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Vers un dispositif de formation pour les consultants africains. Analyse critique, fondements théoriques, pédagogiques et pratiques

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par Abdourahmane THIAM
Université catholique de l'ouest - Master en ingénierie des ressources humaines 2006
  

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ANNEXE II

ÉVALUATION DES SÉMINAIRES « INGÉNIERIE DE L'INTERVENTION DE
CONSEIL », ORGANISÉS AU SÉNÉGAL ET AU BURKINA FASO EN 2004
ET 2005 (5 SESSIONS AVEC 61 PARTICIPANTS)

ANIMATION

Note moyenne

Satisfaction des attentes

5,12/6

Atteinte de l'objectif général

4,73/6

Richesse du contenu

5,53/6

Qualité des documents

5,33/6

Approche pédagogique

5,53/6

Observations :

 

· À renouveler pour un approfondissement

· ouverture d'esprit dans tous les domaines de la vie ; satisfait du séminaire; parfait ; très intéressant ; coopérant, ouvert, dynamique

· j'aurais aimé voir une simulation mettant face à face un client et un consultant; bonne méthode

· apport énorme, pour un débutant ; 70% des attentes ; essentiel, pour un débutant; un bon guide; bon

· j'ai appris ce que je n'ai jamais appris ; je peux, dès la sortie du séminaire, tenter de faire une consultation ; l'exposé est très logique ; les documents sont très clairs ; enseignement avec des exemples à l'appui

· pas de cahier de l'apprenant ficelé

· au-delà de nos attentes ; peut être amélioré, avec plus de commentaires

1

UTILITÉ DANS LE CADRE DU TRAVAIL : 5,48/6

2

AUTRES REMARQUES ET SUGGESTIONS:

· la fréquence de tels séminaires

· mettre l'accent également sur les techniques de né gociation et de communication

· beaucoup de courage pour tout ce que vous faites pour l'amélioration des compétences des cadres Africains ; bonne continuation

· forte accélération à la fin de la formation ; prendre une « vitesse » normale (optimum) dès le début de la formation

· le présentateur a été excellent ; que de telles initiatives se répètent ; merci beaucoup

· mieux aménager les horaires, même s'il faut pour cela prolonger le séminaire d'une journée supplémentaire

· bonne ambiance de travail ; qualité des cas pratiques; caractère pragmatique de la formation

· pour la durée, je pense que je pouvais encore avoir plus d'infos si elle tenait sur une semaine

· que cette formation se reproduise avec d'autres modules

· donner les études de cas la veille, pour une meilleure préparation individuelle

· prolonger la durée (4 ou 5 jours) ; organisation d'autres séminaires pour renforcer et nous faire apprendre de vous d'autres compétences

· bonne démarche pédagogique ; en plus des études de cas, organiser des simulations présentées par les participants

· mes attentes sont globalement satisfaites, mais étant débutant, il existe certainement des zones d'ombre que je souhaiterais combler à travers des échanges par courrier électronique (avec le formateur)

· il est souhaitable que les études de cas soient suivies de remise de solutions proposées, c'est-à-dire de corrections

· la qualité de l'animation est de haute facture, ce qui n'était pas évident pour ce groupe relativement hétérogène ; initiative très intéressante ; le métier du conseil a besoin de se professionnaliser

·

3

cette formation va augmenter mes capacités opérationnelles de consultant sur le terrain ; multiplier les cas pratiques

· je souhaite connaître d'autres aspects du conseil (par exemple, le marketing)

· que ce séminaire soit répété à l'avenir

COMMENTAIRES SUR LE CONTENU DU PROGRAMME

· Il est très bon mais nécessite plus de temps pour le dérouler correctement.

· Programme probablement plus «applicable» dans un contexte plus «objectif» que le contexte africain, en tout cas à l'heure actu elle. Bien sûr, il faudra bien un jour que les africains «dansent au même rythme que la musique».

· Le programme est très bien adapté et complet.

· Étendre le programme aux services de conseils destinés aux organisations d'appui au développement économique

· Contenu satisfaisant.

· Le contenu du programme est riche et c'est un séminaire à étendre au niveau des PME.

· Clair; Intéressant; Riche d'enseignements

· Le contenu est très bien fait

· Proposer beaucoup plus d'exercices, d'études de cas

· Contenu excellent

AUTRES SUJETS QUI DEVRAIENT ÊTRE COUVERTS

· La gestion d'une entreprise de services

· Le marketing des services de conseil

· Marketing des services.

· Techniques de présentation (orales et écrites)

· Veille technologique du consultant (outils).

· Encore plus d'outils (supports écrits)

· Les techniques de montage de l'Ordre des Consultants

4

AUTRES COMMENTAIRES

· Prévoir un suivi-accompagnement pour améliorer les performances des cabinets de conseils: renforcement de leurs capacités techniques, l'élargissement de leurs capacités de partenariat avec d'autres professionnels à l'extérieur du pays comme à l'intérieur, faciliter leur obtention des marchés locaux ou dans la sous région.

· Je suis très satisfait du séminaire et je souhaite qu'on en fasse beaucoup

· Programmer un séminaire «adapté» pour les collaborateurs «juniors» des cabinets

· Insister sur les aspects pratiques de l'élaboration d'une méthodologie d'intervention. Merci pour la très bonne qualité du séminaire

· mettre l'accent sur le guide, qui est très important

· merci à tout le monde; mais le prix est très élevé pour certains

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