1.2. STRATEGIE MARKETING
Pour atteindre ses objectifs, chaque cellule d'activité
doit élaborer une stratégie marketing et la traduire sous forme
d'un plan.
Nous pouvons la définir comme l'ensemble des objectifs,
politique et procédures qu'oriente l'activité marketing de
l'entreprise dans un environnement concurrentiel.
1.2.1.ELABORATION D'UNE STRATEGIE MARKETING
Nous définissons l'élaboration d'une
stratégie marketing comme un processus consistant à analyser les
opportunités existantes sur le marché et à choisir un
positionnement, des plans d'action, un système de contrôle qui
permet à l'entreprise d'atteindre ses objectifs.
Schéma 1. Différentes étapes du processus
d'élaboration d'une stratégie marketing
1. DIMBU NKUENI. J, Mémoire de licence en gestion
financière, Kinshasa, UPN, 2010
2.
http://fr.wiktionary.org/wiki/marketing
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1.2.2. L'ANALYSE DES OPPORTUNITES
La première étape du processus
d'élaboration d'une stratégie marketing consiste à
identifier l'ensemble d'opportunités commerciales pour l'entreprise.
Une opportunité marketing est un domaine d'action dans
lequel une entreprise peut espérer jouir d'un avantage
différentiel.
1.2.3. LE CHOIX DU MARCHE CIBLE
Tout marché qui semble a priori intéressant doit
faire l'objet d'une analyse plus approfondie concernant son mode de
pénétration. Un marché se compose de nombreux groupes de
consommateur aux besoins différents que l'entreprise ne peut satisfaire
simultanément. La segmentation intervient pour découper en sous
groupe ou sous marché.
Une fois la segmentation effectuée, l'entreprise doit
déterminer à quel segment elle souhaite s'adresser.
A. TYPES DE STRATEGIE DE CIBLAGE
a. Le ciblage indifférencié :
il consiste à viser tous les consommateurs du marché avec le
même produit. Les actions marketing doivent toucher et séduire le
plus grand le plus grands nombre de consommateurs. Ce type de stratégie
est devenu très rare de nos jours, la logique de la segmentation
s'étant imposée.
b. Le ciblage différencié : il
consiste à viser plusieurs segments de consommateurs avec une offre
spécifique pour chaque segment. Cette stratégie est souvent
appliquée par de grandes entreprises qui ont les moyens de
décliner leur offre.
c. Le ciblage concentré : le ciblage
concentré consiste à sélectionner un seul segment de
consommateurs, pour lequel l'offre de l'entreprise aura une valeur
ajoutée particulière. C'est généralement la
stratégie de petite entreprise, qui préfère concentrer
leurs moyens plutôt que de les éparpiller sur de nombreuses
cibles.
d. Le ciblage one to one: le ciblage one to
one consiste à viser un consommateur avec une offre qui lui est
spécifiquement destinée et qui lui semble unique. L'objectif pour
la marque est de répondre avec finesse aux préférences de
chaque individu.
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e. Ce type d'approche est rendu possible par
le développement d'internet, même si l'équilibre
économique n'est pas évident pour les marques industrielles.
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