CHAPITRE 5. CONCLUSION
GENERALE ET RECOMMANDATIONS.
5.1. Interprétation
et la Synthèse du travail
Notre sujet en ce qui concerne le travail de mémoire
effectué était cité comme suit : L'influence de la
motivation des employés sur la productivité et la performance des
entreprises privées, cas de la CORAR S.A, pour la période de
trois ans dès 2007 à 2009.
Au commencement de ce travail de recherche, il est né
de la problématique qui s'est articulée sur quelques questions
posées comme suites :
§ Existe-t-il à la CORAR une pratique
motivationnelle pour les employés en vue de promouvoir la
productivité et la performance de cette institution?
§ La motivation des employés a-t-elle un impact
sur la productivité et la performance de la CORAR ?
Sur terrain notre travail de recherche consistait à
examiner les hypothèses suivantes :
§ L'aspect motivationnel du personnel joue un rôle
majeur sur la productivité et la performance de la CORAR.
§ La mis en place des facteurs humains et
socioprofessionnels dans la gestion de la CORAR en vue de sa
productivité et sa performance, à savoir renforcement des
capacités du personnel par les formations professionnelles, renforcement
de l'aspect de gestion des ressources humaines, les stratégies de
perfectionnement, les voyages d'études la prise en compte des relations
humaines transversales et la gestion participative de toutes les ressources de
la CORAR en général.
Le renforcement des capacités des employés par
les stages de perfectionnement, les formations professionnelles, les voyages
d'étude, la prise ne compte des relations humaines étroites et le
fait de gérer d'une façon participative de toutes les ressources
appartenant à la CORAR.
En extrapolant cette étude, nous avons
été dirigé par quelques objectifs
spécifiques :
§ D'analyser l'influence de la motivation des
employés de la CORAR SA sur sa productivité et sa performance
pour la période de 2007 à 2009.
§ Dégager les facteurs de productivité et
la performance de la CORAR S.A.
§ Clarifier les mécanismes et les facteurs de la
motivation des ressources humaines de la CORAR.
§ Proposer des stratégies au niveau
managérial en ce qui concerne la gestion des ressources humaines en vue
de promouvoir les dimensions humaines et socioprofessionnelles
considérées comme des principaux piliers et des facteurs moteurs
de la réussite d'une firme
Pour en être capable, il nous a été
très utile de recourir aux quelques techniques et méthodes de
recherche suivantes :
Les méthodes utilisées :
la méthode analytique, la méthode synthétique, La
méthode structuro fonctionnelle et la méthode comparative,
La technique : documentaire,
d'observation, d'interview, Technique d'enquête par questionnaire et la
technique d'enquête par échantillon
Voici alors les résultats aux quels nous avons fait
face :
Dans la première chapitre, il était question de
vérifier dans quelle mesure et stratégie motivationnelle des
employés de la CORAR influe sur la productivité et la performance
de cette firme.
Pour y accéder, nous devrions procéder à
la vérification de quelques indicateurs de motivation dans leurs
relations avec la productivité et la performance de la CORAR.SA. Et
avons signalé ce qui suit :
52.5% des employés répondants ont un niveau de
satisfaction des répondants ont un niveau de satisfaction compris entre
7 et 10, 10 étant le maximum, tandis que 7 étant le minimum. Ce
ci veut dire que les employés de la CORAR influe positivement sur la
productivité et la performance de la CORAR, quoique à un niveau
moyen.
Le bon management de la Direction Générale,
l'atteinte des résultats ainsi que la qualité des services
constituent aux yeux de tous les répondants càd à
100% ; les premiers facteurs de motivation et de satisfaction du
personnels.
Le développent des performances et de réductions
des facteurs stressants constitueraient les facteurs les plus
déterminants de motivation et de pratiques. En effet, 100% de
répondants sont toutes d'avis que ces deux facteurs ont une très
grande importance dans la motivation et la satisfaction du personnel. 100% des
répondants considèrent les réclamations des clients, le
taux de rentabilité et de productivité, ainsi que l'importance
des doléances ou réclamations comme les principaux facteurs de
motivation ou de démotivation.
Les bonnes réalisations des subordonnés, la
cohésion et la cohérence, ainsi que la conception par les
intéresses de programmes de développent personnel sont
considérées par la totalité des répondants 100%
comme facteurs déterminants de motivation dans la catégorie des
indices qualificatifs de performance.
La responsabilité à l'égard de la
clientèle, la performance et l'attitude de l'employé, ainsi que
la productivité viennent en tête avec un taux de 100% comme
facteurs déterminants de motivation dans la catégorie de
l'énoncé des objectifs.
Dans la IVème chapitre, nous devions faire
le point des stratégies de motivation du personnel susceptibles de
promouvoir la productivité et la performance de la CORAR.
Il faudrait intégrer les facteurs humains et
socioprofessionnel dans la gestion de la CORAR en vue de sa rentabilité
et de sa performance, à savoir le renforcement des capacités du
personnel par formation professionnelles, les stages de perfectionnement, les
voyages d'étude, la prise en compte des relations humaines
transversales, la gestion participative de toutes les ressources de la CORAR
ainsi que les conditions à améliorer.
77% parviennent à satisfaire leurs besoins primaires
grâce à leur salaire. Ce qui montre que les facteurs
matériels et financiers sont plus considérés que les
facteurs humains. Ce qui revient à dire que considérer les deux
au même degré contribuerait beaucoup plus à
améliorer la productive et la performance de la CORAR.
80% considèrent l'entreprise CORAR comme leur famille
socioprofessionnelle, ceci signifie que les employés de la CORAR
fourniraient beaucoup d'efforts au travail, si son employeur, donc la CORAR,
mettait plus d'accent sur les facteurs humains dans la gestion des
employés
70% relisent leurs objectifs personnels Grace à leur
travail. Donc la tendance générale est que les employés de
la CORAR, se sent de plus en plus motivé au fur et à mesure que
la CORAR atteint ses buts.
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