6.1.4. Technique d'entretien
L'entretien de recherche est
défini selon ALBERT BRIMO cité par MULUMBATI, N. (1977 :28)
comme une technique qui a pour but d'organiser un rapport de communication
verbale entre deux personnes, l'enquêteur et l'enquêté, afin
de permettre à l'enquêteur de recueillir certaines informations de
l'enquête concernant un objet précis.
Quant à GRAWITZ, M. (2001 :151) définit
l'entretien comme : « procédé d'investigation
scientifique, utilisant un processus de communication verbale pour recueillir
des informations en relation avec le but fixé». Cette
technique a été utilisée pour recueillir les informations
auprès du personnel de la COGEBANQUE ; directeur administratif et
financier, directeur «retail», directeur de crédit, chef de
tous les agences de Kigali, 4 chefs des agences, chef d'analyse de crédit.
| 
