue une performance progressive de l'année 2007 à 2009.

Tableau 25: Investissement de la CORAR de 2001 à 2001.

Année	Chiffre d'affaire en millions de FRW
2007	873 960
2008	957 986
2009	910 703

Source : Nous même a partir de rapport annuel de la CORAR 2009, pg8

En observant, cette tableau, nous constatons qu'à partir de 2007 jusqu'à 2009, les montants d'investissement se sont augmentés. Soit 873 960 en 2007, soit 957 986 en 2008 et 910 703 pour l'année 2009.

C'est-à-dire que de 2007 à 200, il y a eu une augmentation de 84 026 et de 2008 à 2009, il y a une réduction de 47 283 en millions Franc rwandais.

Conclusion : la CORAR a connue une performance d`investissement même si au niveau de l'année 2009 le taux d'investissement a un peu diminué pour des raisons de protection du capital.

Tableau 26: de l'évolution comparative à des primes perçues par rapport au sinistre Année 2007 -2009

Année	Primes perçues (en millions)	Sinistre payé (en millions)
2007	2 129 144	741 962
2008	3 532 441	1 333 495
2009	4 611 606	1 585 657

Source : Nous même à partir de rapport annuel de la CORAR 2009, pg9

En considérant S : sinistre, PP : prime payé.

Exemple pour l'année 2009 4 611 606 / 4 611 606 = 0.34% < à 1. (Bon pour l'entreprise).

Commentaires : Les montants de sinistre payés restent mois élevés par rapport à la prime perçue, donc le taux de sinistralité est bon, qui veut dire que l'entreprise est performante.

Tableau 27: Evolution comparative à des primes perçues par rapport aux frais généraux pour les années 2007, 2008 et 2009 :

Année	Primes perçues (en millions)	Frais généraux
2007	2 129 144	664 025
2008	3 532 442	1 079 268
2009	4 611 606	1 190 150

Source : Nous même à partir de rapport annuel de la CORAR 2009, pg9.

En faisant une lecture de ce tableau, à l'aide de ces chiffres donnés là-dessus nous constatons qu'au fur et à mesure que les activités de l'entreprise augmentent en volume, les frais généraux augmentent aussi mais restent raisonnables par rapport aux primes perçues. Le ratio de frais généraux est maitrisé.

Tableau 28: Evolution des effectifs de Ressources humaine de la CORAR par année 2007-2009,

Intitulé	2007	2008	2009
Effectif	79	103	106
Frais du personnel en millions	329 665	455 251	594 274

Source : Nous même à partir de rapport annuel de la CORAR 2009, pg10.

A la lecture de ce tableau, nous constatons que les effectifs s'étaient augmenté de l'année eà l'année comme il est aussi indiqué dans ce rapport annuel de la CORAR : qu'au 31/12/2009, Les effectifs ont été eleves jusqu'à 106 employés.

Quant à la répartition, on comptait 82 employés au siège repartis dans différents services. Et 24 employés dans les agences opérant à l'intérieur du pays à savoir Nyabugogo, Remera, Gitarama, Butare, Cyangugu, Ruhengeri, Byumba, Gatuna et Kibungo.

En vue du renforcement des capacités, quelques formations ont été organises à l'intention du personnel des agences.

Ainsi, la CORAR attachera une importance particulière à la motivation, rétention et stabilisation de toutes les couches du personnel. Les priorités à court terme : renforcement de compétence du personnel, son utilisation rationnelle ainsi que l'amélioration constante de bien-être social.