D.La direction technique
Cette direction gère tous les sites abritant la
société TIGO. Ainsi, elle se compose de trois départements
suivants :
v' Le département de transport; v' Le département
Logistique ; v' Le département Organisation.
Le responsable de cette direction s'occupe de la planification
sur l'extension de réseau et de l'étude de faisabilité de
nouveaux projets, se charge du choix de la main d'oeuvre
spécialisée pour la construction des sites, planifies les
programmes d'exécution des travaux et leur contrôle. Il s'occupe
aussi de l'achat, du transport, de la conservation et de la sortie dans les
entrepôts des matériaux et outils techniques, elle veille au bon
usage des équipements et se charge enfin d'établir des relations
de coopération avec les operateurs nationaux et étrangers des
télécommunications.
E. La Direction Marketing
Celle-ci est considérée comme étant le
poumon de la distribution et vente des produits de TIGO. Elle est
composée de trois services à savoir :
v' Le service Roaming et interconnexion v' Le service produit et
service
v' Le service Analyse et service.
La direction Marketing s'occupe :
v' De la promotion des produits injectés sur le
marché ;
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v' Appuyer des stratégies pouvant stimuler la consommation
; v' Des problèmes relatifs au réseau, et aux abonnées.
F. La direction des ventes
La direction des ventes est chargée de la
commercialisation des produits de l'entreprise. Trois départements se
regroupent en son sein à savoir :
v' Le département vente et distribution.
v' Le département Reporting et logistique. v' Le
département support.
G.La direction service clientèle Cette
direction comprend deux services:
v' Le service clientèle v' La facturation
Notons que le service clientèle comporte en son sein un
sous service désigné par service après
vente.
H.La direction de communication Cette direction
est composée de :
v' Service conception v' Relations Publiques
I. La direction des ressources humaines
Il a pour tâche de s'occuper de la politique du
personnel de l'entreprise à travers la numération, le
recrutement, la fonction du personnel, etc. Son but essentiel est d'assurer le
bien-être social du personnel a fin d'obtenir de lui le meilleur
rendement possible.
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