3. La théorie de la
communication à deux étages ou Two Steps Flow
of Communication
La théorie de Two Steps Flow of Communication a
été élaborée par deux auteurs: Katz et Paul
LAZARSFELD.
« Tirant des enseignements de diverses
enquêtes réalisées au cours des campagnes
électorales, spécialement aux Etats-Unis les deux acteurs
élaborent une théorie connue sous le nom de communication
à deux étages ou Two Steps Flow of
communication. »
Selon leur interprétation qui, depuis cette date, fait
autorité, les messages des médias atteignent d'abord certaines
personnes plus sociables et plus influentes que les autres, ensuite ces
personnes qui sont parmi les mieux informées, transmettent l'information
reçue dans le cadre de la relation en face à face et à
l'intérieur du groupe plus ou moins restreint.
Certes, il faut souligner que les gens optent facilement pour
les idées ou les opinions qui sont en accord avec leurs attentes, leurs
convictions et leurs croyances. La plupart du temps, il peut arriver que les
membres d'un groupe réfutent les informations ou les demandes de leurs
leaders tout simplement parce qu'elles vont à l'encontre de leurs
croyances.
La culture des gens, leur milieu, leur niveau de formation
sont des facteurs qui peuvent influencer le jugement qu'ils portent sur les
messages émis par les médias à leur endroit.
Ainsi, le lien entre les individus et les médias
n'étant pas direct comme le démontre cette théorie, les
leaders doivent posséder des connaissances de qualité et afficher
un comportement qui puisse les rendre crédible pour pouvoir gagner la
confiance des autres membres de la société et influer sur leurs
comportements.
En se référant à notre étude,
nous pensons que l'autorité politique, l'autorité religieuse,
l'autorité sanitaire, les enseignants en général, les
présidents des associations constituent de véritables leaders
d'opinion. Habituellement, ils forment des catégories de gens dont la
crédibilité est rarement mise en cause par la communauté
burundaise. Par là, le choix de cette théorie dans la lutte
contre le paludisme est nécessaire en ce sens qu'elle permet aux gens
socialement influents dans la communauté de transmettre l'information
aux différents publics concernés pour relayer les médias.
Après avoir examiné ces théories, qui
à notre sens sont complémentaires, nous constatons que d'une
part, les leaders d'opinions peuvent jouer un rôle crucial dans une
situation telle que la lutte contre le paludisme par l'intermédiaire des
moyens de communication, d'autre part l'adéquation entre les messages
émis et les outils de communication utilisés constitueraient
aussi une base pour la réussite de toute action de ce genre.
En faisant une minutieuse adéquation entre les
messages et les outils de communication utilisés, on aboutirait à
d'excellents résultats lors d'une campagne de lutte contre le
paludisme.
Le premier chapitre était consacré au cadre
conceptuel et théorique. C'est dans ce chapitre que nous avons
défini les concepts nécessaires pour la compréhension de
notre travail. Le chapitre a également évoqué quelques
théories de la communication qui pourraient être adaptées
à la lute contre le paludisme au Burundi. Le deuxième chapitre
sera consacré à la situation du paludisme dans le monde et au
Burundi.
| 
