5.2. Recommandations
1) Aux dirigeants de la gestion administrative de la
CORAR
§ Doivent tenir compte de l'environnement concurrentiel
actuel et placer les employés à la première place de la
productivité et de la performance ;
§ Considérer l'aspect de la motivation des
employés comme un facteur capital de la réussite de la CORAR.
§ Adapter une culture de communication entre les
employés dans le cadre de facilitation de la réalisation de la
mission que s'est donnée la CORAR.
§ Adapter un langage tenu aux employés à
partir des contraintes, des défis, des enjeux et des attentes de plus en
plus exigeantes des employés
§ Faire de rotation des employés en fonction de
leur taches pour rendre ceux-ci plus motivant et le rendre polyvalent et plus
professionnel en matière des services d'assurance.
§ Renforcer la politique de motivation surtout sur
l'aspect de «promotion» qui n'est presque pas
considéré ;
§ Mettre un accent particulier sur la mise en place des
facteurs humains et socioprofessionnels dans la gestion de la CORAR, en se
basant surtout sur le renforcement des capacités des employés par
les stages en vue de la perfectionnement du travail, octroi de
différentes formations professionnelles, les voyages d'étude pour
gagner beaucoup d'expérience, la prise en compte des relations humaines
transversales, la gestion participative de toutes les ressources de la
CORAR ; ainsi que leurs conditions de milieu de travail.
§ Changer le style de management, en mettant en
application des principes de la gestion participative, en favorisant la
délégation, en renforçant l'esprit d'équipe, et en
rendant les employés plus fidele de la société.
§ Prévoir une place des réunions
régulières pour donner aux employés l'opportunité
d'évoquer ses idées, ses conseils, ses observations pour
favoriser ceux-ci dans le processus de la prise de décisions
stratégiques avantageuse pour les deux camps et pour la
société en particulier.
§ Renforcer leurs efforts en communication interne, en
mettant en place des mesures stratégiques pour valoriser les
employés et la CORAR.
§ Eradiquer une culture d'entreprise afin de
développer la cohésion entre les employés et la CORAR.
§ Eviter le plus possible minimum des effets et facteurs
stressants aux employés.
2) Aux employés de la CORAR.
§ Intégration de leurs objectifs personnels
à ceux de la CORAR.
§ Faire partie et avoir une place dans le processus de la
prise de décisions dans la gestion de la CORAR.
§ Partager et participer les mêmes risques,
considérer la société comme le leurs
§ S'avoir vite d'adapter aux changements multiples
très remarquables dans un contexte économique qui ne cesse
d'accroitre actuellement.
§ Avoir un amour de l'entreprise la considérer
comme la leur.
§ Octroyer des services d'une façon rapide et
d'une façon qualitative.
3) A la clientèle de La CORAR.
§ Se conformer aux règlements et aux contrats
effectués ente l'assuré et la CORAR (l'assureur) en
matière de prestation et de payement de primes d'assurance.
§ Eviter la fraude pour quelques assurés qui
abusent volontairement.
§ Exiger à la CORAR d'accéder d'avantage
les services, les dossiers d'indemnisation et de payement.
4) Aux futurs chercheurs
§ Faire autres études en rapport avec : Mode
de recrutement, l'environnement et conditions de travail prépuce,
Influence de la participation des employés dans le processus de la prise
de décision, tous considérés comme facteurs de
l'accroissement de la productivité ,rentabilité et performance de
l'entreprise.
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